+ Konuyu Yanıtla
1 / 2 Sayfa 12 SonSon
1 den 10´e kadar toplam 12 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jul 2015
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor

    Merhaba. Daha önce ekranında yaşanan sorunlar yüzünden telefonumu garantiye teslim ettim. Garanti dahilinde tamir işlemi uygulandı. Ürünün garantisi halen devam ediyor ancak ürün geldiğinden beri ses kesilmesi, bağlantı düşmesi ve çalışmayan GPS gibi sorunlar yaratıyor. Ürünümü iade edip para iadesi ya da ürün değişimi yapmak istiyorum. Ancak ürünün problemli olduğunun tespitini kimin yapması gerekli? Eğer cihazı garantiye yollarsam tamir edip üzerini örterler diye korkuyorum. Henüz garanti veren firmayla konuşmadım ancak değişimi kabul etmemesiyle meşhur bir firma. Büyük olasılıkla değişimi kabul etmeyecekler. Bu durumda THH'ne gidersem telefonu bilirkişi mi inceler?

    Yardımınızı rica ediyorum



    Hukuki NET Güncel Haber

    Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor konulu yargıtay kararı ara
    Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    May 2015
    Nerede
    hatay
    İletiler
    375
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    değişim para iadesi gibi hakların belli şarları var. garanti belgelerini inceleyiniz. yanılmıyorsam farklı arızaların 3ten fazla olması durumunda değişim iade talep edebiliyorsunuz. hangi servisten bahsettiğinizi tahmin edebiliyorum ürünü aldığınız yer aracılığıyla mı yoksa bizzat mı gönderiyorsunuz ? iki durumda da onarım değil iade talebinde bulunursanız kontrolü yapılıp iadeye uygunluk durumuna bakılıp size dönülür sizde sonuca göre thhye başvurursunuz. telefonu bilirkişi inceler . belirttiiniz arızalar malesef bir çok değişkeni olan modüllerle alakalı ve kullanıcının hissedip 3. kişinin kolay tesbit edemeyeceği sorunlar. misal gps anteninde problem vardır ancak açık havada anten sorunlu olsada bağlantı sağlayabilecektir. ses kesilinceye kadar telefon görüşmesi yapılması bağlantı düşmeside benzer durumda. kolayca operatör kaynaklı denedebilir. arıza süreklilik arz ediyorsa kolayca tesbiti mümkünse başka.

    yapabiliyorsanız cihazı resetleyin fabrika ayarlarına dönün varsa yazılım güncelleyin.
    ilk adım sorunlarınızı açıkça belirten ve onarım değil iade talep ettiğiniz bir not ile cihazı gönderin. sorunun yazılımsal olmadığını yazılım güncellemeye - yenileme işlemi yapıp düzelmediğini belirtin . bu tür durumlarda yazılım güncellendi diyip onardık diye geri gönderirler.
    iade talebi kabul edilmiyorsa servis raporu isteyin.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Mar 2013
    Nerede
    ........
    İletiler
    4.959
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Servise verirken bedel iadesi talebinde bulunduğunuzu belirtip servis formuna yazdırırsanız tamir edip gönderemezler. İlk onarım hakkınızı kullanmışsınız. ikinci defa arızalandığı için aşağıdaki, seçimlik haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.
    Sn.alphaRomeo nun da dediği gibi durumlarda olabililr telefonunuzda.



    Ücretsiz onarım isteme hakkı

    MADDE 8 – (1) Tüketicinin, Kanunun 11 inci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.

    (2) Tüketici, ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı, tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

    Tüketicinin diğer hakları

    MADDE 9 – (1) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

    a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanmas
    ı,

    b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

    c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi,

    durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

    (2) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması halinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

    (3) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, satıcı, malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını derhal tüketiciye iade etmek zorundadır.

    (4) Tüketicinin, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını seçmesi durumunda satıcı, üretici veya ithalatçının, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebinin kendilerine bildirilmesinden itibaren azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirmesi zorunludur.

    (5) Birinci fıkranın (c) bendinde belirtilen raporun, arızanın bildirim tarihinden itibaren o mala ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenmesi zorunludur.

    Değiştirilen malın garanti süresi

    MADDE 10 – (1) Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Jul 2015
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Herkese merhaba. Öncelikle cevaplarınız için teşekkürler. Ürünü iki kere fabrika ayarına çevirdim. Ürün zaten bi önceki tamirden 2 ay önce döndüğü için sürümü güncel. Ürünü farklı SIMCard'lar ile denedim. Kendi SIMCard'ımı da başka telefonda denedim. Sorun cihazımda. GPSTest tarzı uygulamalarla aldığım GPS sinyalinin 0 olduğunu beyan edebilirim. Sayın alphaRomeo. Bu 3 kere konusundan emin misiniz acaba? sayın cecelinin gönderdiği yazıda öyle bir konu göremedim. 3. kişi konusuna ise katılıyorum ancak dediğim gibi konuşma konusu biraz şansa kalmış olsa da GPS sinyalinin çalışmadığını kanıtlayabilecek appler var.

