+ Konuyu Yanıtla
1 den 2´e kadar toplam 2 ileti bulundu.

Konu: Fatura tarihinden önce servise giden cihaz...

Fatura tarihinden önce servise giden cihaz... Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Oct 2017
    Nerede
    Samsun
    İletiler
    2
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Fatura tarihinden önce servise giden cihaz...

    Merhabalar.
    Benim şöyle bir maruzatım olacak. Yazacağım konu uzun ama bir o kadar da ilginç. Yardımlarınızı esirgemezseniz sevinirim;
    Bundan yaklaşık 1 ay önce bir telefoncudan ikinci el Samsung Galaxy S7 aldım. Satıcının iddasına göre hiç tamir görmemiş cihazın Mart 2019'a kadar garantisi var olduğuydu. Nitekim faturası da var ve Mart 2017'de kesilmiş. Dolayısı ile Mart 2019'a kadar garantisi olmalı evet. Yalnız cihazda geçtiğimiz hafta sonu farkettim ki, aldığım cihazın arka kapağında imei yazmıyordu. Öğrendiğim kadarı ile teknik servise gidip müdahele edilen ve arka kapağı değişen cihazda imei yazmazmış. Diğer tüm cihazlarda istisnasız imei yazarmış.
    Bende emin olmak adına Samsung Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Cihazın imei numarasından daha önce serviste nasıl müdahele edildiğini ve hangi arızadan dolayı servise gittiğini öğrenmek istedim. Samsung'tan aldığım bilgi cihazın bir parçasının değiştiği ancak raporlarında detaylı yazmadığından hangi parçasının değiştiğini bilmediklerini belirtriler. Asıl bomba şimdi geliyor...
    Cihazın ne zaman teknik servise verildiğini sorduğumda ise aldığım yanıt 2016 yılı oldu.. Evet şaka değil. Mart 2017 fatura kesimli cihaz, 17 Mayıs / 06 Haziran arası teknik serviste yoğun bakımdaymış. Samsung çalışanına bunu sorduğumda ise mümkün olmadığını, mutlaka bir hata olması ihtimaline karşılık, faturanın kesildiği yerle görüşmemi önerdi. Ayrıca Samsung Müşteri Hizmetleri'ne göre, cihazın garantisi dolmuş.
    Bir daha fatura üzerindeki bayiyi aradım, sağolsun çok ılımlı konuştu kendisi. Durumu izah ettiğimde çok şaşırdı ve whatsapp dan fatura resmini istedi ve arşive bakarak yardımcı olacağını söyledi, kapattık.
    Yaklaşık yarım saat sonra bana dönüş yaptı. Arşivde cihazı imei numarasından bulamadığını, ancak faturadaki isim ve soyisimden aratınca Mart 2017 de bir satış gördüğünü belirtti. Fatura tarihi ile aynı tarih; 25.03.2017
    Ancak arayan abim, arşive baktığında S7 değil, aynı isimdeki aboneye S7 Edge verildiğini ve yine arşivde imei numarasının farklı olduğunu belirtti.
    (Fatura var, belirtilen tarihte satış var ancak arşivde S7 değil, S7 Edge... faturada S7; arşivdeki imei 7653 ise faturadaki imei 7892 gibi...) Fatura ve arşiv birbirini tutmuyor. Şimdi özetleyecek olursak
    * Cihaz benim adıma değil.
    * Satılan bir cihaz var evet ama arşivde görülen cihazın imei ile modeli farklı, faturada imei ve model farklı.
    * Cihazın fatura tarihi Mart 2017 ancak servis arşivinde Mayıs 2016 da arıza için müdahele edilmiş.
    Aklıma gelen;
    Senaryo 1; Bu cihaz bir bayi çalışanının kendi cihazıydı, kullanıyordu. Cihazı arıza yapınca servise gönderdi. Daha sonra yaşlı bir amca geldi, S7 Edge almak istedi ancak tam amca yaşlı olduğundan veya teknik bilgisi olmadığından amcaya el çabukluğu ile S7 verildi, sahte fatura kesildi, S7 Edge'i de çalışan kendine aldı.
    Senaryo 2; Bu cihaz teşhir ürünüydü, ariza yaptı, servise gitti geldi. Daha sonra bir amcaya telefon satılıp, S7 Edge iç edildi.
    Şimdi bu doğrultuda ne yapabilirim? Bunun hukuksal sureci nedir? Tüketici hakları bu durumu nasıl degerlendirir? Lutfen yardımlarınızı esirgemeyin. Beynim yandı düşünmekten. Tesekkur ederim simdiden.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Fatura tarihinden önce servise giden cihaz... konulu yargıtay kararı ara
    Fatura tarihinden önce servise giden cihaz... konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Jun 2008
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    705
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Fatura tarihinden önce servise giden cihaz...

    Savcılığa gidip, size satan bayi ve faturada ismi yazan kişi'ye karşı özel evrakta sahtecilik ve nitelikli dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunun.
    Hukukçu değilim, tüm yazdıklarım kendi yorumlarımdır.

    “The future is unknowable but the past should give us hope.” –Winston Churchill

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. [Para iadesi] 8 Kere Servise Giden Cep Telefonum
    Merhaba arkadaşlar ben haziran 2015te vatan bilgisayardan xperia z2 aldım. 6 defa servise gitti 4 tanesi aynı arızalardan. 6. gidişinde z3 ile...
    Yazan: tejik Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 3
    Son İleti: 02-02-2017, 15:12:00
  2. [Para iadesi] 3 kez servise giden telefon
    Merhaba, gm discovery telefonu ekran sorunundan 3 kez servise gitti(henüz 1 yıl geçmedi), 2 kez mekanik parça değişimi yapılmasına rağmen sorunum...
    Yazan: Wzedlare Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 01-10-2015, 22:23:05
  3. Aynı Arızadan 3 Kez Servise Giden Laptop
    Arkadaşlar merhabalar, aranıza yeni katıldım. Öncelikle bu siteyi kuranlara teşekkür ediyorum. Ben Eylül 2012'de Vatan Bilgisayar'dan Lenovo marka...
    Yazan: erdibasak Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 14
    Son İleti: 04-08-2015, 13:55:37
  4. 4 kez aynı hatadan servise giden cep telefonu
    başlıkta da dediğim gibi telefonum 5 ay içersinde 4 kez aynı hatadan servise gitti ve son 4 . kez gönderimimde önce servis bana eğer 4.kezde teknik...
    Yazan: anatolia28 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 6
    Son İleti: 02-09-2011, 00:07:38
  5. 3 Kez Aynı Sorundan Servise Giden Bilgisayar Hakkında
    Merhaba arkadaşlar; Bugün itibarıyla bilgisayarım son 3 ayda aynı sorunu 3. kez tekrarladı. Yarın servise gitmeyi düşünüyorum. Okuduklarımdan...
    Yazan: Callisto Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 5
    Son İleti: 19-06-2011, 08:12:16

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2020 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2020 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2020 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.