+ Konuyu Yanıtla
1 den 5´e kadar toplam 5 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Dec 2014
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    4
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum.

    Merhabalar,
    İnternette gezerken forumunza rastladım ve burada siz hukukçu kardeşlerime bir konu hakkında danışmak istedim. Sorunumun kaynağı TTNET firması. Olay şudur;

    2013 Eylül ayında TTNET firmasında İnternet+Tivibu+Telefon 3'lü paket kampanyasını 12 ay taahhütle aldım. 1 sene boyunca da ufak tefek hız sorunları dışında rahatça kullandım.
    2014 Ağustos-Eylül aylarına geldiğimizde ise taahhüdüm bitmesine yakın TTNET firmasından her hafta "Şu kadar gün/ay içinde taahhüdünüz bitecektir ve faturanızda xx TL artış yaşanacaktır. En yakın TTNET bayine giderek taahhüt yenileyebilirsiniz." şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine bende taahhüdümün bitmesine 2 yada 3 gün kala bulunduğum ilçenin TTNET yetkili bayisine taahhüt yenilemek için gittim. Fakat oradaki yetkili hanımefendi taahhüdünüzün henüz 2-3 günü var herhangi bir işlem yapamayız, sistem izin vermiyor diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Çalışan biri olduğumu sürekli gelip gidemeyeceğimi ve telefonuma bu şekilde mesajlar geldiğini ve bu yüzden geldiğimi söyleyerek itraz ettim fakat bayiden hiçbir işlem yapamadan ayrıldım.

    Sonrasında Ekim ayının başlarında (3-4 gibi) tekrardan gittim ve gerekli evrakları doldurdum, buraya kadar tamam. Şimdi şöyle bir durumda var. 2013 yılında başvuru yaptığımda telefon babamın üzerine olduğu için 3'lü paket başvurusunda hat sahibinin olması gerektiğini söyledikleri için başvuruyu babamla birlikte yaptık yani internet ve tivibu da onun üzerine oldu, telefon devir işlemiyle uğraşmadım. Birçoğumuzun babası gibi benimde babam bu işlerden pek anlamaz ve uğraşmakta istemez fakat TTNET'i bilenleriniz bilir en ufak bir işlemde bile hat sahibini ister. Her neyse. Şimdi bunu neden söylediğimi belirteyim.

    Ekim ayının 3-4'ü gibi babamla taahhüt yenilemek için gittiğimizde, hattı üzerime almak içinde gerekli devir işlemleri başlattım babamla birlikte gelmişken. Sözleşmelere imzaları attık, detayları konuştuk anlaştık fakat devir işleminin tamamlanması için Tivibu cihazını teslim edip, Tivibu iptalinin yapılarak kendi adıma tekrardan başvuru yapmam gerektiği çünkü Tivibu devir yapılmadığı söylendi. Mecburen tamam dedim fakat evde uydu televizyon olmadığını bu sebeple Tivibu cihazını geç teslim edeceğimi söyledim. Tabi haliyle yetkili beyfendi de devir işleminin Tivibu cihazı teslim edilinceye kadar bekleyeceğini söyledi bende tamam dedim fakat en son çıkmadan önce de üstüne basa basa sordum, taahhüt yenileme işlemi devreye girecek mi faturamda artış yaşayacak mıyım diye. Beyfendi bana hayır ben yeni tarifenizi ve taahhüt yenilemenizi sisteme işledim, yarından itibaren geçerli olacak ve belirtilen ücrette fatura ödeyeceksiniz dedi ve babamla birlikte bayiden ayrıldık. Daha sonra Tivibu cihazını 20 gün sonra teslim edebildim, uydu cihazı ayarlayamadığım için. Her neyse. 24 Ekim 2014'te de bayiye gittim ve Tivibu cihazını teslim ettim. Daha sonra eve dönerken yolda telefonum çaldı ve evraklarımı işleme giren hanımefendi bir pürüz daha çıktığını ve tekrardan oraya gelmemi söyledi. Tekrar gittiğimde bana hat üzerine Playstore hizmetlerinden kaynaklanan borçların olduğunu ve bu yüzden devir işleminin yapılmadığını söyledi. Gereken neyse yapalım dedim fakat ne dese beğenirsiniz, hat sahibi lazım Her neyse tekrar babamla birlikte gittik ve Playstore hizmetindeki borçları da bir sonraki faturaya toplu şeklide yansıtarak kapattık ve ayrıldık. (Kendi saçma sapan prosedürleri gereği sürekli uzadı, müşteriye destek olacaklarına köstek oluyorlar.)

