6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ( Yeni Kanun )

[kulga]

servis raporunu kabul etmiyorlar. kargo şirketi sana rapor yazmam media markt beni arasın bakarız diyor. media markt ben aramam diyor. depo görevlilerine yalandan bi şikayet dilekçesi yazdılar horoz lojistikten rapor yazmadığını ve media marktan bu isteğin taraflarına iletilmesini istediklerini yazdılar. muğlada hakim dayım var onu aradım şirket senin evine tvyi getirip sorunsuz izleyebileceğin şekilde vermesi lazım arada kargo kırmış kaybetmiş getirmemiş seni bağlamaz dedi hakem heyetine git dedi. hakem heyetine gittim durumu anlattım hemen dilekçeyi dolduralım media marktı mahkemeye verelim dediler kargo sarunları seni ilgilendirmez o iş media markt ve kargo şirketi arasında dediler. dilekçeyi yazdım lgnin hasar raporunu faturaları kargo fişini falan dilekçeye ekledik bakalım nolacak inşallah öyle 2-3 ay sürmez.

[ugurokut82]

Arkadaşlar,

ben bundan 2 ay önce 21.09.2015 de sabitlenmiş kur üzerinden sıfır bir araç aldım . Euro kurunu 2.99tl olarak sabitlemişlerdi . Ancak bugün gördüm ki Euro kurunu 2.69tl ye düşürdüklerini görmüş bulunmaktayım . Bu kanun karşısında ne yapabilirim ??Nasıl hakkımı arayabilirim ?

[ceceli341]

Arkadaşlar,

ben bundan 2 ay önce 21.09.2015 de sabitlenmiş kur üzerinden sıfır bir araç aldım . Euro kurunu 2.99tl olarak sabitlemişlerdi . Ancak bugün gördüm ki Euro kurunu 2.69tl ye düşürdüklerini görmüş bulunmaktayım . Bu kanun karşısında ne yapabilirim ??Nasıl hakkımı arayabilirim ?

Nasıl bir hak arayışı içine girmek istiyorsunuz? Ürünün fiyatının düşmesi size bir hak kazandırmaz.

[arzuten]

selamlar
3 bankadadan aldıgım sahsı kredılerle alakalı 3 banka ıcınde tuketıcı masası lehıme karar cıkardı
bunlardan fınansbank 8 sene once aldıgım kredı ıcın odedıgım dosya masrafı olan 750 tl yıy 750 olarak odemeyı kabul ettı ama gıdıp ımza atıp almadım,cunku ben bugunku deger uzerınde paramı almak ıstıyorum faızıyle ,ne yapmalıyım yardımcı olurmusunuz .
teb bankası ıse karsı dava actı ,nasıl cevap vermelıyım .
hsbc den henuz ıtıraz gelmedı
tum bunları ıcın bana bı hukukcu gerekıyor ,tavsıye edebılecegınız avukat varmıdır konuyla alakalı deneyımı olan
yardımlarınızı rıca edıyorum.

[utopik83]

