+ Konuyu Yanıtla
1 den 3´e kadar toplam 3 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jul 2020
    Nerede
    AKSARAY
    İletiler
    2
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Unhappy Garantisi devam eden ( 1 gün kullandım) televizyonum serviste ekranı bozuldu, değişim istedim tamir ediyorlar. (Olayın öncesi de var). Ne yapmalıyım?

    Merhaba, 25 Haziran'da Teknosa şubeden aldığım Samsung 55q 60 r model televizyonum 26 Haziran'da servis tarafından duvara monte edildi, ilk kez böyle bir tv alma heyecanı ile gelen servisin kontrol ettik demesi üzerine ben sağlam teslim aldım kağıdınız imzaladım.

    Aynı gün akşamı Televizyonun panelleri açıldı, resimleri de mevcuttur. ben de ertesi sabah ( 27 Haziran) genel merkezden servis kaydı oluşturdum. Aynı gün öğlen servisi geldi, sabaha kadar tv çalışmayınca paneller soğumuş ve çoğu kapanmış ama gözle görülür bir açıklık da vardı hala ama servis bunu sorun olarak kabul edemiyoruz dedi, sesli İngilizce komut da çalışmıyor dedim. Servis elemanı tv'yi kendi kurduğu duvardan tekrar kendi söktü,eliyle arka kapağı kontrol ederken arka kapağın bir bölümünün tırnakları olmadığını söyledi, bu iade sebebi dedi,aldı gitti , form istedim "gerek yok nasıl olsa iade" dedi ama 3 Temmuz'da bana ret cevabı geldi , yerel servis bunun sebebinin "kapak için tv değişmez" olarak söylese de genel merkez evrak eksikliği olduğu kutu resmi ve tv videosu olmadığını söyledi, 3 Temmuzda yerel servise gittim ve tv'yi benden alırken form vermediniz dedim onlar da bana al ben şimdi yazayım diyerek "eve gittik tv kırıktı yazdı, imzaladı ama üstte de Müşteri müracaat 27 haziran, Eve gidiş, Tv onarım Müşteriye teslim üçüne birden 3 Temmuz yazdı ben de imzalamayacağımı söyledim o da bana en az 10 defa imzala yoksa THH de iade kararı vermez dedi ben yine de imzalamadım ve kağıdı aldım. Tv hala onlarda kaldı zaten genel merkez 2. defa değerlendirme başlattı ve onlardan tv resimlerini istedi.

    Genel merkez yeniden değerlendirme yaptı ve sağlam aldım imzanız var diyerek ret verdi. Servis bana ücretli onarım teklif etti ben de ücretli istemem deyince tamam ücretsiz olsun diyerek servis kaydı açtı, dün 13 Temmuz'da tv'yi tekrar getirdiler, kurarken servis elemanı ekranda siyah lekeler gördü, bana " siz biraz böyle kullanın sonra da ekranı değiştirelim " dedi ben de böyle kabul edemem siz bozdunuz ben para iadesi ya da değişim isterim "dedim form doldurmasını söyledim forma da " müşteri evine gidildi, kurulum yapılırken ekranda siyah 2 leke görülmesi üzerine tv yeniden atölyeye alındı" yazdı, iade yaz dedim gerek yok zaten kafasına göre işlem yapar onlar dedi.

    Genel merkez bana ulaştı onlara da dedim onarım istemiyorum değişim ya da para iadesi istiyorum diye ama bugün ( 14 TEmmuz saat 20:00'da mesaj geldi tv onarıma alındı diye. Ben böyle bir şey istemedim.

    Benim tv para iadesi için yapabileceğim bir şey var mı? Nereye başvurmalıyım? Tv arka kapak içindeki tırnakların kırık olduğunu görmek imkansızdı ama servis görmeniz gerekirdi dedi, ama kendi elemanları kurdu onlar da görmedi ya da söylemedi. Sesli komutun çalışmadığını bir türlü forma yazmadılar ama bu süreçte hem panel açıklığı hem de sesli komut ve kapak kırıklşığını ve son olarak da serviste bozulduğu bilgisi smasung genel merkez ile olan görüşmelerimizde mevcuttur.

