+ Konuyu Yanıtla
1 den 7´e kadar toplam 7 ileti bulundu.

Konu: Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu? Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jun 2017
    Nerede
    Tokat
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

    Merhaba, Sony Xperia XA cihazımda var olan kasadaki beyaz ışık sızıntısı Arvato Teleservice tarafından Ocak 2017 ayında tamir edilmiş ancak bana gelen cihazda arka kapak açık olarak geldi. İlk başta çok küçük olduğundan dert etmedim ancak büyümeye başladı. Ben de Mart 2017 ayında tekrar gönderdim. (biraz geç oldu biliyorum)

    Bu sefer ise hem arka kapak açıklığından hem de XA modelindeki sinyal sorunundan verdim cihazı Mart 2017 ayında. Bu sefer ise ekran mekanik hasarlı diyerek 270 lira ücret istediler. Kanıt olarak ise saçma sapan bi fotoğraf verdiler.

    [simage]http://store.donanimhaber.com/b4/b3/a0/b4b3a0ebc662bb17a64ef231f9330d52.png[/simage]

    Bana gelen cihaz benim istediğim gibi tamir edilmedi. Ama bir hafta sonra da ikincil mikrofon ve kulaklık girişinin sorunlu olduğunu farkettim. Büyük ihtimalle teknik servis yaptı. Ben de 31 Mart 2017 tarihinde tekrar teknik servise verdim. Yine aynı şekilde ekranda mekanik hasar var diye ücret istediler ve kanıt olarak ise aynı fotoğrafı verdiler.

    Bu sefer yine tamir edilmedi ve gelen cihazda bu sefer bi sorun yoktu ancak benim hatam yüzünden cihaz gelince SIM KARTINI yanlış takınca içinde kaldı. Bu sefer de ikincil mikrofon ve kulaklık girişi ve aynı zamanda sim kart yüzünden KVK Teknik Servise verdim. Onlar ise kasadaki güç tuşundaki eziklik dolayısıyla 470 lira istediler ve kabul etmedim.

    Şimdi ben tüketici hakem heyetine başvuracağım ama cihazdaki darbe sorun çıkartır mı?



    Hukuki NET Güncel Haber

    Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu? konulu yargıtay kararı ara
    Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu? konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

    Cihazı ne zaman aldınız?

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Jun 2017
    Nerede
    Tokat
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

    Alıntı CanCi rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Cihazı ne zaman aldınız?
    10 Eylül 2016

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Jun 2017
    Nerede
    Tokat
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

    Yok mu cevap verecek?

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

    Kusura bakmayın mesajınızı görmedim.

    Şimdi olayı biraz karışık anlatmışsınız. Daha doğrusu olay biraz karışık zaten. Ben size işin yasal kısmını özet geçeyim.

    Ürün alındıktan sonra ilk altı ay içerisinde bir ayıp çıkarmış. Bu ürüne garanti kapsamında bir tamir uygulanmış. İkinci cümle, ilk cümleyi kanıtlıyor. Ortada bir ayıp var ki ve bu ayıp kullanıcıdan kaynaklanmıyor ki garanti servisi bu cihazı garanti kapsamında tamir etmiş. Bu noktada ürünü servise ilk verdiğinizde tarafınıza verilen servis fişi kanıt niteliği taşır. Saklayın.

    İlk altı ay içerisinde bir defa bozulmuş ürün, garanti süresi boyunca bir daha bozulursa seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Karşı taraf her halde bunu bildiği için işi yokuşa sürüyor. Sizin yapmanız gereken THH'ne başvuru yapıp bilirkişi incelemesinin sonucunu beklemek. Bilirkişi sizin belirttiğiniz şikayetlerin kullanıcı hatası olup olmadığını anlar. Buna göre rapor verir. Rapora göre de hakem heyeti kararını açıklar.

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    Jun 2017
    Nerede
    Tokat
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

    Alıntı CanCi rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Kusura bakmayın mesajınızı görmedim.

    Şimdi olayı biraz karışık anlatmışsınız. Daha doğrusu olay biraz karışık zaten. Ben size işin yasal kısmını özet geçeyim.

    Ürün alındıktan sonra ilk altı ay içerisinde bir ayıp çıkarmış. Bu ürüne garanti kapsamında bir tamir uygulanmış. İkinci cümle, ilk cümleyi kanıtlıyor. Ortada bir ayıp var ki ve bu ayıp kullanıcıdan kaynaklanmıyor ki garanti servisi bu cihazı garanti kapsamında tamir etmiş. Bu noktada ürünü servise ilk verdiğinizde tarafınıza verilen servis fişi kanıt niteliği taşır. Saklayın.

    İlk altı ay içerisinde bir defa bozulmuş ürün, garanti süresi boyunca bir daha bozulursa seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Karşı taraf her halde bunu bildiği için işi yokuşa sürüyor. Sizin yapmanız gereken THH'ne başvuru yapıp bilirkişi incelemesinin sonucunu beklemek. Bilirkişi sizin belirttiğiniz şikayetlerin kullanıcı hatası olup olmadığını anlar. Buna göre rapor verir. Rapora göre de hakem heyeti kararını açıklar.
    Hocam cevabınız teşekkürler ama cihaz ilk sefer garanti dahilinde tamir edildiğinde diğer sefer benim cihaza verdiğim hasar dolayısıyla tamir edilmedi. Benden ücret istediler bense kabul etmedim.

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    Jun 2017
    Nerede
    Tokat
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

    Şikayeti yaptım. En az 2 ay içinde sonuçlanır dediler.

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. [Para iadesi] Cep telefonu şikayeti, tüketici hakem heyeti beni hakli buldu ne yapmaliyim?
    Cep telefonunda yaşadığım sorun ile alakalı tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum. Karar bana 16.11.2015 tarihi itbari ile tebliğ edildi. Bu...
    Yazan: ekrem61 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 03-12-2015, 17:53:59
  2. Tüketici Hakem Heyeti Kararıyla Haklı Çıktım, Şimdi Ne Yapmam Gerek?
    thh kararıyla 600 tl olan telefonumun parasını aldığım yerin ödemesi için davayı kazanmış bulunuyorum karar geldikten 15 gün sonra başvurmam...
    Yazan: alperinho06 Forum: Hukuki Görüş ve Yorum
    Yanıt: 0
    Son İleti: 21-05-2015, 16:19:15
  3. Emlak Şirketinin Hakem Heyeti beni haklı buldu şimdi ne yapmalıyım
    kasım 2011 tarihinde aldığım ev mahkemelik durumda imiş emlak şirketi yetkilileri bunu benden gizleyerek evi bana sattılar bende bu durumu emlak...
    Yazan: esenler35 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 3
    Son İleti: 25-05-2012, 19:32:06
  4. Tüketici Hakem Heyeti Beni Haklı Buldu
    Tüm çalışanlara iyi akşamlar diliyorum.Umarım bu yazım bana ve burada ki arkadaşlara yardımcı olur. 11 Şubat 2008 tarihinde İstanbul/Kadıköy...
    Yazan: koraytok Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 10
    Son İleti: 21-09-2010, 19:30:26
  5. Tüketici hakem heyeti beni haklı buldu
    İade ettigim ve parasını alamadıgım bir urun ile ilgili olarak tuketici hakem heyeti 28/05/2007 tarıhınde paramın ıade edılmesıne ılıskın kararı...
    Yazan: tguven Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 7
    Son İleti: 20-08-2007, 16:03:34

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İlgili Hukuk terimleri

İnternet Araçları

İnternet Araçları

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2019 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2019 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2019 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.