Internet Alışverişi yaptığım site sözleşmeye uymadı.Ne gibi haklarım var?

[xean]

Geçen cumartesi vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi.Sözleşmede 5-6 iş günü içerisinde teslim edilecektir yazıyor.Kargoya ancak pazartesi verebilirler oda bana en erken çarşamba ulaşır. Yani 8 iş günü oluyor.Şimdi ben sözleşmeye uygulmadığı için ne gibi haklara sahip olabilirim? Ne yapmamı tavsiye edersiniz?


Satış Sözleşmesi
SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

İşbu sözleşme bir tarafta Mimar Sinan Eski Londra Asfaltı No:92/1F Büyükçekmece 34900/ İstanbul adresinde ikamet eden Aydınlı Hazır Giyim San. ve Tic. A.Ş. (Bundan böyle SATICI olarak anılacaktır) ile diğer tarafta
Türkiye adresinde ikamet eden (bundan böyle ALICI olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. İşbu sözleşmede belirtilen adresler, tarafların yasal tebligat adresleri olup, yazılı olarak bildirilmedikçe işbu adreslere yapılan tebligatlar geçerli olur.

1.1- SATICI
Ünvanı : Aydınlı Hazır Giyim San. ve Tic. A.Ş.
Adresi : Mimar Sinan Eski Londra Asfaltı No:92/1F Büyükçekmece 34900/İstanbul/Türkiye
Telefon : 0 212 863 46 80
Faks : 0 212 863 46 85
Email : musteri@aydinli.com.tr

1.2 ALICI
Adı/soyadı/Ünvanı :
Adresi :
Türkiye
Telefon :
Email :

MADDE 2- KONU

İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait tr.uspoloassn.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürün veya ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli tr.uspoloassn.com adresli site üzerinde aşağıda nitelikleri belirtildiği gibi olup bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.

Ürün Kodu Ürün Adı Adet Birim fiyat Toplam
Ödeme Şekli : Kredi Kartı

Teslimat Adresi :
Fatura Adresi :

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, tr.uspoloassn.com internet sitesinde satışa arz edilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin tr.uspoloassn.com adresli site üzerinde belirtilen ve yukarıda yer alan temel nitelikleri, satış fiyatı,fiyatların geçerlilik süresi ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer alan ön bilgiler içinde açıklanan süre içerisinde ALICI’nın yukarıda yazılı adresine veya aşağıda gösterdiği teslimat veya fatura adresindeki kişi / kişiler / kuruluşa teslim edilir. Ayrıca SATICI 30 (otuz) günlük süreye ek olarak yazılı bildirim ile 10 günlük süre uzatım hakkını saklı tutar.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi(ler)/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi(ler)/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin SATICI tarafından belirlenen ödeme şekli ile tam ve eksiksiz olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, eksik ödenir veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan Mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI' ya teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün bildirimi takip eden en geç 3 (üç) gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler gibi olağanüstü durumlar ve/veya teknik sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesi, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi hususundaki seçimlik haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde kredi kartının ait olduğu bankaya gerekli bildirim yapılarak ödediği tutarın iadesi sağlanır.
4.8- Satılan ürünlerden üretimden veya SATICI’ dan kaynaklı kusurlu olanlar, garanti şartları ve süreleri içinde gerekli onarımın veya değişimin yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.9- ALICI, Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında ikamet etmekte/bulunmakta ve/veya ürünün teslim edileceği adres Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında bulunmakta ise, ikamet ettiği/bulunduğu ve/veya ürünün teslim edileceği ülkenin söz konusu ürünün alımı nedeniyle yasa, yönetmelik ve ilgili yasal düzenlemeleri uyarınca tahakkuk ettireceği gümrük vergisi, harç ve sair her türlü mali yükümlülüğün kendisine ait olacağını, ürünün teslim edilebilmesi için talep olunacak tüm ödemeleri derhal ve aynen yerine getireceğini şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.10. ALICI, satın aldığı ürün/ürünleri kullanabileceği ekipmanların kendisi tarafından sağlanacağını ve kendi kusuru olsun veya olmasın oluşabilecek eksiklik ve problemlerden SATICI’nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.11. ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir ve her koşulda Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
4.12. ALICI ve SATICI işbu sözleşmenin başında bahsedilen yazışma adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.13. Bu sözleşmede yer alan, her iki tarafa ait kişisel ve kurumsal bilgiler iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlar ile verilmiştir.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

ALICI, işbu sözleşmenin 6. maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi(ler)/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya teyidi alınmak suretiyle faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya iade gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin tam ve eksiksiz olarak SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 (on) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Yurtdışı gönderilerinin iade edilmesi durumunda oluşan gümrük borçlandırmaları alıcı tarafından ödenecektir.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, ALICI isteğine istinaden özel hazırlanmış veya ürünün standart niteliklerinde değişiklik yapılmış ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iade veya değişiminin yapılamayacağı SATICI tarafından beyan edilmiş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması şartına bağlıdır.

