Hesabımdan bilgim dışında ATM'den para çekilmesi

[its20]

Yakın zamanda benim gibi bu olaydan yaşayan yok mu acaba ?
Bu konu hakkında bilgi sahibi olanlar bilgilendirirlerse müteşekkir olurum.

[Anıl Demirel]

20.02.2014 tarihinde Ziraat Bankasının Çerkezköy/Tekirdağ şubesinden öğrenim kredimi almaya gittim numaratörden hem normal sıra hemde tc numaram ile sıra aldım normal sıram gelince tc no ile aldığım numarayı biraz yırtıp çöp bulamadığım için bankın üstüne koydum birisi o numara kendi numarasıından daha önce almış ve veznedeki memurun hatası yüzünden benim paramı ben diye ona vermiş ve bu sırada o kişinin kimliğine ise tam bakmamış aynı kişidir diye benim paramı ona vermiş bu durumda ne yapabilirim suç duyurusunda bulunsam bir sonuç alırmıyım yardım ederseniz sevinirim

[Abdullah Yaman]

20.02.2014 tarihinde Ziraat Bankasının Çerkezköy/Tekirdağ şubesinden öğrenim kredimi almaya gittim numaratörden hem normal sıra hemde tc numaram ile sıra aldım normal sıram gelince tc no ile aldığım numarayı biraz yırtıp çöp bulamadığım için bankın üstüne koydum birisi o numara kendi numarasıından daha önce almış ve veznedeki memurun hatası yüzünden benim paramı ben diye ona vermiş ve bu sırada o kişinin kimliğine ise tam bakmamış aynı kişidir diye benim paramı ona vermiş bu durumda ne yapabilirim suç duyurusunda bulunsam bir sonuç alırmıyım yardım ederseniz sevinirim

1- siz bankaya öğrenim kredinizi almaya gittiniz.
2- qmatikten bir adet normal, bir adet de TC kimlik numaranız ile sıra numarası aldınız.
3- normal sıra tc kimlik numaranız ile almış olduğunuz sıradan önce geldi,
4- TC kimlik numaranız ile almış olduğunuz sıra numarasını bankonun üzerine bıraktınız..
soru ?
Anlatımınıza göre normal sıra TC kimlik numarası ile olan sıradan daha önce gelmiş ise, siz öğrenim kredinizi önce almış olmalısınız, TC kimlik numaranız ile alınmış olan sıra numarasını alan vatandaş onu kullanmaya kalktığında da öğrenim kredisi ödenmiş olduğu için işlem yapılamayacaktı.
Keza; banka memurunun kimlik bilgilerine bakmadan ve teyit etmeden ödeme yapması mümkün değil. Valöre imza alması gerekiyor,
Anlattıklarınız gerçekse; Bankaya dilekçe ile başvurup paranızı geri isteyin.

[Anıl Demirel]

ben ayrı bir veznede işlem yapıyorum o ayrı vezneden işlem yapıyor benim işlem yaptığım memur banka kartımı veriyor sonra atmden paranı çekebilirisin diyor ama ben paramı çekmiyorum internetten alışveriş yapacağım sırada farkettim birde parayı başkasına veren memur diyoki muhtemelen onunda adı anıldır vermişdir birde ikiniz birbirinize çok benziyosunz böyle şey olmaz yani %100 banka memurunun suçu demi

[Abdullah Yaman]

Siz banka müdürüne gidip durumunuzu anlatın ve paranızı isteyin. Vermezlerse dilekçe yazın.
Bankanın kusuru.
Baktınız ödemiyorlar bulunduğunuz ildeki Tüketici Hakem Heyetine gidip dilekçe verin.

[Anıl Demirel]

sorunumu hallettim il başta yetkili şef polise gidip suç duyurusunda bulunun onlar kamereların inceleyip paranızı çekenin kim olduğunu bulurlar dedi bende dedimki ben polisle felan uğraşmak istemiyorum bu sizin hatanız düzeltin dediğimde görevli insandır hata yapabilir dedi bende o zaman müdürle görüşmek istiyorum şikayet edeceğim dediğim zaman hemen kendi aralarında konuşup müdüre şikayet ederse memurun başı ağrır dediler ve paramı hatayı yapan memur cebinden ödedi herhalde memurun ilk hatası değil daha öncede böyle yanlışlıklar yapmış herhalde onu kendi aralarında halletmiş olabilirler yine de paramı aldıktan sonra şube müdürüne gidip şikayet edecektim ama arkadaşım engelledi

[reverdy]

Arkadaşlar dün gece itibariyle benimde İş Bankası bankamatik kartım yanımda olmasına rağmen 1000 TL para çekilmiş.Bugün para çekmeye gittiğimde farkettim.Hesap özeti sorgulamsında Garanti Bankasından çekilmiş olarak görülüyordu.Bursa'da öğrenciyim ve KPSS dershane parasını ödeyecektim.Direk İş bankasına gittim ve durumu izah ettim.Çözmeye çalışarak hangi atm'den çekildiğine dair garanti bankasına yönlendirdiler oraya aynı şekilde izah ettim.Ordaki memur bunun imkansız olduğunu ileri sürerek beni nerdeyse yalancı durumuna düşürüyordu.Bende ona zaten bende durumun imkansız olduğunu biliyorum bu nasıl oluyor onu öğrenmeye geldim karşılığını verdim.Daha sonra yukarıya çıkarak hangi ATMden olduğunu öğrendi ve beni bilgilendirdi.İstanbul-Kartal'dan çekilmiş param.İşin ilginç yanı İstanbul'a çok gittim ama kartal'a hiç gitmedim bu nasıl olur? Yukarıdan gelen görevli ek kartın varmı?,istanbul'da tanıdığın var mı? diye çeşit çeşit azarlayıcı sorular sordu.dalga geçtiğimi zannettiler heralde.ne ek kartım nede akrabam var istanbulda.Daha sonra iş bankasına tekrar giderek Bankamatik kartımı kapattırma dilekçesi verdim.Hesap ekstresini ve paranın çekilmiş olduğu garanti bankasının atm bilgilerinide alarak doğru savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum.Kamera kayıtları için.Savcı bana dosya numarası verdi ve bununla takip edebilirsin dedi.
Forumun bu başlığının tüm yazılarını okudum ve genelde tarihler 3-4 yıl öncesine ait.Paralarının alabilen arkadaşlar nasıl bir süreç takip ettiler.Genelde paralarını geri alanlar bankadan almışlar.Yani benim şu anda ne yapmam gerek?Bankayla iletişimim nasıl olmalı ?Çok beklermiyim bu konu hakkında?Kısacası bu durum çözümlenebilir mi ?
Forum yöneticileri ve sakinleri beni bu konuda aydınlatabilirler acaba.

Merhabalar, benzeri bir durum iş bankasında benimde başıma geldi hesabımdan 900 TL halkbankası bakırköy atmsinden çekilmiş , banka 20 gün sonunda kart kopyalama şüphesi olmadığını belirtti. Kartım bendeydi aynı şekilde. Sizin durumunuzda banka ne yanıt verdi ? Siz paranızı almak için ne gibi bir yol izlediniz ve sonuç alabildiniz mi ?