GittiGidiyor.com rızam olmadan kişisel bilgilerimi veri tabanında tutuyor ne yapmalıyım?

[mapel]

Merhabalar,

Çok uzun yıllardır Gittigidiyor.com üyesiydim. Siteyi Ebay satın aldıktan sonra bir sürü eski hesabı kişilere hiçbir bilgi verilmeksizin site kendi insiyatifinde üyelikleri iptal etmiş. Araştırmalarım sonucunda hala kişisel bilgilerimin (TC Kimlik No, Adres, Telefon, E-mail ve Banka Bilgilerimin) veri tabanlarında kayıtlı olduğunu gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Sitedeki iletişim bilgilerinde ki email adresine email attım ve email adresinin sahte olduğunu farkettim. Ayrıca iletişim bilgilerindeki telefon numarasını bir telesekretere bağlamışlar ve telesekreter otomatik olarak telefonu suratımıza kapatıyor. Siteye ulaşmanın tek yolu Twitter. Oradan ulaştım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Şimdi bu site hiçbir yasal dayanak sunmadan hesabımı kapatmış ve benim rızam olmadan Kişisel Verilerimi elinde bulundurmaktadır.

Twitter üzerinden firmaya rızam dışında bilgilerimi ellerinde tutmalarının ceza kanunun 135. ve 136. maddesi kapsamında şuç sayıldığını bildirdim. (Tabi bu bilgiyi internetten temin ettim bu bilginin doğruluğunu hukukçu arkadaşlarımız aydınlatırsa memnun olurum) Tabi bir yanıt alamadım.

Bende artık üyesi olmadığım bu firmayı rızam olmadan kişisel bilgilerimi veri tabanlarında tuttukları için Savcılığa şikayet etmek istiyorum. Tabi bunun nasıl yapıldığını bilmiyorum. Bana bu konuda tavsiye verebilirseniz memnun olurum.

Öncelikle hukukçu arkadaşlardan yapmak istediğim şeyin doğru olup olmadığını öğrenmek istiyorum?

Beni zaten üyelikten çıkarmışlar hemde hiçbir yasal dayanak sunmadan. Üyelikten çıkardığınız bir kişinin bilgilerini elinizde bulundurmak şuç değil mi?

Hele ki bu bilgiler TC Kimlik No, Banka Bilgileri, Ev Adresi, Telefon ve E-mail gibi her türlü suç için kullanabilinecek bilgiler iken rızam olmadan hangi hakla ellerinde tutabiliyorlar.

Sonuçta artık bu sitenin bir üyesi değilim ve beni üyelikten çıkardıkları halde hala Kişisel verilerimi ellerinde tutmaları doğru mu?

Yasal olarak onların böyle bir hakkı var mı?

Yasal olarak benim nasıl bir hakkım var?


Verilecek bütün bilgiler ve tavsiyeler için teşekkürlerimi sunarım.

[CanCi]

Şimdi bu site hiçbir yasal dayanak sunmadan hesabımı kapatmış ve benim rızam olmadan Kişisel Verilerimi elinde bulundurmaktadır.

GG'ye üye olurken okumadan "Kabul Ediyorum" dediğiniz o hizmet sözleşmesini bir inceleyelim:

GittiGidiyorun Hakları - Madde 11/2 : GittiGidiyor, Site'de sunulan hizmetleri, ürün ve içerikleri her zaman, üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme, kaldırma ve silme hakkına sahiptir. GittiGidiyor, bu hakkını hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. GittiGidiyor'un söz konusu ürün ve/veya hizmetleri siteden kaldırması nedeniyle satıcıya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.

Genel - Madde 14/5 : Kullanıcılar, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, GittiGidiyor’un, kullanıcılara ilişkin bilgileri, kişisel veriler de dahil olmak üzere ve fakat bununla sınırlı kalmaksızın, Gizlilik Politikası'ndaki düzenlemelere uygun olarak kullanabileceğini ve 3.kişilere aktarabileceğini kabul ederler.

Gizlilik Sözleşmesini de bir okuyalım:
GittiGidiyor'un aşağıdaki belirtilen kişisel bilgilerinizi toplayabileceğini ve saklayabileceğini kabul etmektesiniz;

* Elektronik posta adresi, adres/iletişim bilgileri, kimlik numarası ve bazı hallerde (kullanılan hizmete bağlı olarak, )banka hesabı numarası gibi finansal bilgiler;

Özetle ortada hukuksuz bir durum yok. Aracısı oldukları satışların takibi için sizin verilerinizi saklamak istemeleri gayet doğal. Zaten bir sebep göstermek zorunda değiller. GG'yi kullanarak şartları kabul etmiş oluyorsunuz. Boşuna savcının zamanını almayın.

Sahi siz bu bilgilerin halen tutulduğunu nasıl öğrendiniz merak ettim?