    Ben bu aşamada ne yapmalıyım, yardımcı olursanız çok memnun olurum.Ayrıca diyelim ki ekranı tamir edip getirdiler, bir sorun daha görürsem önce teslim alıp sonra mı servise göndermeliyim? ekranda leke görünce form alıp , kurdurmadan geri göndermem benim hatam mı oldu?



    Hukuki NET Güncel Haber

    Garantisi devam eden ( 1 gün kullandım) televizyonum serviste ekranı bozuldu, değişim istedim tamir ediyorlar. (Olayın öncesi de var). Ne yapmalıyım? konulu yargıtay kararı ara
    Garantisi devam eden ( 1 gün kullandım) televizyonum serviste ekranı bozuldu, değişim istedim tamir ediyorlar. (Olayın öncesi de var). Ne yapmalıyım? konulu hukuk haber
    Eklenmiş Resim Eklenmiş Resim

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Jul 2020
    Nerede
    AKSARAY
    İletiler
    2
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantisi devam eden ( 1 gün kullandım) televizyonum serviste ekranı bozuldu, değişim istedim tamir ediyorlar. (Olayın öncesi de var). Ne yapma

    Yardımcı olabilecek yok mu? Lekeyi yapan sizsiniz ben iade istiyorum dediğim halde tamir istemiyorum dediğim halde tamir onarım yazıyor.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Dec 2013
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    71
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantisi devam eden ( 1 gün kullandım) televizyonum serviste ekranı bozuldu, değişim istedim tamir ediyorlar. (Olayın öncesi de var). Ne yapma

    Cayma süresi geçmedi ise cayma yoluna, geçti ise ayıba göre başvuru ve dava yoluna bakın.
    avukat@ihsanaktas.av.tr
    http://www.ihsanaktas.av.tr

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. Garantisi biten aracin tamir-onarim sürecinde servisin yükümlülükleri nelerdir?
    HERKESE MERHABA 2008 model opel astra otomotik aracım, 20 Mart 2020 tarihinde park halindeyken, seyir halindeki bir araç çarptı. aracım 23 mart...
    Yazan: mamik Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 19-06-2020, 12:25:13
  2. [Tüketici şikayetleri] Telefon Ve Televizyonum Düşük Voltaj Nedeniyle Bozuldu
    3-4 Gün önce oturduğum yerde akşam üzeri elektrikte çok düşük voltaj geldi bir anda. Ampul dahi çalışmaz oldu. Tüm şalterleri koşup kapattım. O...
    Yazan: mudi61 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 10-08-2018, 17:50:33
  3. [Tüketici şikayetleri] Fatura değişim isteğim reddediliyor
    Merhaba, İş İngilizcesi olarak bilinen TOEIC sınav organizasyonu yapan bir şirkete sınav ücretini EFT yaparak dekontla birlikte istedikleri isim,...
    Yazan: AltınsoyŞule Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 14-07-2016, 12:51:09
  4. Garantisi biten ürünün tamir süresi ve haklarımız nelerdir?
    Merhaba 01.05.2008 de laptopımı yetkiili servise gönderdim. 21 gün sonra arızayla ilgili onay formunu imzaladım ve gerekli ücreti ödedim. Garantisi...
    Yazan: cempatik Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 03-06-2008, 22:09:50
  5. Konut Kredisi Kullandım KKDF Ödemeye Devam Ediyorum Ne Yapmalıyım
    selam... Ben bir gerçek kişi olarak. 28/02/2006 tarihinde bir bankanın konya şubesinden 180 ay vadeli KONUT KREDİSİ kullanarak bir işhanında iki...
    Yazan: leventaydemir Forum: Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 14-05-2007, 20:17:34

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2020 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2020 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2020 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.