Aranıza yeni katıldım.Şimdiden verceğiniz destek ve yardımlar için çok teşekkür ederim.
Bugün Gittigidiyor sitesinden cadde bölümünde kurumsal üyesi ve mağazası olan ünlü marketler zinciri Mediamarkt'tan 1 adet televizyon aldım.Sipariş 13.30 sularında gerçekleşti.Elinde de 20 adet daha ürün vardı.14:30 Sularında da siparişimin ürünün hasar gördüğü için iptal edildiğini gördüm ve ilgili tutar kredi kartıma iade edildi.İlgili satıcıya defalarca mesaj yazdım cevap vermedi.Sonradan profiline baktığım zaman stokta olmayan ürünleri sıklıkla sattığını ve hep müşteriyi mağdur ettiğine dair bir sürü yorum olduğunu farkettim.Bu konuda bir kaç bir şey danışmak istiyorum müsadeniz ile:
1-Satıcının kafasına göre siparişi iptal etme hakkı varmıdır?Gittigidiyor siparişin bu şekilde oluşan iptallere göz yumması yasal mıdır?
2-Bildiğim kadarıyla uzak mesafeli sözleşme gereği ürünün hasarlı olması yada ürünün stokta olmaması borcun ifasını imkansız hale getirmez.Burada satıcıyı temerrüde düşürmek için ne yapmam gerekiyor.Çünkü uzak mesafeli sözlemede ürünün ne zaman kargoya verileceği ile ilgili net bir bilgi yok.Sadece ürünün alıcıya ulaştırılması 30 günü geçemez diyor.Burada bir muğlaklık var gibi.Kargoya veriliş süresi 2-3 gün yazıyordu.Tüketici hakları hakem heyetine gideceğim zaten sabahtan ama noterden borcun ifası ile ilgli bir ihtarname çekip hakem heyetine gitmiş olsam daha mı hızlı dönüş olur bilemedim.
3-Gittigidiyor firmasından bu satış için uzak mesafeli satış sözleşmesi talep ettim ama sipariş iptal olduğu için böyle bir sözleşmenin olmadığını bildirdiler.Benim bilgim olmadan tamamen satıcının keyfine göre iptal edilmiş bir sipariş için konuşursak böyle bir sözleşmenin var olmaması hukuki açıdan ne derece doğrudur.
4-Ben ürünümü istiyorum diye bir kaç defa kendilerine mesaj yoluyla ilettim.Velevki ürünü tedarik edemediler.Bundan sonraki hukuki süreç nasıl işler?Seçimlik haklarım tam olarak nelerdir?Aynen ifa ve gecikme tazminatına mı yoksa menfi yada müspet zarar yollarına mı gitmeliyim?
5-Borçluyu edimini ifaya zorlayabilmek için temerrüde düşürmek amacıyla ihbar şartı aranmaktadır yanlış hatırlamıyorsam.
Yeni tüketici haklarınna göre e-ticaret yapan firmalar Kayıtlı eposta sistemini kullanmak zorundadır.Kendi mail sunucularında bulundurduğu gibi ilgili bakanlığın yetki verdiği şirketlerin sunucularında mailleri barındırma zorunluluğu vardı.İlgili kayıtlı eposta adresine mail yolu ile ihtarname çekmiş olsam satıcıya ihtar çekmiş olurmuyum?Bu işlemi noter yoluyla yapılması şartı aranırmı.
Birde ilgili ihtarnamenin bir örneği var mıdır
Biraz uzun oldu ama herşey için çok teşekkür ederim değerli üstadlarım.

[johnymu]

bu kanunda mağazadan alınan ve bir kaç gün içerisinde iade edebilmemiz için bişey yazmıyormu acaba

[Erdoğan Kırcalı]

bu kanunda mağazadan alınan ve bir kaç gün içerisinde iade edebilmemiz için bişey yazmıyormu acaba

Mağazadan seçip inceleyerek aldığınız ürünlerde, mağazanın x gün içinde koşulsuz iade alma gibi bir politikası yoksa , kanunen öyle bir hakkınız yok.

[emirhanyasdiman]

Selamlar,

Bir güvenlik/alarm firması ile 31.07.2014 yılında yapmış olduğum sözleşmede, 24 aylık sözleşme süresini tamamlamayan abonelerin abonelik iptali durumunda 3 aylık fatura bedeli "cayma bedeli" ödeyeceği yazıyor.

Bildiğiniz gibi 6502/52-4'te "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." hükmü geçiyor. Bu durumda sözleşmenin 19. ayındaki abone "cayma bedeli" ödemek durumunda mıdır?

Teşekkürler

[by_fatih]

selamlar
3 bankadadan aldıgım sahsı kredılerle alakalı 3 banka ıcınde tuketıcı masası lehıme karar cıkardı
bunlardan fınansbank 8 sene once aldıgım kredı ıcın odedıgım dosya masrafı olan 750 tl yıy 750 olarak odemeyı kabul ettı ama gıdıp ımza atıp almadım,cunku ben bugunku deger uzerınde paramı almak ıstıyorum faızıyle ,ne yapmalıyım yardımcı olurmusunuz .
teb bankası ıse karsı dava actı ,nasıl cevap vermelıyım .
hsbc den henuz ıtıraz gelmedı
tum bunları ıcın bana bı hukukcu gerekıyor ,tavsıye edebılecegınız avukat varmıdır konuyla alakalı deneyımı olan
yardımlarınızı rıca edıyorum
arzu

Öncelikle merhabalar değerli üyemiz ;
bu platform bilgi paylaşım platformudur ve avukat tutma yeri değildir.
lütfen forum kurallarına uyalım...

ayrıca burdan tavsiye olarakda şöyle bir bilgi verebilirim , banka kredi ve kredi kartları ile ilgili davanıza çevrenizde bulunan avukatlara danışınız...e

[ocz]

http://i.hizliresim.com/OEBqO5.jpg

http://i.hizliresim.com/oE9ga2.jpg

Bunun sonucunda mahkemeyi kazanmışmı oluyoruz ?
Teşekkür Ederim