[mapel]

Şimdi bu site hiçbir yasal dayanak sunmadan hesabımı kapatmış ve benim rızam olmadan Kişisel Verilerimi elinde bulundurmaktadır.

GG'ye üye olurken okumadan "Kabul Ediyorum" dediğiniz o hizmet sözleşmesini bir inceleyelim:

GittiGidiyorun Hakları - Madde 11/2 : GittiGidiyor, Site'de sunulan hizmetleri, ürün ve içerikleri her zaman, üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme, kaldırma ve silme hakkına sahiptir. GittiGidiyor, bu hakkını hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. GittiGidiyor'un söz konusu ürün ve/veya hizmetleri siteden kaldırması nedeniyle satıcıya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.

Genel - Madde 14/5 : Kullanıcılar, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, GittiGidiyor’un, kullanıcılara ilişkin bilgileri, kişisel veriler de dahil olmak üzere ve fakat bununla sınırlı kalmaksızın, Gizlilik Politikası'ndaki düzenlemelere uygun olarak kullanabileceğini ve 3.kişilere aktarabileceğini kabul ederler.

Gizlilik Sözleşmesini de bir okuyalım:
GittiGidiyor'un aşağıdaki belirtilen kişisel bilgilerinizi toplayabileceğini ve saklayabileceğini kabul etmektesiniz;

* Elektronik posta adresi, adres/iletişim bilgileri, kimlik numarası ve bazı hallerde (kullanılan hizmete bağlı olarak, )banka hesabı numarası gibi finansal bilgiler;

Özetle ortada hukuksuz bir durum yok. Aracısı oldukları satışların takibi için sizin verilerinizi saklamak istemeleri gayet doğal. Zaten bir sebep göstermek zorunda değiller. GG'yi kullanarak şartları kabul etmiş oluyorsunuz. Boşuna savcının zamanını almayın.

Sahi siz bu bilgilerin halen tutulduğunu nasıl öğrendiniz merak ettim?

Evet ama burada atlamis oldugunuz birsey var bu sozlesme uyesiysem gecerli degil mi?

Uyesi olmadigim bir kurumun kisisel verilerimi elinde bulundurmasi yasal mi?

Ben su sekilde anladim hala bilgilerimin onlarin elinde oldugunu;

Siteye giris yapmaya kalktigimda bana bu hesap iptal edilmistir yazisi geliyor. Ama ayni e-mail adresi ile yeni uyelik acmaya calistigimda bu e-mail adresi kullanilmaktadir bilgisi veriliyor.(Iste kilit nokta burasi e-mail adresim kullaniliyor gorundugu icin hala kisisel verilerim onlarin veri tabanlarinda kayitli oldugu anlasiliyor).

Bu arada ayni durumu Yemeksepetinde de yasadim. Firmanin saglamis oldugu hizmetden memnun kalmadim ve hesabimi iptal etmelerini istedim. Hesabimi deaktive edip. Kisisel verilerimi ellerinde tutmaya calistilar. Bende Kisisel Verileri Koruma Kanunu dolayisi ile uyeligim olmadigi halde Kisisel verilerimi ellerinde bulundurmalarinin dogru olmadigini soyledim ve bunun dogrultusunda savciliga basvuracagimi soyledim. Onlarda beni geri arayip Kisisel Verileri Koruma Kanunu ongordugu sekilde yasal sure olan 30 gun icinde kisisel verilerimi veri tabanlarindan cikaracaklarini ve bu konuda beni bilgilendireceklerini soylediler.

Simdi bir firmanin bunu yapmasi digerinin yapmamasi sacma degil mi?

Uyesi olmadigim bir kurumun sozlesmesi beni neden hala bagliyor?

Bu arada sunuda belirtmek isterim ben satici degil aliciyim.

[mapel]

Bir önceki mesajda söylediklerim için ne diyorsunuz?

[CanCi]

Evet ama burada atlamis oldugunuz birsey var bu sozlesme uyesiysem gecerli degil mi?

Uyesi olmadigim bir kurumun kisisel verilerimi elinde bulundurmasi yasal mi?

Ben su sekilde anladim hala bilgilerimin onlarin elinde oldugunu;

Siteye giris yapmaya kalktigimda bana bu hesap iptal edilmistir yazisi geliyor. Ama ayni e-mail adresi ile yeni uyelik acmaya calistigimda bu e-mail adresi kullanilmaktadir bilgisi veriliyor.(Iste kilit nokta burasi e-mail adresim kullaniliyor gorundugu icin hala kisisel verilerim onlarin veri tabanlarinda kayitli oldugu anlasiliyor).

