+ Konuyu Yanıtla
1 den 9´e kadar toplam 9 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jun 2019
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    6
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Merhabalar. Saat&saat mağazasından 3300 liraya aldığım versace marka saat bir yıl kullandıktan sonra arızalanıp geri kalmaya başladı. Saati servise verdim makinesi bozulmuş makine değişimi yapılması gerekiyormuş. Makine yurtdışından gelecekmiş. Saati servise vereli 24 iş günü oldu. Normalde 20 işgününde onarılmayan ürünün değişimi yapılması gerekiyormuş. Aldığım mağazaya bununla alakalı gittim servisteki o markanın en üst yetkilisiyle görüştü ve kişinin verdiği cevap değişim yada iade yapmayacağız parçalar 3 hafta sonra gelecek beklesin beklemezse tüketici haklarına başvursun. 20 işgününde yapılmayan saatin parçası 3 hafta sonra gelecekmiş ve sonra yapılacak geri bana gönderilecek yani 40 işgünü... 20 işgünü dolduğu için değişim yapmaları gerekirken küstahça yapmıyoruz gitsin tüketici heyetine başvursun deniyor. Böyle diyince mağazadaki görevli isterseniz saatinizi işlem yaptırmadan geri getirteyim başvuru yapın dedi, bende tamam geri getirin 3 hafta parça gelmesini beklemek zorunda değilim dedim. Bu durumda ne yapmam lazım başvursam haklı çıkar mıyım ücret iadesi yapılır mı? Ürünün serviste 20 işgününü geçkin süredir kaldığını vesaire nasıl kanıtlarım.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor konulu yargıtay kararı ara
    Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.979
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    THH'ne şikayet edebilmek için saati henüz ALMAMIŞ OLMANIZ gerekir. Saati teslim aldıktan sonra neyi şikayet edeceksiniz ki? Ben olsaydım pazartesi günü elimdeki evrakla birlikte derhal TTH'ne giderdim.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Jun 2019
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    6
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Alıntı Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    THH'ne şikayet edebilmek için saati henüz ALMAMIŞ OLMANIZ gerekir. Saati teslim aldıktan sonra neyi şikayet edeceksiniz ki? Ben olsaydım pazartesi günü elimdeki evrakla birlikte derhal TTH'ne giderdim.
    hocam mağazadaki görevli ister 3 hafta daha bekleyin saat onarılsın dedi yani 40 işgünü ister saati tamir ettirmeden geri getirelim gidip tüketici haklarına başvurun dedi. saatin 24 işgünü bekleyip yapılmadan geri gelmesi şikayet etmemize engel olur mu

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.979
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Sizin teslim almanızdan bahsettim ben. Servisten satıcıya geri gelmesini değil.

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Jun 2019
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    6
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Alıntı Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Sizin teslim almanızdan bahsettim ben. Servisten satıcıya geri gelmesini değil.
    yani şuan nasıl bir yol izlemem gerekir hocam? ürünün tamir olmasını 3 hafta daha beklemeniz gerek iade ya da değişim yapmıyoruz isterseniz onarım yapmadan geri getirelim şikayet edin dediler bende tamam dedim. Şimdi pazartesi günü saati onarılmamış şekilde mağazadan alıp öyle mi şikayet edeyim 25 iş günü onarımda kaldı onarmadılar 3 hafta daha bekle dediler diyerekten. Yoksa saati hiç almadan direk şikayete mi gideyim

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.979
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Umarım elinizde teslim ettiğinize dair evrak vardır. Bu durumda sizin üç seçeneğiniz var:
    1-Gecikmeli de olsa tamir edilmesini isteyebilirsiniz ki bunu istemediğinizi anlıyorum.
    2-Aynı saatin sıfırını isteyebilirsiniz. Tabii aynı saatin sıfırı yoksa bu bir sorun.
    3-Ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz. Bu durumda da enflasyondan dolayı alacağınız paranın aynı / benzer bir ürünü alamayacağını göz önüne alın.
    2. veya 3. madde için hiç bir şeyi teslim almadan, elinizdeki evraklarla (fatura, servise verdiğinize dair belge) THH'ne gidin ve ne istediğinizi (saat mi para mı) açık olarak söyleyin.

