İnternet bağlantı sorunu nedeniyle taahhüdümü iptal etmek istiyorum

[kamuran21]

Merhabalar, internetim sürekli olarak kesintiler yaşıyor. Uzun süreli kesintiler oluyor 12-24 saatlik. Evden çalıştığım için mağdur oluyorum. Son 30 gün içerisinde 3. kez yaşadım aynı sorunu ve onun dışında 2 ayda bir bu sorunu yaşıyorum. Buna dayaraktan haklı olarak tek taraflı sözleşmeyi fes etmem mümkün mü? (İndirim bedelleri ya da diğer ücretleri iade etmeden). Ya da ikameti mi fiber olmayan bir yere alıp taşınma talebinde bulunup alt yapı eksikliğinden iptal etme hakkım olur mu?

[TRQuaTRa]

Hocam öncelikle ben bir hukukçu değilim ama size yaşadıklarımı anlatayım bu konuda biraz deneyim sahibiyim. Aynı şey bizim başımızada gelmişti bizde ttnet mağdurlarından biriydik. İnternetimiz uzun süreli kesintilere mağruz kalıyordu. Ben bunun için baya kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdim 2012 yılında. Ama bunun için yapılan tahayyütname önemli. Bağzı firmalar olası kesintiler için altyapı yetersizliğinden kaynaklanan erişim kısıtlamaları yükümlüğünü kendi üzerinden atıyor. Bizimkinde 8 mbpsye kadar internet erişimi diye bir madde vardı. İnternet hizmeti gitmiş olsa bile hak iddaa edemiyorduk. Sağolsun biraz uğraştık ama tüketici hakları bize yardımcı oldu.

[kamuran21]

cevap için çok teşekkürler. Daha önce yazmıştım ama post gitmemiş sanırım ya da göndere basmayı unuttum. Sözleşmemde KDV ve ÖİV Dahil toplam ücretin 64.00 TL olduğu yazıyor. Bana her ay 65,14 fatura kesilmiş. Sözleşmeyi iptal ettim. Başka bir firmaya geçtim. Bu fiyat farkının ÖİV zammından kaynaklandığını söylüyorlar fakat sözleşmede Dahildir deniyor. Bu durumda sözleşmeyi ilgili firma 12 defa ihlal etmiş sayılır diye düşünüyorum ki bu da fana fesih hakkı doğurur. Doğru mu düşünüyorum cevaplarsanız sevinirim.