+ Konuyu Yanıtla
1 den 8´e kadar toplam 8 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Nov 2016
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    4
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    03.11.2016 tarihinde servisin anlaşmalı olduğu Aras Kargo aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Serviste bakımı yapıldı, sorunlu ürün tamir edildi bende ilaveten 246 TL değerinde RAM taktırdım.Sservis 08.11.2016 tarihinde bilgisayarı kargoya verdiğini beyan ediyor. Bekleyiş sürerken kargo takip numarasını 09.11.2016 tarihinde ulaşabiliyorum. Kargo 09.11.2016 tarihinde kargoya verildiği gözükmektedir. Kargo Yarımca şubesine geliyor 10.11.2016 tarihinde saat 11:00 gibi şubeyi aradığımda kargo burada deniliyor. Teslimat yapılması gerektiği gün olmasına rağmen "araç arızalandı, kargo teslimatının yapılmayacağı" bildiriliyor. Öğleden sonra kargoya almaya gidildiği takdirde "30 dakika boyunca kargo aranıyor, kargonuzu sizin dağıtım bölmenize koydum, ambalajlı kutu buradaydı, eminim buradaydı" gibi ifadelerde bulunuluyor. "Kargonuz yanlışlıkla dağıtım araçlarına yüklenmiş olabilir bekleyiniz diyor araçlar gelince kontrol edeceğiz." Gerekli kontroller o günün saat 20:00'a kadar yapıldığı belirtilerek kargonun araçlarda olmadığı aradığımda öğreniyorum. Kargo bulunmadığı takdirde şube müdürü bırak arama yok gelmemiş demektir diyor. 12.11.2016 tarihinde şube ile görüşmemde şubenin bildirisi 180 derece dönüyor "kargonuz bize gelmedi, şubemize giriş yapmadı, kargonuz burada yok" gibi ifadelerde bulunuldu.

    Aras Kargo genel müdürlüğünü aradım kargonun kaybolduğuna dair şikayet oluşturdum. Bölge ve şube müdürlüğüne şikayetin iletileceği belirtildi.

    Sayın avukat, deneyimli arkadaşlara şunu sormak istiyorum; Kargo servise teslim ediliyor, servis tamirden ve ekstra alınan ürünle birlikte kargoluyor. Servis gönderici kargo şube de kayboluyor şimdi kargo ile kim görüşmek zorunda ya da muhattap olmalı. Servis bizi alakadar etmez diyip geçiştiriyor sizinle kargo arasında sorun deniliyor. Anlaşmalı kargo ile gönderiyorlar ve bana ürün teslim edilmiyor.

    Takip no ile elime ulaşan bilgi; 10.11.2016 02:31 KOCAELİ TRANSFER Kargonuz varış transfer merkezinden varış şubesine gönderiliyor.

    Ürünün değeri 5-6 bin ortalaması tüm zorluklarla biriktirerek almıştım. Bana kanun ya da yasalarla destekleyen bir şeyler vermeniz mümkün mü gerekirse dava edeceğim adli-yardım talep ederek avukat alacağım.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu konulu yargıtay kararı ara
    Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu konulu hukuk haber
    Konu Baris41 tarafından (12-11-2016 Saat 19:00:58 ) de değiştirilmiştir.

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    Ürünü size teslim etmek servisin sorumluluğunda olan bir durum. Bu sorumluluğu yerine getirmek için seçtikleri yol sizi bağlamaz. Servis size ürünü iade edemediğine göre size karşı sorumlu olan servistir.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Nov 2016
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    4
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    Alıntı CanCi rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Ürünü size teslim etmek servisin sorumluluğunda olan bir durum. Bu sorumluluğu yerine getirmek için seçtikleri yol sizi bağlamaz. Servis size ürünü iade edemediğine göre size karşı sorumlu olan servistir.
    Servis kayıp ve sorumluluktan kaçmak için kargo numaranızı ilettik oradan takip edebilirsiniz geri kalan sorumluluk sizinle Aras Kargo arasında olduğunu, onlarla sorunu çözmem gerektiğini söylüyor. Bir görüşmem de "Aras kargo kayıp halinde tazmin öder, ürünün aynısını size gönderir". Hukuki terimleri ve hakkımı tam bilmediğimden dolayı herhangi bir şey dediğimde "yapabileceğimiz bir şey yok" diyerek geçiştiriyorlar.