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    Jun 2019
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    6
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Alıntı Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Umarım elinizde teslim ettiğinize dair evrak vardır. Bu durumda sizin üç seçeneğiniz var:
    1-Gecikmeli de olsa tamir edilmesini isteyebilirsiniz ki bunu istemediğinizi anlıyorum.
    2-Aynı saatin sıfırını isteyebilirsiniz. Tabii aynı saatin sıfırı yoksa bu bir sorun.
    3-Ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz. Bu durumda da enflasyondan dolayı alacağınız paranın aynı / benzer bir ürünü alamayacağını göz önüne alın.
    2. veya 3. madde için hiç bir şeyi teslim almadan, elinizdeki evraklarla (fatura, servise verdiğinize dair belge) THH'ne gidin ve ne istediğinizi (saat mi para mı) açık olarak söyleyin.
    saati servise verirken faturasınıda saatle birlikte istedikleri için faturada şuan mağazada. bende servise verdiğime dair bir belge var servis belgesi. mağazayla görüştüm bana ne saat değişimi nede para iadesi yapmayacaklarını söylediler. 24 işgünü geçmiş 15 işgünü daha bekle saatin tamir edilsin yada git şikayet et dediler umursamazca. bende şimdi gidip şikayet edeceğim paramı geri almak için. yalnız şöyle bir durum var. saati saat&saat mağazasından aldım. mağaza saati alıp saatteknik adındaki bağlı oldukları kendi saat servisine gönderiyor. ben şimdi saatin değişim yada iadesini yapmıyor diye saat&saat saati satın aldığım mağazayımı şikayet etmeliyim yoksa servis kısmını mı

  9. #8
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.979
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Aman, sizin servisle bir ilginiz yok. Sizin muhatabınız satıcı.

  10. #9
    Kayıt Tarihi
    Jun 2008
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    705
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantili saatim 20 işgününü geçti ama tamir edilmedi firma değişim yapmıyor

    Saatiniz ile beraber bir garanti belgesi verilmiş olması lazım. O garanti belgesinde üretici/italatçı bilgileri de yazar. Şikayetinizde hem üretici italatçıyı, hem satın aldığınız zincir maazanın merkezini (sizin durumunuzda saat ve saati), hem de bayi usulu ile çalışıyorlarsa satın aldığınız bayiyi şikayet edin. Böylece hakem heyeti karar verdiğinde bunlardan her hangi biri kapanmış olsa dahi kalanlardan istediğinize haciz gönderebilirsiniz.

    Ayrıca tamirde 10 iş gününü geçirdiği zaman size ikame ürün vermeleri gerekir. Eğer bu ikameyi istediğinizi belgeleyebilirseniz. Bu ikamenin temin edilmemesinden doğan zararınız var ise bunu da isteyebilirsiniz. ( Bu ikame temin edilmediği için saat kiraladıysanız mesela)
    Hukukçu değilim, tüm yazdıklarım kendi yorumlarımdır.

    “The future is unknowable but the past should give us hope.” –Winston Churchill

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. Garantili tamir sürecinde geçici cihaz temini...
    Merhaba. Ben telefonumu 20 iş günü önce değişim talebiyle KVK'ya teslim ettim. Telefonu servise verdiğimde alalı 13 gün olmuştu. Sonuçta değişim...
    Yazan: ucandosbik Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 6
    Son İleti: 31-07-2019, 22:22:18
  2. [Garanti sorumluluğu] Servis Rapor Vermiyor, Değişim Yapmıyor, Ücret İadesi Yapmıyor
    İyi günler öncelikle tüm herkese hayırlı günler dilerim. Sorunumu detaylı bir şekilde paylaşacağım, Umarım yardımcı olursunuz. Ben " P "...
    Yazan: mkarakus07 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 02-03-2019, 23:18:55
  3. [Tüketici şikayetleri] Elektrik saatim 5 ay bozuk kaldı, firma tüketimi ay/ay gösteremiyor
    5 ay boyunca bozuk kalan elektrik saatinin biran önce yapılması gerektiği konusunda telefonla çok kez anlattım. Ortalama bir değer yazacaklarını...
    Yazan: AltınsoyŞule Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 22-12-2016, 08:37:17
  4. Cep telefonu garantili değişim hakkında
    Merhabalar hukuki net yöneticileri ve üyeleri sorunum hakkında bilgi verebilirseniz cok sevinirim 15.08.2011 tarihinde satınalmış olduğum cep...
    Yazan: soneroo Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 4
    Son İleti: 17-09-2011, 20:22:13
  5. Garantili bilgisayar parçası tamir süresi nedir
    tamir süresi 30 işgünü,15 iş gününü geçen tamirlerde geçiçi ürün verilir diye bilgiler buldum.Ancak pc parçasını tamire verdiğim yer yurtdışına...
    Yazan: mus3535 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 20-09-2005, 07:00:21

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2020 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2020 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2020 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.