Otel Paramın İadesini yapmıyor, Tüketici Mahkemesi çözebilir mi?

[tountzai]

Dün itibari ile Ankara 4.Tüketici Mahkemesinde davamı açtım. Dava dilekçeme aşağıdaki belgeleri ekledim.

1. Sözleşme
2. Ödeme yaptığım kredi kartının ekstresi
3. Likit Fon satışı dekontu
4. Likit Fon satışı kesinti dekontu
4. Mudilerin şikayet sitelerine yazdıklarının ekran görüntüleri ( birebir aynı şikayetler )

[tountzai]

Mahkemeden tebligat geldi. Tam olarak ne demek istiyor. Özünü açıklarsanız çok sevinirim.

[tountzai]

Ek delil olabilecek aşağıdaki dataları Tüketici Mahkemesinin Kalemine dilekçe ile teslim ettim.

1. Davalı ile olan Telefon görüşmelerinin ses kayıtları ( CD ortamında )

2. Gsm Operatörümden görüşme kayıtlarının listesi

3. Otel ve Acente arasındaki organik bağı ispatlamak için Web sitelerinin ana sayfaları, iletişim bilgileri ve logolarının yazılı çıktıları

Mahkemeden duruşma için 40 gün sonrası için tarih ve saat bildiren SMS geldi.

Aradan geçen zaman içindeki yaşanan gelişmeler

1. Otel ( Seyahat Acentesi ) 4.11.2016 da ödeme için talimat verildiğini, talimat kodu ile bildirdi.

2. Neredeyse her gün aramaktayım, sürekli farklı isimler telofonumu açıyor. Ödeme talimatının verildiğini, Finans müdürlerinin Ödeme şirketine bu konu için görüşmeye gittiğini, bir kaç güne kadar sorunun çözüleceğini söylüyor.

3. Artık görüştüğüm kişilerin isimlerini de not alıyorum, her görüştüğüm farklı kişiye, yasal sürecin devam ettiğini mahkemede bu isimlerin davalı bünyesinde çalışıp çalışmadığının tespitini isteyeceğim şeklinde üstü kapalı baskı yapmaya başladım. Bugün aradığım da Antalya daki yoğun kar yağışından dolayı sistemlerin kilitlendiğini söyledi.

4. Ödeme Şirketi ( İPara ) ile görüştüğüm de artık bu firma ile çalışmadıklarını, EFT emri verildiğini ama hesap bakiyelerinde ödeme için para bulunmadığı için gerçekleşmediğini söylediler.

5. Ödeme Şirketi yetkilisi, en kestirme yolun; ödeme yaptığım kredi kartının bankasına şikayet niteliğinde, durumu bildirir bir dilekçe yazın, banka bizden tahsil eder sizin hesabınıza geçer dedi. Bankama dilekçe ile başvurdum, takip numarası ile işlemim açıldı.

[indolent]

Ek delil olabilecek aşağıdaki dataları Tüketici Mahkemesinin Kalemine dilekçe ile teslim ettim.

1. Davalı ile olan Telefon görüşmelerinin ses kayıtları ( CD ortamında )

2. Gsm Operatörümden görüşme kayıtlarının listesi

3. Otel ve Acente arasındaki organik bağı ispatlamak için Web sitelerinin ana sayfaları, iletişim bilgileri ve logolarının yazılı çıktıları

Mahkemeden duruşma için 40 gün sonrası için tarih ve saat bildiren SMS geldi.

Aradan geçen zaman içindeki yaşanan gelişmeler

1. Otel ( Seyahat Acentesi ) 4.11.2016 da ödeme için talimat verildiğini, talimat kodu ile bildirdi.

2. Neredeyse her gün aramaktayım, sürekli farklı isimler telofonumu açıyor. Ödeme talimatının verildiğini, Finans müdürlerinin Ödeme şirketine bu konu için görüşmeye gittiğini, bir kaç güne kadar sorunun çözüleceğini söylüyor.

3. Artık görüştüğüm kişilerin isimlerini de not alıyorum, her görüştüğüm farklı kişiye, yasal sürecin devam ettiğini mahkemede bu isimlerin davalı bünyesinde çalışıp çalışmadığının tespitini isteyeceğim şeklinde üstü kapalı baskı yapmaya başladım. Bugün aradığım da Antalya daki yoğun kar yağışından dolayı sistemlerin kilitlendiğini söyledi.

4. Ödeme Şirketi ( İPara ) ile görüştüğüm de artık bu firma ile çalışmadıklarını, EFT emri verildiğini ama hesap bakiyelerinde ödeme için para bulunmadığı için gerçekleşmediğini söylediler.

5. Ödeme Şirketi yetkilisi, en kestirme yolun; ödeme yaptığım kredi kartının bankasına şikayet niteliğinde, durumu bildirir bir dilekçe yazın, banka bizden tahsil eder sizin hesabınıza geçer dedi. Bankama dilekçe ile başvurdum, takip numarası ile işlemim açıldı.

Merhabalar, açmış olduğunuz davada istediğiniz yönde netice alabildiniz mi ?

[tountzai]

Bankama harcama itirazı dilekçesi verdim. 7 gün içerisinde hesabıma param yattı.
Duruşmada bunu belirttim, hakim paranı aldıysan dava konusu kaldı dedi ve davayı kapattı.
Sorunumu hukuk değil, banka çözdü. Aylarca maddi, manevi ve sağlık olarak yıprandığım yanıma kaldı.