    Onlara sorumluluğu kabul etmeleri için ne söyleyebilirim, kabul etmemeleri durumu olacaktır.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.997
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    Zincirleme bir sorumluluk var. Size karşı servis, servise karşı kargo sorumlu, kargo da sigortadan alacak parasını.
    Yani sizin muhatabınız sigorta ya da kargo değil, servistir.
    Ancak görünüşe göre kargonuz "kaçak" olabilir. Kargo ile konuşup beklemeye gerek olup olmadığını öğrenin. Zira Kocaeli yerine Kocaali'ye, İzmit yerine İzmir'e giden çok kargomuz olmuştu. Geri gelmesi 1 hafta 10 günü bulur.
    Ben olsam, 14-20 Kasım haftasını bekleyerek geçirir, eğer bu süre içinde kargo bulunamazsa servise "Ürünüm gelmedi, ürünümü teslim veya tazmin edin" derdim.

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Nov 2016
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    4
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    Alıntı Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Zincirleme bir sorumluluk var. Size karşı servis, servise karşı kargo sorumlu, kargo da sigortadan alacak parasını.
    Yani sizin muhatabınız sigorta ya da kargo değil, servistir.
    Ancak görünüşe göre kargonuz "kaçak" olabilir. Kargo ile konuşup beklemeye gerek olup olmadığını öğrenin. Zira Kocaeli yerine Kocaali'ye, İzmit yerine İzmir'e giden çok kargomuz olmuştu. Geri gelmesi 1 hafta 10 günü bulur.
    Ben olsam, 14-20 Kasım haftasını bekleyerek geçirir, eğer bu süre içinde kargo bulunamazsa servise "Ürünüm gelmedi, ürünümü teslim veya tazmin edin" derdim.
    Bilgilendirme için çok teşekkür ederim içim rahatladı. Servis ve kargo şirketi çok umursamaz davrandığından dolayı bir kaç gündür sinir stresten sağlık sorunu yaşıyordum. Ürünü henüz 7 ay önce almıştım 2 yıl garantisi var. Dediğiniz gibi dönmelerini bekleyeceğim dönüş olmadığı takdirde bu bilgilerden yola çıkarak teknik servise bildireceğim. Birde ürünü servise gönderirken garanti belgesi ve faturasını gönderdim, onlar kendi ellerindeki fatura nüshasını kanunen 2 yıl saklamaları gerekiyormuş aynı zaman bende banka dekontları da var ödeme yapıldığına dair.

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    Dediğim gibi, servis ürünü size ulaştırmak zorunda. Ne kargoyla teslim seçeneğini, ne de kargo şirketini siz seçmediniz. Karşı taraf bu ürünü tamir edip size ulaştırmalı.

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    Nov 2016
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    4
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    Alıntı Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Zincirleme bir sorumluluk var. Size karşı servis, servise karşı kargo sorumlu, kargo da sigortadan alacak parasını.
    Yani sizin muhatabınız sigorta ya da kargo değil, servistir.
    Ancak görünüşe göre kargonuz "kaçak" olabilir. Kargo ile konuşup beklemeye gerek olup olmadığını öğrenin. Zira Kocaeli yerine Kocaali'ye, İzmit yerine İzmir'e giden çok kargomuz olmuştu. Geri gelmesi 1 hafta 10 günü bulur.
    Ben olsam, 14-20 Kasım haftasını bekleyerek geçirir, eğer bu süre içinde kargo bulunamazsa servise "Ürünüm gelmedi, ürünümü teslim veya tazmin edin" derdim.
    Alıntı CanCi rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Dediğim gibi, servis ürünü size ulaştırmak zorunda. Ne kargoyla teslim seçeneğini, ne de kargo şirketini siz seçmediniz. Karşı taraf bu ürünü tamir edip size ulaştırmalı.
    Merhaba arkadaşlar bugünkü gelişmeleri size aktarmak istiyorum, bilgisayar servisi ile görüştüm oradaki teknik servisteki yetkili kişinin konuşmalarını ileteceğim. "Kargonuzu biz gönderdik sorumluluk bizden çıktı, kargoyu irsaliye faturası ile teslim ettik bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kargo firması ile sorununuzu halledebilirsiniz, herhangi bir sorumluluğumuz olmamakta." diğer yetkiliye bağlandım biraz yardım etti "aras kargo genel müdürlüğünü arayıp kayıp oluşturmam gerektiğini, araştırma sonucunu beklemeli ardından ürünün tazminini yapacaklarını" belirttiler.

