Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Anlaşılma

[beray2323]

Herkese kolay gelsin şimdiden yazımı okuyup cevaplayan herkese teşekkür ederim.

Hattımın üzerindeki taahhüt biteceği için müşteri hizmetlerini aradım ardından bana size geri dönüş sağlıyacaklar dendi paketler için, sabah beni aradıklarında hanımefendi bana bilgileri verdikten sonra çok teşekkür ederim efendim sağolun tarzı konuşmayı sonlandırıcı cümleler kurup kapattığımı zannettim telefonu, bilgisayarımda devam ettiğim işime devam ederken küfür ettim elime telefonu tekrar aldığımda telefonun yeni kapandığını gördüm. Yani şöyle ben teşekkür ederim efendim diyerek telefonu yanıma bırakıyorum açık olan bilgisayarda ki uğraştığım olaya küfür ediyorum, ardından elime telefonu aldım aldığım gibi kapanmadığını gördüm ve anında karşı taraf kapattı.

(Tekrardan müşteri hizmetini aradım bu yazdıklarımı başka bir müşteri hizmetlerine anlattım ve beni arayan müşteri temsilcisine bağlana bilme şansım olursa özür dilemek istediğimi söyledim yanlış anlaşılma gibi bir durum olmasını istemem dedim bana maalesef sizi arayan müşteri yetkilimize bağlayabilme şansımız yok dediler

Sorum şu yönde; Acaba telefonda beni arayan müşteri hizmeti yetkilisi şahsına küfür ettiğimi düşünüp hukuki işlem başlatabilir mi ?

[admin]

Herkes herkese dava açabilir. Ama bu haklı olduğu anlamına gelmez. Olayda ettiğiniz küfrün ona hitaben yapılmış olup olmaması en önemli kriterdir. Sövmenin kişiye yöneltilmesi gereklidir ceza için.

Makul bir insanın sakin bir konuşmanın ardından, ortada ihtilaf veya tartışma da yokken küfredilmesini üzerine alınacağını sanmıyorum...

[beray2323]

Çok teşekkür ederim cevabınız için, ben isim kullanmadım bizzat hitap etmedim umarım uğraşmayız.

[avmertbayram]

Bir şey olmaz merak etmeyin. Olur da hakkınızda suç duyurusunda bulunulursa da takipsizlik verilecektir.

[beray2323]

Çok ama çok teşekkür ederim Allah kolaylık versin hepinize.