Dünya gazetesi yorum inceleme sayfasında yer alan haber nitelikli şikayet yazım aşağıdadır.
Saygılarımla,
A. Enver ÇItak
Bir cep telefonunun hikayesi
13/10/2004 09:42:14 Geri dön gönder yazıcı
Enver ÇITAK / Dış ticaret danışmanı
Uluslararası bir markanın ürünü. Bir GSM telefonu. Piyasaya sunulduğunda gazetelerde yer alan ilanlarında uzun ömürlü pili, 199 milyonluk önerilen fiyatı e-mail alıp-gönderme özelliği belirtilmekte idi.
Aldım.
Aldığımın gecesi GSM hattımın müşteri hizmetlerini arayıp wap ayarını yaptık. e-mail ayarını yapmak istedik, listelerine baktılar. Bu telefon markasının kendilerinde kayıtlı olmadığını belirttiler.
Telefonun uluslararası markasının ilanda belirtilen Müşteri Hizmetlerini aradım. Geceydi. Telefon açıldı. Mesai olmadığını söyleyen bir konuşma ve kapattığım bir telefon. Ertesi gün gündüz aradım. Telefonuma sorunumu tamamlamadan cevap veren bayan yetkili, "Teknik konudur. Muhatabınız X teknik ervistir" deyip telefonu kapattı.
Aradım
X teknik servisi aradım. Markanın yetkilisini bulamadım. Bir başka arkadaş yardımcı oldu. Wap'ı kontrol ettirdim. Çalıştığını, e-mailin çalışmadığını belirttim. Bir şeyler yaptırdı. Zaman yoktu. e-mail ile ayarlama bilgisini gönderdi, ayarı sırası ile yaptım. Çalışmadı!
Telefonu aldığım yere gittim. Tüketici haklarından hareketle bu telefonu geri alın dedim. Önce garanti şartlarından dolayı teknik servise verebileceklerini ifade edip telefonumu istediler. Verdim. 7 gün sonra telefonum yerine aynı model bir başka telefon bana x teknik servisin Bakırköy Şubesi tarafından teslim edildi. Ancak e-mail gönder al fonksiyonu çalışmadan. Sorunu çözeceklerini belirtmelerine rağmen her hangi bir olumlu gelişme de olmadı.
Borçları varmış
Uluslararası markanın Sayın Türkiye Genel Müdürü gazetelere demeç vermekte: Avrupa'daki büyümelerini bizlere borçluymuş.
Elbette borçlu kalırsınız, fonksiyonunu kullanamadığımız telefonu Türkiye piyasasına sunarak, biz tüketicileri yanıltıcı gazete ilanı vererek. Bunu AB'de yapsanız hangi kamu kuruluşları ve sivil toplum kuruluşları sizden hesap sorar değil mi?
Telefonu yenisi ile değiştiren X teknik ve markanın www.xxxxxxx.com.tr adresinden kendilerine müracaat ederek şikayette bulundum. Bugüne kadar marka mailinden e-mailime cevap veren yoktur.
Dış ticaret açısından
Bir dış ticaret çalışanı olarak, Dış Ticaret Müsteşarlığı'nın bu tür fonksiyonunu kullanamadığım mal ithal edilmemesi için ne yapabileceğini, TSE ztandardı ve CE belge zorunluluğu olan bir malın çalışmayan özelliği ile nasıl ithal edilebildiğini de merak etmekteyim.
Sonuç:
Uluslararası marka, benim parasını ödediğim ve fonksiyon özelliğini kullanamadığım kusurlu bir mal ithal etmiş ve piyasa sunmuştur.
Sorunu dinlemeden "yetkili X'dir" diyebilen bir zihniyetleri vardır.
X teknik servis, tüketici ile ilgilenmiş ancak hizmetini yerine getirememiş, yetkilisi ile görüştüğümde servis sağlayıcı probleminden olduğu ifade edilmiştir.
Servis sağlayıcımın hizmet birimine sorduğum da ise e-mailiniz ile bir başka telefondan bu işlemi yapabiliyorsanız ve evinizden e-mailinizi gönder al yapabiliyorsanız, sorun bizden değil sizin aldığınız telefondandır denilmiştir.
Ürün yetkilisi
GSM telefonun ürün sorumlusu aradı, sorundan geç bilgisi olduğunu belirtti, halbuki dinlemeden "X teknik sorumludur" diyen kişilerin başındaki makamdan biridir. 2 ay önce telefona çıkan dünya markası telefonun yetkili elemanları sorunumu dinleyebilselerdi, belki de sorunu çoktan çözebilirlerdi.
Nasıl bir araba firması hatalı arabayı geri alıp onarıyorsa, bu model GSM telefonun toplatılmasının gerektiğini belirttim. Sorunu çözebilmek için emek sarf ettiklerini, bana da e-mail gönder al işlevini yerine getiren telefonu vereceklerini belirttiler.
Hatalı bir GSM telefonu, hatalı ilanları, telefonun birçok güzel özelliğini silip atmaktadır. Bir dış ticaretçi olarak fonksiyonunu kullanamadığımız bir malın nasıl ithal edilebildiğini öğrenmek istiyorum.
Bir alış-veriş televizyonundan alışveriş yaptım.Aldığım ürünün bir hafta içinde adresime teslim edilceği söylendi ancak 20 gün geçmesine rağmen ürün...
mübadele zamanında dedemin yunanistanda kalan mallarına karşılık türkiyede tarla ve arsa verilmiştir.bu yerlerimizi dedem o öldükten sonra oğlu 1964...
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
H carotid buy pradaxa w not prescription overnight doxycycline pharmacy prices for bentyl amisulpride amisulpride a-ret without a prescription...
Bedelli askerlik yeniden gündemde