+ Konuyu Yanıtla
1 den 2´e kadar toplam 2 ileti bulundu.

Konu: Turkcell Olmayan borç

Turkcell Olmayan borç Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Oct 2009
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Turkcell Olmayan borç

    İyi Günler,
    2010 yılında X hattıma ait son faturamı Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden öderken sistem hatası ile karşılaştım (2 adet son faturam vardı, ikinde de aynı hata oluştu). Fakat kredi kartımın ekstresinde ilgili ödemelerin yapıldığını gördüm. Aradan geçen bir zaman sonra borcum olduğu bilgisi tarafıma ulaştırıldı, buna istinaden yaptığım görüşmede ekstremi göndermemi istediler, fakat düzeltmediklerini birkaç yıl sonra fark ettim. Sanırım bu işlemi bir kere daha tekrarladım. Yine olmayınca evimin yakınındaki Turkcell İletişim Merkezi' ne (Turkcell onaylı bayi) giderek durumu anlattım. Bir kez daha TİM üzerinden faks yolu ile gönderip yapıldı. Fakat bu işlemin de "işleme alınmadığını" birkaç sene sonra Reel Alacak isimli şirketten gelen çağrı ile almış oldum. Durumu kendilerine izah etsem de cevap dönüşü olmadı. Bir daha da telefonlarına da e-postalarına da cevap vermedir (ilgili şirkete ulaşamadım)

    Bu sırada Y hattım kontör/TL yüklemeyi unuttuğumdan kapandı. Fark ettiğimde Y hattımı tekrar çıkarmak için TİM'e gittiğimde "X hattında olan borç yüzünden kara listedesiniz, bundan dolayı geri veremiyoruz" denildi. E-devlet üzerinden sorguladığımda da bu borç gözükmekteydi. Başında bahsettiğim ekstremi bulmam uzun sürdü (çünkü kullanmadığım ve sorunlu bir bilgisayar harddiskinde idi, binlerce dosyayı tek tek aramak zorunda kalarak sonunda ilgili ekstreye ulaştım.). Yaptığımız telefon konuşmasında tarafıma söylenen e-posta adresine gerekli belgeleri talebimle gönderdim, birkaç dakika sonra "Size çok daha hızlı hizmet sunabilmemiz için talebinizi Dijital Operatör Uygulaması - Yardım bölümünden iletmenizi rica ediyoruz..." şeklinde e-posta geldi (yani e-posta gerekli yere ulaşmış, otomatik bir e-posta tarafıma gönderilmiş). Bu işlemleri yaparken Y hattı için olan yasal süre doldu, aynı e-posta içerisinde Y hattımında geri verilmesini talep ettim. Fakat bugün yaptığımız telefon görüşmesinde taraflarına benden giden bir talep olmadığından bahsettiler, benden giden bir e-posta olmadığını söylüyorlar. İşlemi Dijital Operatör üzerinden yapmam gerektiğini söylüyorlar, fakat gelen otomatik e-posta' da sadece "hızlı olması" açısından kullanmamdan bahsedilmiş, burada zorunluluktan bahis yok. Aynı telefon konuşmamda alacak halen gözüktüğü söylenmekte, fakat e-devlet üzerinden de Turkcell üzerinden de sorgulama yaptığımda daha önce gözüken borçların gözükmediğini görmekteyim (borç gözükmüyor şuan, silinmiş). Adı geçen Reel Alacak ise telefonlarına cevap vermiyor.

    Haksız yere geri vermediği Y hattımı geri almak ve (olmayan) ilgili borç için mahkemeye başvurmak istiyorum. Bunun için nasıl bir yol izlemeliyim. Tüketici Hakları Hakem Heyeti/Mahkemesi mi, İcra Dairesi mi, yada başka bir hukuki birime mi başvurmalıyım?

    Cevaplar için herkese teşekkürler.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Turkcell Olmayan borç konulu yargıtay kararı ara
    Turkcell Olmayan borç konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Apr 2005
    Nerede
    İZMİR
    İletiler
    19.690
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Turkcell Olmayan borç

    Onların sistemlerinde hala Borçlu olarak göründüğünüzden yeniden hizmet vermemeleri normal.
    öncelikle bahsettikleri borcun hangi döneme ait olduğunun bildirilmesini, hangi dönem ödemesinin eksik olduğunun bildirilmesini isteyin.
    O döneme ait ödeme yaptığınızı belgeleyen ödeme dekontu- makbuzunu ileterek borçlu olmadığınızı ıspatlayabilirsiniz ancak, kredi kart ekstresi ile değil. İşlem başarısız olarak görüldü ise ekstrede gördüğünüz o tutar daha sonra iade de edilmiş olabilir.Dekontunuz yoksa, direnmeyin boşuna ve işlem merkezinde , yada bildirdikleri avukata bildirdikleri ödemeyi yapın.

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. [Limited şirketler] Reşit olmayan bir çocuğa velayet sahibi olmayan baba şirket açabilir mi?
    Merhaba, benim oğlum bugün 18 yaşına girdi. Velayeti bende. Eski eşimle senelerdir görüşmüyoruz. Bugün mesaj atmış oğlumuzun geleceği için görüşelim,...
    Yazan: anigde Forum: Ticaret Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 01-05-2018, 09:30:56
  2. Turkcell Yasal Olmayan Satış İşlemi
    Merhaba turkcell bayisinden hattımın üstüne cep telefonu aldım yanında aksesuarda verdiler aksesuarları sistemde cep telefonu olarak göstermişler...
    Yazan: Rustu95 Forum: Diğer Hukuki Sorular
    Yanıt: 1
    Son İleti: 16-09-2017, 21:59:11
  3. turkcell olmayan hatta fatura ödemesi
    http://www.elektrikfaturasiodemee.com/ bu siteden 56 tl'lik elektrik faturası ödemek için işlem yaptı. Turkcell adına 180 lira çekmişler. Fatura...
    Yazan: msinan1453 Forum: Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 17-05-2015, 23:44:57
  4. Olmayan suça olmayan şikayetten uzaklaştırma cezası aldım
    Merhaba, daha önce konuyu açmıştım şimdi devamı niteliğinde bir anlamda. Üniversitede bir notum yanlış girilmişti aylarca düzeltilmesi için dilekçe...
    Yazan: borsaci_b Forum: İdare Hukuku
    Yanıt: 2
    Son İleti: 27-12-2014, 15:45:12
  5. Reşit Olmayan veya Hiçbir geliri olmayan birini senetle borçlandırmak hakkında
    Merhaba, 27/04/1991 doğumlu yeğenim,Haziran 2009'da İngilizce kursuna 5 kurluk kayıt yaptırıyor ve kendisine senetler imzalatılıyor.Bu senetlerin...
    Yazan: Gökhanz Forum: İcra ve İflas Hukuku
    Yanıt: 6
    Son İleti: 17-11-2009, 16:14:08

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İnternet Araçları

İnternet Araçları

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2019 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2019 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2019 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.