+ Konuyu Yanıtla
1 den 8´e kadar toplam 8 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jun 2020
    Nerede
    Adıyaman
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    Merhaba,

    Şahıs veya firma adı vermeyeceğim, özet halinde şöyle yazabilirim.
    Telefonumu yetkili servis 28.04.2020 tarihinde kabul etti. şikayet sebebim telefonumun açılmaması idi, muhtemelen anakartta bir sorun var. servis telefonla arayıp ekranın kırık olduğunu(ekranın en üst kısmında, sadece estetiği bozan bir kırık vardı ve telefonun dokunmatik aksamı sorunsuz çalışmaktaydı), bu nedenle telefonun anakartının da garanti dışı kaldığı belirtildi. 500 tl ekran değişimi için ücret ödedim. daha sonrasında arayıp ekran değişimi yapıldığı, anakarta dışarıdan müdahale olduğu için (nasıl yaptım bilmiyorum, telefonun içini açıp anakartı çıkarmaya mı çalışmışım ne yapmışım!) anakartın da değişmesi gerektiği, ekstradan 800 lira masraf çıktığı belirtildi. 800 tl ödemeyi kabul etmedim ve cihazın ekranının değiştirilip bana gönderilmesini talep ettim ve servis ekranın değişiminin yapılıp tarafıma gönderileceğini belirtti. cihaz tam bir ay sonunda elime ulaştı, ekranı değişmesi gereken cihazın ekranı kasten parçalanmış, önceden sorunsuz kullanılan ama üzerinde birkaç çizik ve deforme bulunan (ürün bilgi formuna da aynen böyle yazılmış) ekranım tamamen kullanılamaz halde ve 500 lira iadem yapılmamış.

    Bugün ilimdeki tüketici hakem heyetine başvuracağım. Telefon Türk Telekom Bayii aracılığıyla gönderildiğinden, kargonun açılışı dahil ses ve görüntü kayıtları mevcut. Kutu tamamıyla hasarsız.

    Tüketici hakem heyetinden olumlu sonuç çıkarsa, telefonun ücret iadesi veya yenisiyle değiştirilmesi talebinde bulunsam ve karşı taraf bu karara itiraz etmezse neler yapılabilir?

    Bu konuyu olabildiğince ileriye götürmek istiyorum. Zaten telefon firması ile yaptığım görüşmelerde haklı olduğumu belirten birkaç cümle sarfedildi. THH kararı nihai olacaktır ve itiraz yapılmayacaktır diye düşünüyorum.

    "Türk ceza kanunu 151. madde 1. fıkra:

    “Başkasının taşınır veya taşınmaz malını kısmen veya tamamen yıkan, tahrip eden, yok eden, bozan, kullanılamaz hâle getiren veya kirleten kişi, mağdurun şikâyeti üzerine, dört aydan üç yıla kadar hapis veya adlî para cezası ile cezalandırılır""

    Yardımcı olabilir misiniz? İade aldıktan sonra şahısa veya teknik servis firmasını cezalandırmak adına ne gibi hukuki adımlar atılabilir?

    Teşekkür ederim



    Hukuki NET Güncel Haber

    Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak konulu yargıtay kararı ara
    Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Mar 2018
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    209
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    sizin elemanla işiniz yok. sizin firmayla işiniz var. yolunuz bu olsun

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Jun 2020
    Nerede
    Adıyaman
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    Alıntı tahriperi rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    sizin elemanla işiniz yok. sizin firmayla işiniz var. yolunuz bu olsun
    Firmayı zaten şikayet edeceğim, firma şikayeti üzerinden şahısa dava açabilir miyim bunu sormak istiyorum.

    Ayrıca, gayet elemanla da işim olduğunu düşünüyorum. Bu cihazı firma değil eleman bu hale getirmiştir. Firma zaten cihazımın ücretini iade edecek.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Oct 2016
    Nerede
    İzmir
    İletiler
    3.745
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    Haklarınızı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hukuk mahkemelerinde talep edebilirsiniz.
    Burada TCK'ya uyan bir suç yok.
    Yazdıklarım "hukuki tavsiye" değil, "hukuki bilgi"dir.

    Bu hukuki bilgilerin, mevzuat veya içtihat değişikliği nedeniyle zaman içinde güncelliğini yitirebileceğini, sizin hukuki probleminize bire bir uymayabileceğini unutmayın. Hukuki sorununuz hakkında en doğru danışmanlığı vekalet vereceğiniz avukattan alabilirsiniz. İnternetten veya başka yerlerden öğrendikleriniz ile yürüteceğiniz hukuki işlemlerde hak kaybına uğrayabilirsiniz.

