Garanti süresi içerisinde onarım ile düzeltilen arızanın garanti bittikten sonra tekrarlamasi halinde tüketici hakları

[Seroo55]

Merhabalar, 2012 yılında Powershiht şanzımanlı 0 km araç satın aldım. Uzatılmış ek garanti ile 5 yıl garantisi bulunmaktaydı. Vites geçişlerinde sarsinti ve titreme nedeniyle 2 defa kavrama ve TCM ünitesi değişikliği yapıldı en son 2017 yılında aynı arizayi göstermesi nedeniyle ek garanti süresi içerisinde meydana geldiğinden iyi niyet garantisi kapsamında aynı parcalarin bedelsiz olarak degisimi sağlandı.
Şimdi aracımın garantisi bitti ve son onarımının üzerinden 4 yıl geçtikten sonra yine aynı arizayi tekrarladı. Bu dönemde Covid 19 testim pozitif çıktığı için aracımı yetkili servise de götüremiyorum.
İnternetten yapmış olduğum araştırmalar sonucunda TCM ünitesinin şu an Türkiye'de bulunmadığını yurtdışından gelmesi beklenmekte ve ne kadar sürede temin edileceği bilinmemekle birlikte onarım masrafinin ise 20-25 bin TL civarında olduğu yönünde.
Yapmış olduğum araştırmalar doğrultusunda Garanti süresi icerisinde ücretsiz onarım hakkımı kullanmis olduğum için misliyle değişim ve ayıp oranında bedel indirimi hakkının kullanilmayacagi yönünde olduğunu yorumluyorum. Hatta bu hakkım olsa bile aracın üretimi 2017 yılında sonlandırıldı ve artık yeni model üretimi yapılmıyor.
Bunun yanı sıra üretici firmanın kendi ülkesinde acilan davalar sonucunda powershift şanzımana sahip araçların kronikleşmiş arızası nedeniyle de müşterilerine ücretsiz onarım, daha önce yapılan onarımın iadesi, yeni araç alımında indirim ve geri satın alma şeklinde kolaylıklar sağlandığı yönünde bilgiler edindim.
Yukarıda açıklamaya çalıştığım kronikleşen sorundan ve de bilgiler ışığında tüketici olarak ne gibi bir haklarimin olduğu yönünde "ücretsiz onarım ve değer kaybı" bilgi almak istiyorum. Teşekkür ederim.

[frmax]

Garanti süresi içinde yapılan onarımlarının yada değişimlerin garanti süresi eski garanti süresi ile sınırlı garanti dışı yapılan değişimlerin de 6 ay garantisi vardır kanuna göre.

Ancak malın ayıplı olduğunu kabul etsek bile ki bu sure malın tesliminden sonraki 6 ay içinde bildirilmesi gerekir, siz de dediğiniz gibi ücretsiz onarım hakkınızı kullanmış görünüyorsunuz.

Ayıplı maldan sorumluluk
MADDE 9- (1) Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.
(2) Satıcı, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar
olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin satış sözleşmesinin akdi anında düzeltilmiş olduğunu veya satış sözleşmesi kurulma kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içinde olmadığını ispatladığı takdirde açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz.
İspat yükü
MADDE 10- (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
(2) Tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.
(3) Satışa sunulacak ayıplı mal üzerine ya da ambalajına, üretici, ithalatçı veya satıcı tarafından tüketicinin kolaylıkla okuyabileceği şekilde malın ayıbına ilişkin açıklayıcı bilgiyi içeren bir etiket konulur. Bu etiketin tüketiciye verilmesi veya ayıba ilişkin açıklayıcı bilginin tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde açıkça gösterilmesi zorunludur. Teknik düzenlemesine uygun olmayan ürünler ise hiçbir şekilde piyasaya arz edilemez. Bu ürünlere, Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını
isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir.
Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.
(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.
(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
Zamanaşımı
MADDE 12- (1) Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda taşınmazın teslim tarihinden itibaren beş yıldır.
(2) Bu Kanunun 10 uncu maddesinin üçüncü fıkrası saklı olmak üzere ikinci el satışlarda satıcının ayıplı maldan sorumluluğu bir yıldan, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda ise üç yıldan az olamaz.
(3) Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.