Bu arada ayni durumu Yemeksepetinde de yasadim. Firmanin saglamis oldugu hizmetden memnun kalmadim ve hesabimi iptal etmelerini istedim. Hesabimi deaktive edip. Kisisel verilerimi ellerinde tutmaya calistilar. Bende Kisisel Verileri Koruma Kanunu dolayisi ile uyeligim olmadigi halde Kisisel verilerimi ellerinde bulundurmalarinin dogru olmadigini soyledim ve bunun dogrultusunda savciliga basvuracagimi soyledim. Onlarda beni geri arayip Kisisel Verileri Koruma Kanunu ongordugu sekilde yasal sure olan 30 gun icinde kisisel verilerimi veri tabanlarindan cikaracaklarini ve bu konuda beni bilgilendireceklerini soylediler.

Simdi bir firmanin bunu yapmasi digerinin yapmamasi sacma degil mi?

Uyesi olmadigim bir kurumun sozlesmesi beni neden hala bagliyor?

Bu arada sunuda belirtmek isterim ben satici degil aliciyim.

Atlamış olduğum bir durum yok. Sözleşmede "üye olduğum sürece" diye bir ifade yok. Kanunda da "şu kadar süreyle sınırlı" diye bir ifade yok. Rıza vermişsiniz bilgilerinizin bulundurulması için. Dolayısıyla yasaya aykırı bir durum yok. Siz bir bankayla ilişkinizi kestiğinizde banka size ait her şeyi siliyor mu sanıyorsunuz? Ya da hastane?

Burada önemli olan durum şu: Bazı bilgilerin uzun süre tutulmasına gerek yoktur. Özellikle üyeliğiniz sona erdikten sonra. Bu bilgilerin tutulmaması gerekir. E-Postanız bunlardan biri değildir. Hesabınız her hangi bir sebeple kapatıldıysa, o kişinin tekrar o e-postayla hesap açmaması için bunu bulundurmaları gayet doğal. Ancak tuttukları bilginin ne olduğunu bilmiyoruz.

Yapmanız gereken şey, sitedeki iletişim panelini kullanarak siteyle iletişime geçmek ve kanundaki haklarınız kapsamında size ait ellerinde ne bilgi olduğunu öğrenmek istediğinizi söylemek. Eğer geri dönüş yapmazlarsa ihtarname çekebilirsiniz.

http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri/

[mapel]

Cevaplar için çok teşekkürler.

[SaveGame]

Canci üyemiz çok güzel bir biçimde özetlemiş. Bu tür web platformları o hiç okumadan kabul ettiğimiz sözleşmede kendilerini sağlamaya alıyorlar. Ve bu tür sözleşmelerinin hemen hemen hepsinde "bitiş tarihi" gibi bir mefhum söz konusu değil. haliyle "Ben artık kullanmıyorum, sözleşme de artık geçerli değil silin üyeliğimi" deme şansımız maalesef pek yok.

[mapel]

Bu arada benimde gözden kaçırdığım birşey şimdi aklıma geldi. Bildiğiniz gibi GittiGidiyor Ebay'e satıldı ve artık logolarında ve sitelerinde GittiGidiyor bir Ebay şirketidir yazıyor. Ben sözleşmeyi GittiGidiyorken imzaladım sonuçta. Zaten üyelikleride Ebay şirketi olduktan sonra iptal ettiler. Çünkü üyelik sistemlerini Ebay'e geçtikten sonra değiştirdiler. Başka bir şirkete dönüştükten sonra hala benim kişisel verilerimi tutmaya hakları var mı?

[CanCi]

Bu arada benimde gözden kaçırdığım birşey şimdi aklıma geldi. Bildiğiniz gibi GittiGidiyor Ebay'e satıldı ve artık logolarında ve sitelerinde GittiGidiyor bir Ebay şirketidir yazıyor. Ben sözleşmeyi GittiGidiyorken imzaladım sonuçta. Zaten üyelikleride Ebay şirketi olduktan sonra iptal ettiler. Çünkü üyelik sistemlerini Ebay'e geçtikten sonra değiştirdiler. Başka bir şirkete dönüştükten sonra hala benim kişisel verilerimi tutmaya hakları var mı?

Evet. Ebay GittiGidiyor'u tamamiyle satın aldıysa, bu sahip oldukları her şeyin (sizin kişisel bilgilerinizi bulundurma hakkı dahil) Ebay'e geçmesi demek oluyor.

[mapel]

Bir gelişme yaşandı ve GittiGidiyor bana ulaştı. Zaten bu ulaşma ile de bilgilerimin ellerinde olduklarını ispatlamış oldular. Telefon görüşmesinde kişisel verilerimin veri tabanlarından çıkarılmasını talep edip etmediğimi sordular. Bende hesabımın güvenliğini sağlayamadıkları için kişisel bilgilerimin veri tabanlarından silinmesini talep ettiğimi söyledim. İşlemleri başlattılar.

Tekrar herkese çok teşekkürler.