    2014 Kasım ayı faturam geldi ve daha öncesind 50 TL olarak ödediğim fatura 115 TL geldi. (15 TL'si Tivibu kumandasını unuttuğum için kumanda bedeliydi, sonrasında geri aldım) Yani bana kesilen fatura 100 TL idi Ekim ayının (Oysaki 64 TL üzerinden anlaşmıştık yeni tarifede). Bayiye gidip görüştüğümde sizin işlemlerinizi 27 Ekim tarihinde yaptık (Playstore için gittiğim son günden bahsediyor yani davir işleminde çıkan pürüz. Bana taahhüt yenilemesi yapıldığını söylenmişti) ve bu sebeple faturanız yüksek gelmiş olabilir dedi. İyi tamam dedim bende gerekli yerlere şikayetimi bildireceğimi söylererek ayrıldım. Hemen ilk önce TTNET Müşteri Hizmetlerini arayarak Şikayet Kaydı oluşturdum. Bu şikayetim üzerine bana dönüş yaptılar ve hiçbir kanıta dayanmayan yalan yanlış ve evrakta sahteciliğe girebilecek bir şekilde "Sistemde taahhüt yenileme ve devir işlemleriniz 27 Ekimde yapılmış görünüyor, imzaladığınız kağıtlarda da 27 Ekim yazıyor." ve "Sözde ben taahhüt yenileme işleminin devir işleminden sonra yapılmasını istemişim" dediler. (Allah aşkına akıl var mantık var ben oraya asıl olarak taahhüt yenilemek için gittim, ekstra olarak babamla gelmişken hattı da üzerime almak istedim. Neden ekstra fatura ödemek için böyle birşey söyliyeyim?) Bende imkansız olduğunu ve yukarı da yazdıklarımı telefondaki hanımefendiye söyledim. Fakat hanımefendi (evraklara baktığında haklı olarak) önündeki evraklarda bu şekilde yazdığını ve bu yüzden hiçbir işlem gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Bende bunun üzerine itiraz ettiğimi ve kamera kayıtlarının incelemesini istediğimi bildirdim. Hanımefendi bunun üzerine de böyle birşey olamayacağını, imzayı siz atmadıysanız bununla ilgili ayrı bir şikayet kaydı oluşturabileceğimi söyledi. Evrakların üzerindeki imzanın bana ve babama ait olduğunu fakat tarih yazmadığımızı (kağıtlarda da imza atılan yerde Tarih yazılması için bir alan göremedim ve bu konuda da uyarılmadım. uyarılmış olsam niye 3 Ekimde 27 Ekim yazayım değil mi?) ve bunun için kamera kayıtlarının incelenmesini istediğimi tekrar bildirdim ama bu şekilde işlem yapmadıklarını, istediğim taktirde hukuksal yollara başvurabileceğimi söyledi. Bende telefonu kapatıp son bir kezde BTK üzerinden şikayetimi dile getirdim. Fakat BTK bu konuda sadece aracılık yapıyor. Ha BTK'ya şikayet etmişiz ha firmanın kendi Müşteri Şikayetleri bölümüne şikayet kaydı bırakmışız aynı şey. BTK şikayetim üzerine de arandığımda aynı şeyler söylendi ve aynı itirazları yapmama rağmen hiçbir sonuca varamadım.

