Değerli forum üyeleri merhaba.
Ünlü bir giyim markası sitesinden alışveriş yaptım. Ancak siparişlerimin silinmesi ve ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle THH ye başvuru yaptım.
THH beni haklı buldu ve silinen siparişlerin tekrar işleme alınıp tüketiciye ürünlerin gönderilmesine karar verdi.
15 günü geçtiği halde hala ürünler gelmedi. Bende firmaya THH kararının görselini ekleyerek bir mail attım ve siparişlerimin gönderilmesini istedim. Firma hicbir cevap vermiyor.
Oldu ki firma THH kararına rağmen ürünleri göndermedi, bunun sonucunda ben ne yapabilirim?
Ürünleri göndermesi için nereye başvurabilirim?

Cevaplarınız için teşekkür ederim.