Merhaba,

Müşterimiz 10 hafta teslim süresi ile Ekim sonunda teslim edilmek üzere tarafımıza sipariş onayını vermiş olup, yaşamakta olduğumuz salgın döneminin de etkisiyle birçok firmada gecikmeler yaşandığı gibi 4 haftalık bir gecikme yaşatacak olmamız nedeniyle müşterimiz siparişi iptal etmek istemektedir. Projeye özel imal edilen ürünlerin imalatı yurt dışı fabrikada neredeyse hazır durumda olduğu için siparişi iptal edemeyeceğimizi belirtmemize rağmen konu üzerinde diretmektedir. Distribütörlüğünü yapmış olduğumuz firma da iptal olma durumunda ticari koşullar gereği toplam sipariş bedelinin %50'sini bize faturalandıracağını belirtmiştir.

Yaşanan bu gecikmeden dolayı siparişin iptal edilmesi hukuka uygun mudur, satıcı olarak nasıl bir davranış içinde olmamız konusunda tavsiyelerinizi verebilir misiniz.