Merhaba,

Bir mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımı ile ilgili sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti sınırını aştığı için Tüketici Mahkemesi'ne dava açmaya hazırlanıyorum. Burada internet üzerinde bulamadığım soru ise koltuk takımının bir parçası bozulduğu zaman eğer firma hiç bir müdahalede bulunmuyorsa bütün takımı iade etmenin bir yolu var mıdır? Diyelim ki bütün takımın iadesi için dava açtım davayı kayıp eder miyim? Yada kısmen kazanma diye bir şey mümkün mü? Ayrıca 6502 sayılı kanuna oldukça hakim olsam bile avukat olmama rağmen süreci ben yönetirsem ne kaybederim?

Şimdiden çok teşekkür ederim.

Saygılarımla