    Av. Yusuf Selçuk ATEŞKAN - www.ateskanhukuk.com

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Jun 2020
    Nerede
    Adıyaman
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    Alıntı Av.Yusuf Selçuk Ateşkan rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Haklarınızı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hukuk mahkemelerinde talep edebilirsiniz.
    Burada TCK'ya uyan bir suç yok.
    Teşekkür ederim. Herhangi bir şekilde servis elemanıyla ilgili bir adım atamıyor muyum yoksa bahsettiğiniz şekilde hukuk mahkemelerine gidersem bir adım atılabilir mi?

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    Jun 2020
    Nerede
    Adıyaman
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    Ekleme:

    Biraz önce telefon firmasının çözüm merkezi gönderdiğim mesaja istinaden aradı. Kargodan olabileceği söylendi. Soruyorum size bu kırık kargoda oluşabilecek bir kırık mı?
    70bda99e-7abc-4014-8bde-04136ac9ece9.jpg1fcfe6ab-1eac-4da4-9b3a-b7ff5248ff3f.jpg

    Cihazı orijinal kutuda kargoladığımı, kargoda herhangi bir hasar almadığını ve sapasağlam olduğunu ayrıca elimde kutunun kargolanması esnasında çekilen güvenlik kamerası görüntüleri olduğunu ilettim. Durum hakkında daha sonradan arayıp bilgi vereceklermiş.

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    May 2008
    İletiler
    4.291
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    Bu şahıs size saldırıp telefonunuzu kırsaydı TCK maddesi geçerli olurdu.Şu haliyle servisin ihmali, hatalı ürün teslimatı iddianız dışında ortada bir şey yok.Onunda ispat yükü sizde.En iyi ihtimalle telefonunuzu yapacaklar.Harici bir şey beklemek, servis elemanına savcılığın dava açması servis elemanın hapis cezası alıp ceza evine falan girmesi olabilecek şeyler değil.

  9. #8
    Kayıt Tarihi
    Jun 2020
    Nerede
    Adıyaman
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Telefonumun ekranını kıran teknik servis elemanına dava açmak

    Alıntı Engin Ünalmış rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Bu şahıs size saldırıp telefonunuzu kırsaydı TCK maddesi geçerli olurdu.Şu haliyle servisin ihmali, hatalı ürün teslimatı iddianız dışında ortada bir şey yok.Onunda ispat yükü sizde.En iyi ihtimalle telefonunuzu yapacaklar.Harici bir şey beklemek, servis elemanına savcılığın dava açması servis elemanın hapis cezası alıp ceza evine falan girmesi olabilecek şeyler değil.
    Çok teşekkürler, yanlış yönlendirilmişim.

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. Teknik Servis Rezaleti, Urun Degisim Proseduru Bilgi ve Eger Dava Acabiliyorsam Ne Sekilde Acabilirim..
    .........Elektronik Bilgi İşlem San. ve Dış Tic. A.Ş. aracılığıyla 15.03.2013 tarihli ve 31.... Numaralı İrsaliyeli Fatura ile almış olduğum QB.........
    Yazan: ukarabacak Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 4
    Son İleti: 23-09-2014, 21:38:40
  2. Toshiba Teknik Servis Sorunu Ve Dava Açma hakkım hakkında
    Bana hediye gelen Toshiba qosmio marka laptopumu mavi ekran şikayetim nedeniyle 17.12.2011 tarihinde izmirde Toshiba yetkili Servisi'ne verdim ve...
    Yazan: yunusdenizhan Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 11-02-2012, 18:04:13
  3. Teknik servis sıkıntısı
    Merhaba; 20.07.2007 de telefon cihazımı genpaya teslim ettim. Cihazımdaki problem navigator denen ortadaki tuşun sararması ve cihaz üzerindeki kabuk...
    Yazan: umutciftci Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 9
    Son İleti: 17-09-2010, 00:41:16
  4. Teknik Servis
    Sony Ericson telefonu vardı ve alalı 30 günü gecmemişti ve teknik servise verdim değişim kararı alındı telefon değişti diye bana verildi fakat...
    Yazan: topal_delta Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 5
    Son İleti: 28-02-2008, 00:16:40
  5. Telefonumun servis süresi doluyor
    telofonumu yaklaşık 35 gün önce anlaşmalı servise verdim ve bu süre zarfında defalarca aramama rağmen telefonun yurt dışından parçası gelmediği için...
    Yazan: semsen24 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 02-01-2006, 11:31:32

Bu sayfada bulunan kavramlar:

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2020 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2020 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2020 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.