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Mar 2013
    Nerede
    ........
    İletiler
    4.959
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Alıntı magdurtuketici rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Herkese merhaba. Öncelikle cevaplarınız için teşekkürler. Ürünü iki kere fabrika ayarına çevirdim. Ürün zaten bi önceki tamirden 2 ay önce döndüğü için sürümü güncel. Ürünü farklı SIMCard'lar ile denedim. Kendi SIMCard'ımı da başka telefonda denedim. Sorun cihazımda. GPSTest tarzı uygulamalarla aldığım GPS sinyalinin 0 olduğunu beyan edebilirim. Sayın alphaRomeo. Bu 3 kere konusundan emin misiniz acaba? sayın cecelinin gönderdiği yazıda öyle bir konu göremedim. 3. kişi konusuna ise katılıyorum ancak dediğim gibi konuşma konusu biraz şansa kalmış olsa da GPS sinyalinin çalışmadığını kanıtlayabilecek appler var.
    Emin değil. Eski yasada 4 kuralı vardı. Onu hatırlıyor. Ama ben eminim Yasa maddesinide yayınladım. Gayet açık.

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    Jul 2015
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Ben de o şekilde biliyorum o yüzden şaşırdım. En iyisi ben yarın servisle iletişime geçip durumu izah edeyim. Ankara'da bayileri varsa onlara gösterip halletmeye çalışayım. Yok illa İstanbula yolla derlerse kargoyla yollayıp incelemelerini isterim. Değişimi kabul ederlerse sorun yok, etmezlerse THH'ye giderim. Cevaplarınız için teşekkürler. Durumun ilerleyişiyle ilgili buraya yazmaya devam edeceğim benzer durum yaşayanlar ilginenirse diye. Teşekkür ederim iyi geceler dilerim.

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    Mar 2013
    Nerede
    ........
    İletiler
    4.959
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Alıntı magdurtuketici rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Ben de o şekilde biliyorum o yüzden şaşırdım. En iyisi ben yarın servisle iletişime geçip durumu izah edeyim. Ankara'da bayileri varsa onlara gösterip halletmeye çalışayım. Yok illa İstanbula yolla derlerse kargoyla yollayıp incelemelerini isterim. Değişimi kabul ederlerse sorun yok, etmezlerse THH'ye giderim. Cevaplarınız için teşekkürler. Durumun ilerleyişiyle ilgili buraya yazmaya devam edeceğim benzer durum yaşayanlar ilginenirse diye. Teşekkür ederim iyi geceler dilerim.
    Değişimi kabül ederlerse diye bir şey yok. Arıza var ise bedel iadesi yada yenisi ile değişimi hangisini isterseniz kabül edecekler.
    ürünü teslim ederken servis formuna talepler kısmına ürünün bedel iadesi yada yenisi ile değiştirlmesini talep edeceksiniz. yoksa tamir edip gönderirler.

    Ürün arızalı ve talep karşılanmaz ise Tshh ne gidersiniz.

  9. #8
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.976
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Alıntı ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Emin değil. Eski yasada 4 kuralı vardı. Onu hatırlıyor. Ama ben eminim Yasa maddesinide yayınladım. Gayet açık.
    Yeni yönetmelik çıkalı 2 seneyi geçti mi?
    Tam tarihi hatırlayamadım, ama geçmedi sanki. Bu yönetmelik çıkmadan önce satın alındı ise eskisine tabi olma ihtimali var.

    - - - Updated - - -

    Alıntı magdurtuketici rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    ....... Değişimi kabul ederlerse sorun yok, ......
    Kimi firmalar kanunu yönetmeliği bilmiyormuş ya da kendi şirket kuralları kanunların üstündeymiş gibi davranabiliyor. Tabii karşılarına haklarını bilen biri çıktığında sonuç hüsran oluyor. Değişimi kabul etmezlerse sizin açınızdan değil, onlar açısından sorun var. Eğer şartları sağlıyorsanız kabul etmek zorunda kalacaklar çünkü.

  10. #9
    Kayıt Tarihi
    Mar 2013
    Nerede
    ........
    İletiler
    4.959
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Alıntı Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Yeni yönetmelik çıkalı 2 seneyi geçti mi?
    Tam tarihi hatırlayamadım, ama geçmedi sanki. Bu yönetmelik çıkmadan önce satın alındı ise eskisine tabi olma ihtimali var.