    Yaşanan bu olaylar sonucunda ne yapabilirim? En yetkili merci neresidir, nereye başvurabilirim? Açık söylemek gerekirse avukat tutabilecek gücüm yok ve bu işle de uğraşabilecek vaktim yok. İşim gereği çoğu zaman mesaiye kalabiliyorum, maluımunuz yıl sonundayız işlerin en yoğun olduğu dönem. Çok geçte kalmak istemiyorum, tazeyken hiçbir delil kaldırılamazken bu işi sonuca bağlamak istiyorum. Hukuksal konulardan anladığım söylenemez fakat benim gördüğüm kadarıyla burada hukuksal anlamda suç teşkil eden maddeler;

    1) Evrakta sahtecilik (Sözleşmeye 27 Ekim tarihini ben veya babam yazmadık.)
    2) Müşteriyi kandırma yada Kandırmaya yönelik reklam (Telefonuma gelen taahhüdünüz bitiyor en kısa sürede yenileyin mesajları)
    3) Yalancı konumuna düşürülme
    4) Yalan beyanda bulunma (Taahhüt yenileme işleminin devir işleminden sonra yapılmasını söylemişim onların dediğine göre)

    Benim bilmediğim başka maddeler varsa onları da bilmek isterim

    Birde anlayamadığım kamera kayıtlarının incelenmesi en doğal hakkım değil mi? Çünkü söylüyorum sözleşmelere tarihi babam veya ben yazmadık. Bunu da kanıtlamanın tek yolu kamera kayıtları. Bunun için avukat mı tutmak gerekiyor?

    Bana bu konuda nasıl bir yol gösterebilirsiniz. Ücretsiz avukat talebinde bulunabilir miyim yada avukat tutmak gerekirse ne kadar ücret ödemem gerekir. Bu konu da kamera kayıtları incelenir mi, incelenirse %100 haklı bulunur muyum? Ayrıca bu konuda benim sorumluluklarım neler?

    Lütfen bu konuda bilgili arkadaşlardan yardım ve öneriler bekliyorum. Şimdiden ilgilenen tüm arkadaşlara çok teşekkür ediyorum.



    Hukuki NET Güncel Haber

    TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum. konulu yargıtay kararı ara
    TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum. konulu hukuk haber
    Konu wolfallen tarafından (26-12-2014 Saat 16:22:12 ) de değiştirilmiştir.

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Nov 2014
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    384
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum.

    "Minareyi çalan kılıfını hazırlar"... Bu tür büyük şirketlerle hiç uğraşmamak en iyisi. Geçen gün yine bir sorun oldu, aradım konuştum uzun uzun, en sonunda kayıt altına alınmış konuşmalarımı dinlemeyi önerdiler, araştırıp dönücez dediler. Tekrar aradılar ve konuşmaları inceledik, şartlarımızı kabul etmişsiniz dediler ve ben bunu kulağımla duymak istediğimde ise kayıtları bana dinletemeyeceklerini söylediler. Yani bunlar herşeyi kılıfına öyle bir uyduruyor, öyle ince yerden çakıyorlarki, haklı çıkmanız imkansız. Adam arıyor, şartları sayıyor, şöyle şöyle olursa şu olmayacak diyor, siz ona göre müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz, işlem yapıyorsunuz (işlem sırasında söylüyorsunuz önceki konuşmayıda) ama o şartlar onaydan sonra o anda değişiyor, hadi ispatlayın ispatlayabilirseniz.. Bana dedikleri ise maksimum 100 lira para ödersiniz demeleri ve arkasından 400 lira çıkması ve "sizi arayıp şartları okuyup onayınız alınana kadar işleme konmayacak" diyip, aramadan işleme konması gibi, detayını yazmıyorum uzun uzun. Kaldıki benzer olaylar farklı farklı büyük şirketlerde ya benim başıma ya tanıdıklarımın başına geldiği için, şaşırmıyorum artık.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Dec 2014
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    4
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum.

