+ Konuyu Yanıtla
1 den 1´e kadar toplam 1 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Aug 2008
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    20
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Turkcell Paycell firması kullanmadığım işlemler ücret talep etti

    Merhaba forumdaşlar

    Turkcell hattım mevcut ve bu hattı kullanırken cuma günleri salla kazandan ek kazanımlar sağlıyorum. Yine gelen bir hediye ile Paycell de kullanabileceğim 10 tl geldi.

    Paycell uygulamasından bu hediyeyi kullanmak için sunulan karta bakiyeyi aktardım fakat transfer için ücret kesildiği gibi almak istediğim uygulamayı alamadım. Bakiye kartta kaldığı gibi her ay ücret kesildiği gibi bu karta ek hesap tanımlanmış onun içinde hizmet ücreti kesilmiş ben bunu fark ettiğimde Turkcell abonelik ücreti olan 5 küsür tl yi iptal etti.

    Fakat faturamda 17 tl ücret yansıdığını belirttim. İşin çetrefilli tarafı da bu kısım.

    Paycell çağrı merkezine ulaşmak pek kolay değil ve yardımcı olmak gibi bir gayeleri yok.

    Bir hizmet sunulduğunu ve ücreti olduğunu sistemde işlem yaptığımı mobil ödememin açık olduğunu vs söylediler. Ben ek kredi bakiyesi talep etmedim ama Turkcell Paycell bu şekilde tanımlama yapıp ücretini de kesmiş.

    Bu durumu şikayetvar üzerinden yazdım ama üstün körü bir yanıt verdikleri gibi bu web sitesinden değil kendi sistemlerinden şikayette bulunmamı istiyorlar.

    Tüketici olarak eksik bilgiye sahip olduğumu kullanım sağlamadığımı belirttim fakat doğru düzgün yanıt alamadım. Bende Tüketici hakem heyetine ve BTK ya şikayet ettim. BTK şikayeti yine kuruma yönlendiriyor ve kurum da (03.12.2020 tarihinde Paycell Hazır Limit kullanımı yaptığınız tespit edilmiştir. Paycell Hazır Limit müşteri özelinde atanmış bir limittir. Hesabınızda bakiyesi olmasa bile bu limitin bir kısmına hesabına aktarıp istediğiniz yerde kullanabilirsiniz. Ay sonunda ise Turkcell faturası ile geri ödeme yapabileceğinizi bildirmek isteriz. Yapılan işlemlerde ve ücretlendirmede herhangi bir hata bulunmadığını bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ) yazıp konuyu kapatıyor.

    Bu konuda tecrübeli bilgili vs yardımcı olabilecek var mı? Nasıl bir yol izlemem gerekir?



    Hukuki NET Güncel Haber

    Turkcell Paycell firması kullanmadığım işlemler ücret talep etti konulu yargıtay kararı ara
    Turkcell Paycell firması kullanmadığım işlemler ücret talep etti konulu hukuk haber
    Eklenmiş Resim Eklenmiş Resim

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. Turkcell SuperOnline Beni Rezil Etti
    Merhabalar. Turkcell super online internete 10.05.2013 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan tam 45 gün geçti. İnternetimi hala açmadılar. Hergün 4-5...
    Yazan: fatih530 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 8
    Son İleti: 24-08-2017, 12:22:41
  2. Avea Haksız Ücret talep ediyor
    Merhabalar yaklaşık 2 ay önce aveadan 1 adet faturalı hat ve bu hattın üzerine bir cihaz aldım, Hattı yaklaşık olarak 2 hafta açık tuttum çok az da...
    Yazan: 44murat44 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 3
    Son İleti: 24-02-2015, 15:05:45
  3. Babam vefat etti gerekli işlemler hakkında bilgi almak istiyorum
    Öncelikle merhaba sitedeki hukukçulardan ve avukatlardan bir konu hakkında bilgi almak istiyorum Babam 2 gün önce vefat etti memlekette defnettik...
    Yazan: akca14 Forum: Aile Hukuku
    Yanıt: 5
    Son İleti: 10-09-2014, 23:09:16
  4. turkcell superonline adlı internet firması tarafından mağdur edildim
    Merhaba, Yaklaşık 2 ay önce Ankara'da iken, Turkcell Superonline tarafından aranıp; "TTNET ile sözleşmeniz bitmek üzere ve şu an 60 lira...
    Yazan: restoratör Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 27-08-2013, 23:37:21
  5. Turkcell kullanmadığım vınn a fatura gönderdi
    2009 yılı eylül ayında 17 sinde Vınn a 24 ay taahhütlü olarak abone oldum. 2011 yılı temmuz ayından bu yana hattımı genelde 2G hızında kullandım....
    Yazan: metropolice Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 9
    Son İleti: 10-06-2012, 13:24:00

Bu sayfada bulunan kavramlar:

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2021 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2021 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2021 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.