    Kargo firması ile görüştüm araştırma ya da tazmin sürecinin ne kadar sürdüğüne dair bilgi istedim herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler.

    Dava konusu olduğu zaman nasıl hareket etmeliyiz, hangi alana bakan avukat ile görüşmem gerekiyor. Daha doğrusu bana yol gösterir misiniz yine aradığıma pişman ettiler.
    Konu Baris41 tarafından (14-11-2016 Saat 14:34:40 ) de değiştirilmiştir.

  9. #8
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Servise teslim edilen ürünün, servis tarafından gönderilirken kargo da kaybolma durumu

    Barış Bey mahkemeler ve hukuk sistemi, borcunu yerine getirmekten, sorumluluklarından ve yükümlülüklerinden kaçan insanların bu borçlarını ödemeleri için kurulmuş bir sistemdir.

    Yani servisin suçlu olması için, bu suçu illa kabul etmesine gerek yok. "Benden sorumluluk gitti" demekle sorumluluk gitmiyor. Ben uzun uzun izah etmek istemedim ama Şenol Bey güzel bir biçimde izah etmiş. Zincirleme sorumluluk var. Servis size karşı sorumlu. Sorumlulukları ürünü kargoya verince değil, ürün sizin elinize geçince biter.

    Aynı şekilde, kargo şirketi de servisi bir zarara uğratmış olduğu için servise karşı sorumludur.

    İsterseniz Kargo firmasının incelemesini bekleyin önce. Ama olay hukuki bir boyuta taşınırsa muhattabınız servistir.

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

content

Forum

Benzer Konular :

  1. [Tüketici şikayetleri] Teknik Servise Yollanan Ürünün Bozulması
    Herkese iyi günler, forumda yeniyim. Bir sorum olacaktı. Sıfır aldığım bilgisayarın anakartının yanması sonucu servise yolladım fakat servis başka...
    Yazan: yfapaydin Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 18-11-2020, 23:22:19
  2. [Tüketici hakem heyetleri] Garanti kapsamında 4 defa servise giden ürünün garantisi bitince arızasını devam etmesi
    İyi gunler. Garanti kapsamında olan asus zenfone marka cep telefonum 3 defa aynı arızadan toplam 4 defa servise gitti. Aynı sorunlar devam etti ve...
    Yazan: Metinoğlu Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 27-06-2018, 09:42:33
  3. 4 kez aynı sorunla servise giden garantili ürünün iade edilmemesi
    Merhaba arkadaşlar garanti kapsamında olan cep telefonum aynı sorunla(şarj olmama) 1.5 ayda toplamda 4 kez garantiye gitti.İlk ikisinde onarım...
    Yazan: hipokampus Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 25-11-2014, 17:23:51
  4. Tanımlı Yetkili servise gittim ve aracımı servis elemanları vurmuş
    Merhabalar, 2006 model aracımı balatalarını değiştirmek üzere servise götürdüm. Ve serviste bekledim bitmesini, servis elemanları aracın sorununu...
    Yazan: demirayak Forum: Diğer Hukuki Sorular
    Yanıt: 4
    Son İleti: 11-03-2014, 21:47:12
  5. Yetkili servise gittim ve aracımı servis elemanları vurmuş
    Merhabalar, 2006 model aracımı balatalarını değiştirmek üzere servise götürdüm. Ve serviste bekledim bitmesini, servis elemanları aracın sorununu...
    Yazan: demirayak Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 08-03-2014, 17:40:46

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.