    Alıntı Fixit rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    "Minareyi çalan kılıfını hazırlar"... Bu tür büyük şirketlerle hiç uğraşmamak en iyisi. Geçen gün yine bir sorun oldu, aradım konuştum uzun uzun, en sonunda kayıt altına alınmış konuşmalarımı dinlemeyi önerdiler, araştırıp dönücez dediler. Tekrar aradılar ve konuşmaları inceledik, şartlarımızı kabul etmişsiniz dediler ve ben bunu kulağımla duymak istediğimde ise kayıtları bana dinletemeyeceklerini söylediler. Yani bunlar herşeyi kılıfına öyle bir uyduruyor, öyle ince yerden çakıyorlarki, haklı çıkmanız imkansız. Adam arıyor, şartları sayıyor, şöyle şöyle olursa şu olmayacak diyor, siz ona göre müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz, işlem yapıyorsunuz (işlem sırasında söylüyorsunuz önceki konuşmayıda) ama o şartlar onaydan sonra o anda değişiyor, hadi ispatlayın ispatlayabilirseniz.. Bana dedikleri ise maksimum 100 lira para ödersiniz demeleri ve arkasından 400 lira çıkması ve "sizi arayıp şartları okuyup onayınız alınana kadar işleme konmayacak" diyip, aramadan işleme konması gibi, detayını yazmıyorum uzun uzun. Kaldıki benzer olaylar farklı farklı büyük şirketlerde ya benim başıma ya tanıdıklarımın başına geldiği için, şaşırmıyorum artık.
    O kadar da değil hocam. Usulünü bilip ona göre yetkili mercilere başvurup, kamera/ses kayıtlarını inceletmen gerekir. Sana ve bana tabi bu şekilde inceleyemeyiz derler, vazgeçmemiz için ama bu ülkede avukatlar, savcılar var. Gerektiği şekilde davranırsan, kayıtları inceletirsen ve haklı olduğun anlaşılırsa istedikleri kadar kılıf hazırlasınlar. Evrakta sahtecilğin hiçbir kılıfı olamaz bence, tabi hukukçu arkadaşlar daha iyi bilir. Sözleşmelere tarih atmak benim sorumluluğum olabilir fakat onlar benim yerime o kağıtlara tarih atamazlar, eğer bir eksiklik varsa işleme almamaları gerekir. Buradaki olay resmen işgüzarlıktır ve bu sebeple evraklar unutulduğu için geç işleme alındı. Hatta şu detayı vermeyi unuttum, eğer kamera kayıtlarını inceletebilirsem gittiğim son gün yani işleme alındığı gün 2-3 dakika evrakları bulamadılar. Monitörünün yanındaki evrak havuzuna koymuştu bende oraya koyduğunu söylemiştim. Tam başvuruyu tekrardan alalım dedi son kez bir yere baktı ve orada buldu. Buda 27 Ekim tarihli kamera kayıtlarında mevcut. Benim haklılığım zaten kamera kayıtlarıyla ortada, o konuda hiçbir şüphem yok ve bu işin peşini bırakmayacağım. Benden aldıkları ekstra 40 TL'nin ve beni bu kadar uğraştırıp birde yalancı konuma düşürmelerini onlara ödetmek istiyorum.

    Haklı olmadıklarını bildikleri için verdikleri savunmaya bakın "müşteri taahhüt yenileme işlemini, devir işlemleri tamamlandıktan sonra yapılmasını istedi". Şu cümledeki tezatlığı 5 yaşındaki çocuğa sorsan o bile söyler. Ama TTNET'in Müşteri Şikayetleri Birimi, kendi bayilerindeki yetkililerin sözlerine tamamen inanıyolar (onların yalan söyleme olasılığı olamaz) ama müşterinin yalan söyleme olasılığı yüksek. Bende bunun üzerine açın kamera kayıtlarına bakın diyorum başka bişi demiyorum ama bu durumda da müşterinin haklı olma olasılığı var. Bu şekilde işlem yapamayız diyip müşterinin vazgeçme olasılığından faydalanmak istiyorlar. Ama ben haklıyım ve vazgeçmicem.