    - - - Updated - - -



    .
    Sn Eker benimde sizin gibi önceki kanuna tabi olacakları konusunda tereddütlerim vardı Bununla ilgili daha soruyu soranlardan yeni kanuna göre sonuç alanlar oldu diye hatırlıyorum. Hatta ben bizzat 2 tane ayrı ayrı ilin heyetlerine konuyu sordum yeni kanun uygulnacak cevabı aldım.


    6502 sayılı kanundada bununla ilgili bir madde var.

    Yürürlükten kaldırılan hükümler
    MADDE 86 – (1) 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yürürlükten kaldırılmıştır. Diğer mevzuatta Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna yapılan atıflar bu Kanuna yapılmış sayılır.
    Geçiş hükümleri
    GEÇİCİ MADDE 1 – (1) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce açılmış olan davalar açıldıkları mahkemelerde görülmeye devam eder.
    (2) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önceki tüketici işlemlerine, bunların hukuken bağlayıcı olup olmadıklarına ve sonuçlarına bu işlemler hangi kanun yürürlükte iken gerçekleşmiş ise kural olarak o kanun hükümleri uygulanır. Ancak:
    a) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce kurulan ve hâlen geçerli sözleşmelerin bu Kanuna aykırı hükümleri yürürlük tarihinden itibaren uygulanmaz.
    b) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce işlemeye başlamış hak düşürücü süreler ile zamanaşımı süreleri dolmamış ise bu Kanunda öngörülen sürenin geçmesiyle hak düşürücü süre veya zamanaşımı süresi dolmuş olur.
    (3) Bu Kanunda öngörülen yönetmelikler yürürlüğe girinceye kadar, bu Kanunla yürürlükten kaldırılan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanılarak çıkartılan yönetmelik ve diğer mevzuatın, bu Kanuna aykırı olmayan hükümleri uygulanır.

    Yürürlük
    MADDE 87 – (1) Bu Kanun yayımı tarihinden itibaren altı ay sonra yürürlüğe girer.
    Yürütme
    MADDE 88 – (1) Bu Kanun hükümlerini Bakanlar Kurulu yürütür.

  11. #10
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.976
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Daha önce tamir edilen cihazım tekrar sorun yaratıyor.

    Alıntı ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    ..... Hatta ben bizzat 2 tane ayrı ayrı ilin heyetlerine konuyu sordum yeni kanun uygulnacak cevabı aldım......
    Tüketici açısından iyi bir haber.

+ Konuyu Yanıtla
1 / 2 Sayfa 12 SonSon

Benzer Konular :

  1. Daha Önce Yaşadığım Sorun Engel Olur mu ?
    Merhaba, daha önce kötü bir olay başıma geldi. Hırsızlıktan mahkemeye çıktım ve ceza almaya yer görülmemesi ile dava sonuçlandı. Daha sonra karakola...
    Yazan: draqonft Forum: Mevzuata İlişkin Soru ve Talepler
    Yanıt: 4
    Son İleti: 31-01-2020, 23:52:19
  2. [Miras Payları] Eşim vefat etti eşimin ailesi sorun yaratıyor
    Merhaba, eşimi 20 gün önce kaybettim. Biliyorum çok erken ama eşimin ilesi ev eşyalarımızı ve arabamızı istiyorlar (başka bir şeyimiz yok, araba...
    Yazan: gurkan7 Forum: Miras Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 31-08-2016, 17:02:12
  3. Yeni gelen kiracı sorun yaratıyor
    Herkese merhaba iyi günler,5 daireli bir binanın yöneticisiyim.2 dairesi kendime ait.4 numarada kiracım 5 numarada en üstte ben varım.aynı zamanda...
    Yazan: buckberyy Forum: Kat Mülkiyeti Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 12-06-2016, 19:58:04
  4. Depomuzun önüne park edilen arabalar sorun yaratıyor
    Merhabalar izninizle konuya hemen başlamak istiyorum; Yaklaşık 5 yıl dır kaldığımız apartmanımızda her maliğe 1 adet bodrum katta depo(kömürlük)...
    Yazan: malagaytavsa Forum: Kat Mülkiyeti Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 17-07-2007, 22:11:38
  5. Eski ev sahibim hala sorun yaratıyor
    merhaba, danışabileceğim bir avukat olduğunu umut ederek bir kaç şey sormak istiyorum. yardımınz için şimdiden tşk ederim nisan 2006 da zemin...
    Yazan: nilaycan Forum: Kira Hukuku
    Yanıt: 3
    Son İleti: 13-12-2006, 22:42:54

Bu sayfada bulunan kavramlar:

http:www.hukuki.netshowthread.php124020-Daha-once-tamir-edilen-cihazim-tekrar-sorun-yaratiyor

Forum

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2020 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2020 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2020 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.