ikinci el ürün cayma hakkı

[kaankose]

ikinci el ürünlerin satıldığı site üzerinden, kullanmış olduğum (hiçbir ayıbı olmayan) yelek ve jean pantolonu bin lira karşılığında anlaştık. alıcıya bedenlerinin olup olmayacağını sordum olacağını beyan etti. bende ürünleri pazarlarken iade edebileceğini söyledim fakat iade edebilirsin dememdeki amaç ürünlerime güvenmem orjinal ve sıfır niteliğinde ürünler olmasıdır. alıcı parayı hesaba gönderdi sonra yine aynı şekilde kullanıp satışa sunmuş olduğum ayakkabı için onuda gönder denerim olursa parasını gönderirim dedi. ben olmaz deyince paramı geri gönder güvenmiyorsun bana ben seninle ticaret yapmam falan dedi. bende iade edemeyeceğimi diğer alıcılara ürünü sattığımı söylediğimi ve ürünleri ona göndereceğimi söyledim. ürünlerde sende kalsın parada sende kalsın dedi. ben parasını aldığım ürünleri kendisine kargoladım. ürünleri açmış giymiş bu bana olmadı ve sigara kokuyor diye mesaj attı ki kokması imkansız. neyse ben kendisine bedeninin size uyduğunu söylediniz ben iade alamam dedim sonuç olarak hiç tanımadığım bir insan hangi koşullarda giydi denedi veya yelekle ne yaptı bilemem... adresini biliyorum elbet yolumuz düşer diye tehdit etti sonrada en kötü dolandırıcılık davası açarım dedi. böyle bir şey mümkün mü?

[Engin Ünalmış]

Tehdit mesajlarını saklayın.Kişiler dolandırıcılık davası açamaz.Ancak savcılık makamı açabilir.Burda bir dolandırıcılık olmadığı için bu söz konusu değil.En fazla cayma hakkı için bir yerlere başvurabilir.Onda da fatura vs. olmadığı için işine bak der gönderirler.Hukuken yapabileceği bir şey yok.

[kaankose]

Tehdit mesajlarını saklayın.Kişiler dolandırıcılık davası açamaz.Ancak savcılık makamı açabilir.Burda bir dolandırıcılık olmadığı için bu söz konusu değil.En fazla cayma hakkı için bir yerlere başvurabilir.Onda da fatura vs. olmadığı için işine bak der gönderirler.Hukuken yapabileceği bir şey yok.

ilginiz icin cok tesekkur ederim. ben ayni gun bu tarz durumlardan hic hoslanmadigim icin tamam urunu geri gonderin, size gonderdigim gibiyse paranizi iade ederim diye mesaj attim cevap vermedi bende ertesi gun sinirlenip yazdiklarima dahi cevap vermiyorunuz ne yapmaya calisiyorsunuz siz yazdim kargoladigini soyledi ama cumartesi gunu kargolar ogleden sonra kapali konusma aksam 5-6 saatlerinde olmustu. basladi yine tehditlere acik olumle tehdit ediyor "biz adanaliyiz bizi tanimak istersen gazetlerin 3. sayfa haberlerine bak" dedi. yarin is yerine geliyorum vs diye tehdit ediyor. bu durumda karakola gitsem yardimci olur mu memur arkadaslar?

[kacaksevgilim]

Arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var. İkinci el ilgilendirdiği için burdan soruyorum bu yüzden konu açmadım.
İkinci el bir ekran kartı bir arkadaşa sattım. kendisine çalıştığına dair benchmark testi sonucunu da yanında tarihiyle whatsapp'dan gönderdim. Kartın en ufak sorunu yoktu çünkü benim kendi kullandıgım şahsi kartımdı.
elden ücretini verdi bende kartı teslim ettim.

buraya kadar normal, ama arkadaş kartın "bozuk" olduğunu idda ediyor ve iade istiyor.
bende elimde hem bozuk kart hemde "paramı ver" diyen genç ile karşı karşıya kala kaldım. Aklıma yüzlerce dalavere geliyor.

İşin nereye varacağını bilmiyorum, ortada site üzerinden satış olamdıgından iftira atmasından da korkuyorum. Hukukumuzda böyle durumlar için alıcının "cayma hakkı " var mı? varsa benim zararım ne olacak. Sağlam ekran kartını bozup bana yıkma durumu var mı? böyle durumlarda ne tür kararlar verilir ?
Şaştım kaldım keşke satmasaydım.

[Engin Ünalmış]

Almak zorunda değilsiniz.Elinde fatura olmadığı için tüketici mahkemesi/hakem heyeti ilgilenmez.Alacak davası açabilir.Tüm ispat yükü karşı tarafta.Elden alış veriş olduğu için değil ispatı, böyle bir alış veriş yapıldığını dahi belgelendiremeyecek.Yani siz sağlam sattığınıza eminseniz ve vicdanen rahatsanız dilediği yola başvursun.Kanun zoruyla alabileceği hiç bir şey yok.

[sevelimsevilelim]

Herkese merhabalar,
tavsiyeleriniz için şimdiden teşekkür ederim

İnstagramdan ilan edilen ikinci el bir ürün aldım
Mesajlaşmada beğenmediğiniz takdirde parasını iade ederim dedi. (Mesajlar elimde mevcut.)
Parayı Banka üzerinden EFT ile gönderdim. (Dekont mevcut)
Ürün elimize ulaştı, istediğimiz gibi değildi, o gün akşamında hemen mesaj attık iade sitediğimize dair.
Şimdi iade etmem diyor. Kargo fişleri de mevcut.