MADDE 7- UYUŞMAZLIK HALİNDE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri tek yetkilidir.

İşbu sözleşme elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. İşbu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

SATICI
Aydınlı Hazır Giyim San. ve Tic. A.Ş.

ALICI
Adı/Soyadı :

Tarih : 11.01.2014 19:10:30

Sitemizde satış öncesi ALICI tarafından görüntülenmesi için yayınlanan bu satış sözleşmesi, sitemizden sipariş veren tüm müşterilerimizce okunmuş ve onaylanmış olarak kabul edilecektir.

[Şenol Eker]

Geçen cumartesi sipariş verdi iseniz:
1. iş günü: Pazartesi
2. iş günü: Salı
3. iş günü: Çarşamba
4. iş günü: Perşembe
5. iş günü: Cuma
6. iş günü: Pazartesi
Yani 6. iş günü oluyor. 8 değil.
Ayrıca sözleşmede hangi maddede yazıyor bu? Göremedim.

[Av.Mustafa Demir]

15 Gün Süresi Olmasın Onun Dikkatli Bakın... Bu Hafta İçinde Gelecektir Muhtemelen

[xean]

Geçen cumartesi sipariş verdi iseniz:
1. iş günü: Pazartesi
2. iş günü: Salı
3. iş günü: Çarşamba
4. iş günü: Perşembe
5. iş günü: Cuma
6. iş günü: Pazartesi
Yani 6. iş günü oluyor. 8 değil.
Ayrıca sözleşmede hangi maddede yazıyor bu? Göremedim.

Teslim edilmesi benim evime gelmesi anlamına geliyor. Pazartesi kargoya verse çarşamba elimde olacağı için 8 gün dedim.Müşteri hizmetlerini aradım sözleşmede 5-6 iş günü yazdığını söyledi fakat sözleşmeyi okuyunca öyle bir şey olmadığını gördüm.Yani yanlış bilgilendirme yapılmış gibi.Belkide başka bir sözleşmede yazıyordur bilmiyorum. Birde o kadar uğraşıp günleri teker teker yazmışsınız elinizi boşuna yormasaydınız keşke.

[Şenol Eker]

Demek ki neymiş? Zahmet etmek gerekiyormuş. Sözleşmeyi okumaya zahmet etmek gibi

[xean]

Demek ki neymiş? Zahmet etmek gerekiyormuş. Sözleşmeyi okumaya zahmet etmek gibi

Buraya yardımcı olmaya mı, köstek olmaya mı geldiniz?

[Şenol Eker]

Geçen cumartesi vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi.Sözleşmede 5-6 iş günü içerisinde teslim edilecektir yazıyor.Kargoya ancak pazartesi verebilirler oda bana en erken çarşamba ulaşır. Yani 8 iş günü oluyor.Şimdi ben sözleşmeye uygulmadığı için ne gibi haklara sahip olabilirim? Ne yapmamı tavsiye edersiniz?

8 iş günü oluyor dediniz, 8 olmuyor dedim, "zahmet etmek" dediniz.
Sözleşmeye uyulmuyor diyorsunuz ama verdiğiniz sözleşmede öyle bir şey yok.
Nasıl yardımcı olalım?

- - - Updated - - -

Bu arada, sözleşmede aksi belirtilmediği sürece kanun ve yönetmelikler geçerli olduğuna göre:

MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

Yayımlandığı R. Gazete Tarihi: 14/6/2003 - Sayı: 25137

Satıcı ve Sağlayıcının Yükümlülüğü
Madde 9- Satıcı veya sağlayıcı tüketicinin siparişi kendisine ulaştırdığı andan itibaren en geç otuz gün içerisinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir.
Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmekle, ayrıca yirmi gün içinde de malı geri almakla yükümlüdür.