    Benim görebildiğim 4 suç teşkil eden madde var belki daha başka maddelerde vardır bunların hepsini bilip ona göre davranmak istiyorum.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Nov 2014
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    384
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum.

    Diyelim ki birşekilde kayıtları dinlemeyi başardık, ee benim ilk konuştuğum müşteri temsilcisinin numarası ayrı, ve kayıt dışı. Yaklaşık 200lira gibi bir rakam boşu boşuna verdim ben. Uğraşsaydım daha çok giderdi. Sırf telefon konuşmalarının parası bile yeterli.

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Feb 2010
    Nerede
    Ankara/Türkiye
    İletiler
    32
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum.

    wolfallen ,yukarıdaki açıklamalarınızı okudum, " TTNET yetkili bayisi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum." demişiniz ..acaba şikayette bulundunuzmu?Nereye?Nasıl? bende TTNET bayisini şikayet etmek istiyorum,bizede kendileri yanlış bilgi verdikleri için,hemen hemen sıkıntılarımız aynı.beni bilgilendirebilirmisiniz?

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

tt net bayisi nereye sikayet edilir

ttnet bayilerinin son durumu

2015 ttnet gizli müşteri bayi sorulari

ttney bayi sikayeti

Ttnet forum doldurma

ttnet suc duyurusu nereye bildirilir

ttnet yetkili bayileri

ttnet bayileri ile ilgili şikayetler

ttnet bayi sikayet

ttnet bayi şikayet

ttnet suç içerıklerı

tivibu hangi bayi ye bagli

Forum

Benzer Konular :

  1. İnternetten yapılan alışveriş hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum.
    Merhaba değerli arkadaşlar foruma az önce üye oldum. En bilinen ve tanıdık bir webmaster forumu üzerinden bir kişi ile, web sitesi alısverisin'de...
    Yazan: ergin16 Forum: Ceza Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 23-07-2014, 11:12:35
  2. Suç duyurusunda bulunmak istiyorum ?
    Herkese iyi akşamlar öncelikle portalınıza yeni üye oldum açtığım konu yanlış yerde ise özür dilerim. Başımda olan bir dert var bazı internet...
    Yazan: bilent Forum: Ceza Hukuku
    Yanıt: 5
    Son İleti: 16-01-2014, 16:43:42
  3. Suç duyurusunda bulunmak istiyorum
    Merhaba.Bir kişi hakkında suç duyurusunda bulunmak istiyorum.MEsajlar ve facebook ile rahatsız edici mesajlar atmakta.Hem bana hem erkek arkadaşıma...
    Yazan: erkutse Forum: Ceza Hukuku
    Yanıt: 2
    Son İleti: 06-06-2011, 00:53:47
  4. Eski eşimden tehdit telefonu aldım, savcılığa suç duyurusunda bulunmak istiyorum?
    Eski esimden telde olum, dovdurme tehtidi aldim, ve is yerime benim onurmu kucuk dusurecek sekilde sacma sapan ifadelerle, okuyan kisilerin bile...
    Yazan: lazboy Forum: Aile Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 01-01-2010, 21:59:25
  5. Eski eşimden tehdit telefonu aldım, savcılığa suç duyurusunda bulunmak istiyorum?
    Sayin, ilgili ve bilgili kisilere bisey danismak istiyorum,, 7-8 ay kadar once esimle bosandik, krediyle aldigimiz ev icin odedigimiz mebladan bir...
    Yazan: lazboy Forum: Aile Hukuku
    Yanıt: 3
    Son İleti: 31-12-2009, 13:48:51

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.