Şimdi ben bu kişiye dava açabilir miyim. ve ne davası açmam gerekir.
Hiçbir şey alamasam da en azından mahkeme sıkıntısı çekmesini istiyorum.
bu arada 270 liralık bir alışverişti, yaptığıma değer mi

Katkılarınız için teşekkürler...

[Yaman45]

İyi günler, sorum benzer olduğu için yeni başlık açmadım.

Bir hafta kadar önce Sahibinde.com üzerinden alıcının isteği üzerine GET ile ilan açtım ve kullanmadığım 2. el, garantisiz tabletimi gönderdim. Alıcı tablet eline ulaşınca ödememi onayladı. Fakat 3-4 gün sonra, "tablet şarjı bittikten sonra bir kesinlikle şarj olmuyor" diye mesaj gönderdi. Sonraki gün şarj aletini, bağlantıları vs kontrol ettiniz mi diye yazarken cayma hakkımı kullanarak ürünü iade edeceğim diye mesaj attı. Herşeyi denediğini; ama şarj olmadığını yazdı. Ben de kabul ettim, ürünü gönderin ödemenizi yapayım diye yazdım. Bir şeyleri yanlış yapmışlardır vs diye düşündüm.

Fakat sonradan kafamda bazı sorular belirdi. Tableti çok temiz kullanmıştım, ayda bir iki kez, aylarca kullanmadım. Şarjıyla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Göndermeden önce de şarj ettim, çalışıyordu. Şimdi bu tablet nasıl bir anda bozuldu? Yanlış kullanım mı, kaza eseri bir şey mi döküldü? Hatta, bozuk aynı model bir tabletle değiştirilmek mi isteniyor? Ayrıca alıcının tam adını ya da adresini bilmiyorum. Kargoyu MNG kargonun Kayseri Organize Sanayi şubesine göndermemi istemişti.

Sahibinden ile konuştum böyle bir hakkı var mı diye. GET işlemleri tamamlanmış, bizim üzerimizden böyle bir işlem gerçekleştiremez dediler. GET ile sattığım için mesafeli satış sözleşmesine giriyormuş. Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, benzer bir durumu (2. el garantisiz, ücret iadesi belirtilmemiş) anlatır bir madde göremedim.

Alıcının cayma hakkında böyle bir durum var mıdır danışmak isterim, iyi günler.

[ysşarı]

Benim de ikinci el alışverişte cayma hakkı ile ilgili bir sorum olacak,
Let go üzerinden bir süpürge için satıcı ile anlaştık, size üzerinden sözlü anlaşarak( alımsatım onayı olmadan) buluştuk. Ürünü Xiomi sanıyordum ama başka bir markaymış, ama çalışıyor iş görür düşüncesiyle satın aldım, yanımda nakit olmadığı için pazar akşamı eft emri vererek ödeme yaptım, eve geldiğimde o markayı eşim istemedi yedek parça , servis sıkıntı olur diye, satıcıya yazdım hemen whatsapp üzerinden durumu anlattım ''Biz bunu hiç kullanmadan geri versek yarın getirsem size olur mu?'' diye, o gece cevap gelmedi eft emrini iptal ettim. Şimdi iade kabul etmiyorum mahkemeye vereceğim diyor, ben iade etmek istiyorum, mahkeme masrafları bana kalır mı, bir şey çıkar mı?
Teşekkürler

[av.idilkahraman]

Merhabalar;

Bu konuda çok soru olduğundan toplu bir cevap yazmanın uygun olduğunu düşünüyorum.

1- Instagram, sahibinden, letgo, dolap vb. satıcıların mesleki olarak bu işi yapan kişiler olmadığı kabul edilen uygulamalardaki alım-satımlarınızda tüketici haklarına dayanamazsınız. Özetle bu alımlarda 'cayma' mümkün değildir. Para iadesi yaparak ürünün geri verilmesi durumunun olay özelinde değerlendirilmesi gerekir ki bu da hukuki danışmanlık gerektirir ve meslek kuralları gereği ücrete tabidir.

2- Dekontlarınızın açıklamasına konu ödemeyi neden yaptığınızı yazmazsanız bu o kişiye bir borcunuzu ödediğiniz kapsamında değerlendirilecektir. Dekont açıklamalarınıza mutlaka ödemeyi neye istinaden yaptığınızı yazın.

3- Whatsapp görüşmeleri yazılı delil değildir. Belirli davalar yönünden bir geçerlilikleri dahi bulunmadığına rastlanır lakin vicdani kanaat için yine de dosyalara sunulur. Anlaşmalarınızı, sözleşmelerinizi bir kağıda yazıp imzalama şeklinde yapmaya özen gösteriniz. Kişilerle ürün alıp-satarken haklarınızı korumak için mutlaka bir sözleşme ve teslime ilişkin evrak düzenleyin ki gelecekte bu konularda bir problem ile karşılaşmayın.

Sorulardaki gördüğüm genel sıkıntılar bu hususlara ilişkin olduğundan genel nitelikte bir cevap sundum. İkinci el ve sosyal platformlardan yapılan alım-satımlarda yazılı hususlara dikkat etmeniz faydanıza olacaktır. Kanunun hakkınızı koruyabilmesi için öncelikle sizlerin de bazı önlemleri almanız gerekmektedir.