Hakem heyeti kararı ile telefonu iade ettim.Fakat türkcel faizi geri iade etmiyor!

**o.demir28** · 19-12-2018, 13:33:52

Merhaba,Türkcel bayisinden 05.05.2018 tarihinde huawei marka telefon aldım faturama ek 9 taksitle(şuanda 4 taksit ödedim)

02.07.2018 tarihinde tüketici hakem heyetine telefon arızalı olduğu için başvurdum.
Bilirkişi raporu ile üretim hatası olduğuna karar verildi.Huawei bayisi bana faturamda yazan tutarı iade etti(1.780,42) fakat türkcelle olan sözleşmemin bitmesine 5 ay var telefonu taksitle aldığım için faiz var.310,96 tl faizi türkcelden talep edebilir miyim.veya hakem heyitine başvursam ne gibi hakkım olur.
Teşekkürler.

**Şenol Eker** · 19-12-2018, 15:03:42

o.demir28 rumuzlu üyeden alıntı

Merhaba,Türkcel bayisinden 05.05.2018 tarihinde huawei marka telefon aldım

o.demir28 rumuzlu üyeden alıntı

Huawei bayisi bana faturamda yazan tutarı iade etti(1.780,42)

Siz telefonu Turkcell'den aldınız. Parasını ona ödüyorsunuz, faturasını da o kesti.
THH'ne başvurunuzu yaparken muhatap olarak Turkcell bayiini mi yoksa Huawei bayiini mi gösterdiniz?

**o.demir28** · 19-12-2018, 15:32:03

Evet turkcel bayisinden hattıma ek tarifeyle aldım.THH başvuru yaparken turkcel bayi olan yaşarlar iletişim faturayı kesen olduğu için onları gösterdim.
huawei ile ilgili hiç bir şey yoktu başvurumda

**Şenol Eker** · 19-12-2018, 16:34:13

o.demir28 rumuzlu üyeden alıntı

Evet turkcel bayisinden hattıma ek tarifeyle aldım.THH başvuru yaparken turkcel bayi olan yaşarlar iletişim faturayı kesen olduğu için onları gösterdim.
huawei ile ilgili hiç bir şey yoktu başvurumda

Turkcell bayiinin kestiği faturada yazan rakam, sizin gerçekte ödediğinizden düşük mü?
Taksitle satılan bir malın faturasında, peşin fiyatı değil, taksitli fiyatı yazar.
Sizin "faiz" dediğiniz şey, tarifeniz olabilir mi?

**o.demir28** · 19-12-2018, 17:32:08

evet düşük ben 2.091,38 tl ödeyeceğim 232,37 tl taksitle 9 aylık sözleşme yaptım.tarifem bu tutardan hariç 45 tl
bayinin kestiği faturada 1.780,42 tl düşük aradaki faiz oluyor

**Şenol Eker** · 20-12-2018, 09:21:14

Burada farklı bir olay var. Siz 2100 lira ödeyip 1800 liralık fatura almışsınız (rakamları yuvarlattım)
Eksik fatura kesilmiş. 300 liranın faturası nerede? Bu, mali açıdan suç.
Bu parayı kartla mı ödediniz?

**Erdoğan Kırcalı** · 20-12-2018, 09:35:51

Türkcel den taksitle aldığınız telefonun fatura bedelinin tamamını bayiden almışsınız ama hala Türkcel e taksit borcunuz var yani, öyle mi?
Henuz ödemediğiniz 5 taksit daha varken, o taksitlere eklenmiş ama henuz ödememiş olduğunuz faizin mi geri iadesini talep edeceksiniz?

**o.demir28** · 20-12-2018, 10:05:46

Yok Şenol bey taksitli şekilde ödüyorum her ay,aradaki dediğiniz 300 liranın faturası yok işte sözleşme var orada yazıyor 2100 lira şeklinde ödeyecekseniz diye

- - - Updated - - -

Erdoğan bey bayi biz karışmıyoruz dedi beni huawei servise yönlendirdi telefonu onlara iade ettim faturada yazan kısmı onlar bana iade etti.evet ödemedim 5 taksit veya faizin tamamını geri iade talep edebilrimiyim

**o.demir28** · 21-12-2018, 09:13:59

Anlaşılan çözüm yok sorumuza

**Erdoğan Kırcalı** · 21-12-2018, 11:36:17

o.demir28 rumuzlu üyeden alıntı

Anlaşılan çözüm yok sorumuza

İade kararı ve iade edilen tutara ait makbuz vs ile taksitli alım sözleşmenizi iptali için başvurup ödemiş olduğunuz 4 taksit içeriğindeki size ödenmemiş olan kısım olan faizi talep edebilirsiniz diye düşünüyorum.
Ancak bu fark öyle düşündüğünüz gibi 310tl değildir.
peşin satış fiyatı 1780,42 tl olan cihazı 9 ayda ödese idiniz ödemeniz gereken rakam 2091.38tl olacaktı. Fark 310tl 9 ay için ödeyecektiniz.
310/9 =34.5tl aylık faiz demektir bu da.
4 ay ödediğinize göre bu taksidi, ödemiş olduğunuz ve geri iadesini talep edebileceğiniz tutar, 34,5 x 4 ay = 138 tl olur.
300 olmaz.

Konu: Hakem heyeti kararı ile telefonu iade ettim.Fakat türkcel faizi geri iade etmiyor!

Seçenekler