+ Konuyu Yanıtla
1 den 3´e kadar toplam 3 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Mar 2020
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    1
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Angry Yetkili Servisin Bakım Sırasında Araca Zarar Vermesi

    Merhabalar,

    Ben Şubat 2018'de sıfır model bir araç aldım ve o zamandan beri de araçla ilgili bütün işlemler yetkili serviste yapıldı. 2020 Ocak ayında marka tarafından arandım ve araçta güvenlik donanımlarıyla ilgili bir güncelleme yapılması; en kısa zamanda bir yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 1 hafta içerisinde aracımı yetkili servise teslim ettim ve 1 gün sonra geri aldım. Bu işlemden 1 hafta sonra aracımı yıkarken motor bloğunun üzerinde en az 10 farklı noktada çizik, kanırtma izleri ve kozmetik hasarlar gördüm. Durumu yetkili servise söylediğimde; "ustanın eli sıkışmıştır, burası fabrika değil montajları mükemmel yapamıyoruz, motor takılırken şaseye sürtmüştür" gibi saçma ve komik bahaneler ürettiler ve bahsettiğim noktalara rötuş boya uygulayıp gönderdiler. Yaptıkları rötuş herhangi bir ojeymiş gibi simsiyah kaldı motorun üzerinde.

    Firmayla görüştüğümde hatalarını kabul ediyorlar ve motoru en baştan boyamayı teklif ediyorlar. Fakat bir motorun boyanması, o aracın satılamayacağı anlamına gelir. Hiç kimse böyle motoru boyalı bir araç almak istemez çünkü nasıl bir işlem yüzünden olduğuna kimseyi inandıramazsınız. Ben aracımın sıfırıyla değiştirilmesini talep ettim ve hatta üzerine uygun bir miktar fark ödemesi yapabileceğimi belirttim. Fakat firma bu durumu sallamıyor ve boya dışında hiçbir şey söylememek için direniyor. Bu konuyla ilgili olarak tüketici mahkemesine gidip kasko bedelini firmadan talep etmek istiyorum. Bunu yapabilir miyim? Nasıl bir yol izlemem gerekiyor?



    Şimdiden herkese teşekkürler.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Yetkili Servisin Bakım Sırasında Araca Zarar Vermesi konulu yargıtay kararı ara
    Yetkili Servisin Bakım Sırasında Araca Zarar Vermesi konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Jun 2008
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    867
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Yetkili Servisin Bakım Sırasında Araca Zarar Vermesi

    Alıntı doruk.sonmez rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Merhabalar,
    Ben Şubat 2018'de sıfır model bir araç aldım ve o zamandan beri de araçla ilgili bütün işlemler yetkili serviste yapıldı. 2020 Ocak ayında marka tarafından arandım ve araçta güvenlik donanımlarıyla ilgili bir güncelleme yapılması; en kısa zamanda bir yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 1 hafta içerisinde aracımı yetkili servise teslim ettim ve 1 gün sonra geri aldım. Bu işlemden 1 hafta sonra aracımı yıkarken motor bloğunun üzerinde en az 10 farklı noktada çizik, kanırtma izleri ve kozmetik hasarlar gördüm. Durumu yetkili servise söylediğimde; "ustanın eli sıkışmıştır, burası fabrika değil montajları mükemmel yapamıyoruz, motor takılırken şaseye sürtmüştür" gibi saçma ve komik bahaneler ürettiler ve bahsettiğim noktalara rötuş boya uygulayıp gönderdiler. Yaptıkları rötuş herhangi bir ojeymiş gibi simsiyah kaldı motorun üzerinde.

    Firmayla görüştüğümde hatalarını kabul ediyorlar ve motoru en baştan boyamayı teklif ediyorlar. Fakat bir motorun boyanması, o aracın satılamayacağı anlamına gelir. Hiç kimse böyle motoru boyalı bir araç almak istemez çünkü nasıl bir işlem yüzünden olduğuna kimseyi inandıramazsınız. Ben aracımın sıfırıyla değiştirilmesini talep ettim ve hatta üzerine uygun bir miktar fark ödemesi yapabileceğimi belirttim. Fakat firma bu durumu sallamıyor ve boya dışında hiçbir şey söylememek için direniyor. Bu konuyla ilgili olarak tüketici mahkemesine gidip kasko bedelini firmadan talep etmek istiyorum. Bunu yapabilir miyim? Nasıl bir yol izlemem gerekiyor?
    Şimdiden herkese teşekkürler.
    Merhaba; 2018 Model ikinci el aracınızı verip servisin size 2020 model sıfır araç vermesi gerçekten sizin mantığınıza sığıyor mu? Adil geliyor mu? Siz aracınızı servise verdiniz diyelim. Serviste de araç kazaya karıştı ve pert oldu diyelim. Servisin size ödeyeceği en yüksek tutar aracınızın rayiç bedelidir. O da aracınızın daha önceden kazası yok ise. Ona da buradan ulaşabilirsiniz. https://www.tsb.org.tr/kasko-deger-l...spx?pageID=631

