İngilizce Kursu Kayıt Silme Sorunu ve Hakaret

[ledda13]

Merhabalar,

26.12.2015 tarihinde kayıt yaptığım ingilizce kursuna eğitimin Ocak ayının ilk yada ikinci haftasında başlayacağını söylediler. Ben de bunun üzerine kaydımı yaptırdım. Fakat 2. haftanın sonunda tekrar telefonla arayıp sorduğumda B2 kurunun tamamlanmasını beklediklerini fakat Şubat ayını kesinlikle bulmayacağını söylediler. 10.02.2016 günü herhangi bir bilgilendirme gelmediği için ofise gidip bizzat görüştüm. Kurumlara verdikleri eğitim dolayısıyla sınavın sonuçlanmasını beklediklerini bu yüzden eğitimin 20 Şubatta artık kesin başlayacağını hatta hafta içi grubu iken haftasonu grubuna kaydımı yaptı. Kesin başlamayacaksa kaydımı aldırmak istediğimi söyledim ancak "Kesin" cümlesini tekrar ettiği için olayı uzatmayıp ofisten çıktım. Maalesef verilen söz 3. kez yine tutulmadı ve 19.02.2016 tarihinde ofise tekrar gittiğimde eğitimin 27.02.2016 başlayacağını hatta sms ve mailleri şimdi göndermek üzere olduklarını bildirdiler.

Fakat artık bu konunun fazla uzadığını ve aradan 56 gün geçtiğini sürekli oyaladıklarını hatta geçiştirdiklerini bildirip kaydımı sildirmek istediğimi belirttim. Şube müdürüyle görüştüreceğini söyleyip beklememi istediler. 14.15'te ofise girdiğimde ne tesadüftür ki konuşmamdan 5 dakika sonra mesaj geldi. Şube müdürüyle de konuştuğumuzda tüm bu gerekçeleri bildirdim ve kaydımı sildirmek istediğimi hukuken de hakkım olduğunu bildirdim. Kendisi daha ilk cümlemde alaycı tavırla "siz kanunları bilmiyorsunuz galiba" söyleyince bana mantıklı bir açıklama yapmasını istedim. Fakat maalesef tüm konuşmamız süresince ilk cümlesiyle ben cevap verdikten sonra ki cümlesi hemen değişti. Örnek vermek gerekirse: Sms olayında sabah gönderdik sizin telefonunuzda sorun vardır dediğinde diğer sorumlu hanımefendinin daha göndermediğini söylediğini belirttim. Ardından hemen ben zaten toplantı yaptık öğleden sonra gönderilecek dedim diye lafını değiştirdi. Konuşma sürdükçe "Siz anlamıyorsunuz istiyorsanız çizeyim" diye hakaretlerini sürdürdü. Bunun ardından kendisinin ve sorumlu diğer hanımefendinin beni 56 gündür geçiştirdiklerini ve kandırmaya çalıştıklarını söylediğimde, konuşmamızı burada keselim lütfen çıkın cümlesiyle karşılaştık.
Öncelikle B2 kurun hocasının hastalandığını bu yüzden uzadığını söylediğinde, bu konunun benimle ilgisi olmadığını ben sadece C1 kuruyla ilgili konuştuğumu belirtince, C1 kurunun hocası hastalanmış diye cümlesini değiştirdi ve yapabilecekleri birşey olmadığını söyledi. Bununla ilgili sağlık raporunu göstermesini istediğimde ise biz çalışanlarımızdan rapor istemiyoruz üstelik bunu talep etmeye hakkınız yok gerçekten anlamıyorusunuz diye geri zekalı muamelesi yapıp kaydımı sildirmeden odasından çıkmamızı istedi.
Lütfen bu konuyla ilgili yardımcı olursanız çok sevinirim. Karşılaştığım bu durum beni hem 2 aylık ingilizce kursundan alacağım ve kendimi geliştireceğim bilgiden mahrum etti, hem de tüm bu olaylar sonucunda hakaret ile odadan kovulmak gerçekten üzücü. Bilgilerinizi paylaşır nerelere başvurabileceğimi söylerseniz beni bu durumdan en doğru şekilde çıkmamı sağlamış olursunuz.
Teşekkürler.

[Hakkarili Arzuhalci]

Anlattığınız olaylarda sizin düşündüğünüz gibi bir hakaret suçu yok. Kursun ertelenmesi nedeniyle cayma hakkınızı kullanacağınızı bildirip paranızı ödemezlerse tüketici sorunları hakem heyetine başvurmanız gerekiyor.

[ledda13]

Anlattığınız olaylarda sizin düşündüğünüz gibi bir hakaret suçu yok. Kursun ertelenmesi nedeniyle cayma hakkınızı kullanacağınızı bildirip paranızı ödemezlerse tüketici sorunları hakem heyetine başvurmanız gerekiyor.

Hakkarili Arzuhalci, bilgilendirme için teşekkür ederim. Umarım istediğim sonucu alabilirim. Tekrardan teşekkür ederim.