    Sizin durumunuza gelince servis aracınıza bir zarar vermiş ise sadece zaranızı telafi edebilirsiniz? Bu durumda motorun boyanıp ciziklerin giderilmesi uygun bir teklif gibi görünüyor. Kaldı ki yetkili servis aracı size vermeden cizildi bu moturu boyayıp verelim dese de birşey yapamazdınız.

    Alıntı doruk.sonmez rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Fakat bir motorun boyanması, o aracın satılamayacağı anlamına gelir.
    Bu iddanizin karşılığındaki somut dayanak nedir? Pert araçlar bile satılabiliyorken siz bu iddanızı nasıl ispatlamayı düşünüyorsunuz?

    Alıntı doruk.sonmez rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Hiç kimse böyle motoru boyalı bir araç almak istemez çünkü nasıl bir işlem yüzünden olduğuna kimseyi inandıramazsınız.
    Yapılan işlemleri ve işlem detaylarını ayrıca detaylı fotoğrafları servis size vermiyor mu? Servis bu detayları verdiği zaman nasıl insanları inandırmazsınız? İspat sunduğunuz halde inan mayacak insan ise eğer zaten dünyanın düz oluğunu da düşünüyor olabilir.

    Mutlu ve sağlıklı günler dilerim.
    Hukukçu değilim, tüm yazdıklarım kendi yorumlarımdır.

    “The future is unknowable but the past should give us hope.” –Winston Churchill

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Sep 2014
    Nerede
    Hatay
    İletiler
    241
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Yetkili Servisin Bakım Sırasında Araca Zarar Vermesi

    Bu tür durumlar yargılamaya konu edildiği taktirde muhtemelen karşı taraf şuanda kabul ettiği vakıaların tamamını inkar edecektir. Peki böyle bir durum ile karşılaşılması halinde iddiaları ispata yarar ne tür deliller var elinizde?

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

https:www.hukuki.netshowthread.php149899-Yetkili-Servisin-Bakim-Sirasinda-Araca-Zarar-Vermesi

Forum

Benzer Konular :

  1. [Tüketici hukuku] Yetkili Servisin Bakım Sonrası Ölümcül Olaya Sebep Olacak Şekilde Arabayı Teslim Etmesi
    Arkadaşlar iyi günler. Arkadaşımın yaşadığı bir olay ile alakalı önerileriniz olur mu diye sormak istiyorum. Skoda Fabia marka model arabasını...
    Yazan: Mfmd Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 28-12-2020, 08:49:32
  2. [Tüketici şikayetleri] Servisin Arızalı Telefona Sağlam Raporu Vermesi
    Yaklaşık 2-3 ay önce Outlet Samsun S5 mini bir cep telefonu aldım. 1 yıl brightsar garanti verilmekteydi. Bir ay önce aracımla seyahat esnasında...
    Yazan: speeder Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 4
    Son İleti: 22-11-2018, 22:50:01
  3. [Tüketici şikayetleri] Casper yetkili servisin para kapma oyunlari... (casper yetkili servisin ana kart takintisi)
    Teknosa''dan 1 sene önce casper cn.tki-4200d model bir laptop aldim.. Teşhir cihazi oldugunu öğrendiğimde büyük bir hata yaptiğimi anlamiştim.. Ilk...
    Yazan: TCSavasBerk Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 14-10-2015, 11:25:12
  4. Yetkili servisin verdiği exper raporu sonucu maddi zarar
    merhaba 3 gün önce komşu ilimizden, yaklaşık 12.000 tl. lik 2. el bir araç satın aldım. alırken markanın yetkili servisinde tam exper...
    Yazan: by.ertugrul Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 31-08-2013, 08:45:37
  5. İkinci El Araba satışı sırasında servisin gerçek dışı bilgi vermesi
    04.06.2008 günü Balıkesir merkezde isminin O.Y. olduğunu bildiğim oto galericilik yapan bir kişiden 2007 model Honda Cıty marka 15200 kilometrede...
    Yazan: vosvosserdar Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 5
    Son İleti: 22-06-2008, 17:25:54

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.