+ Konuyu Yanıtla
1 den 3´e kadar toplam 3 ileti bulundu.

Konu: Cep Telefonu Servis Problemi ?

Cep Telefonu Servis Problemi ? Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Aug 2013
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    8
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Lightbulb Cep Telefonu Servis Problemi ?

    Merhaba arkadaşlar öncelikle yardımcı,tavsiyede bulunacak arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.


    13.07.2013 Tarihinde Sony Xperia z modelinde bir telefon aldım.Telefonun sol alt çerçevesine dokunduğumda renk dağılması vardı.18.07.2013 Tarihinde Vatan computer müşteri hizmetlerine teslim ettim ve aradan geçen 20 iş günü sonrasında servise giden telefonun teknik servis raporunda telefonun yazılımı güncellenmiştir diye not geçilmiş.Yani kısacası telefonun donanımsal bir hatadan olduğu anlaşıldığı halde adamlar dalga geçer gibi bana geri gönderdiler.Bugün telefonu müşteri hizmetlerinden almaya gittiğimde sorun yine aynı şekilde devam ettiğini gördüm ve tekrardan geri gönderdim. Yasal olarak telefonun 30 gün içinde ayıplı olduğu tespit edilip servise verdiliği zaman Bedel iadesi veya ürün değişmi olduğunu biliyorum.
    Ama ne ne yazıkki adamların umrunda değil ortada bir sorun varken görmemezlikten gelmeleri beni çıldırttı.

    Kıssadan hisse artık sabrımı iyicene taşırdılar.Tüketici Mahkemesine mi başvurucam yoksa hakem heyetine mi bilemiyorum.Eğer mahkemeye başvuracaksam nereye veya nerelere başvurmam gerekiyor.

    Teşekkür ederim.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Cep Telefonu Servis Problemi ? konulu yargıtay kararı ara
    Cep Telefonu Servis Problemi ? konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.956
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Cep Telefonu Servis Problemi ?

    Uyuşmazlığın TL cinsinden değerine bağlı olarak nereye başvuracağınız değişir.
    Ayrıca "gün" değil, "iş günü", ayrıca 30 sanırım 20'ye düştü.
    Ama siz bir hata yaparak telefonu servise verdiniz. Dolayısı ile seçimlik haklarınız olan:
    1-Beden iadesi de içeren sözlemeden cayma
    2-Ürünün hatasız bir yenisi ile değiştirilmesi
    3-Kusur oranından bedel indirimi
    4-Arızanın giderilmesi
    seçeneklerinden dördüncüyü seçmiş oldunuz.
    Şimdi artık diğer seçenekleri kullanmanız zor. Üst üste 3 defa servise verdikten sonra böyle bir hakkınız olacak.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Aug 2013
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    8
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Cep Telefonu Servis Problemi ?

    Alıntı senoleker rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Uyuşmazlığın TL cinsinden değerine bağlı olarak nereye başvuracağınız değişir.
    Ayrıca "gün" değil, "iş günü", ayrıca 30 sanırım 20'ye düştü.
    Ama siz bir hata yaparak telefonu servise verdiniz. Dolayısı ile seçimlik haklarınız olan:
    1-Beden iadesi de içeren sözlemeden cayma
    2-Ürünün hatasız bir yenisi ile değiştirilmesi
    3-Kusur oranından bedel indirimi
    4-Arızanın giderilmesi
    seçeneklerinden dördüncüyü seçmiş oldunuz.
    Şimdi artık diğer seçenekleri kullanmanız zor. Üst üste 3 defa servise verdikten sonra böyle bir hakkınız olacak.
    Öncelikle yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

    Benim belirtmek istediğim ortada bir kusur var ve bu kusuru servis görmemezlikten geliyor ben bunun üzerinde durmaya çalışıyorum.
    Aklımdan geçen ''Servise hatanın tespitinden itibaren ilk 30 gün içinde verdim ve ortada fabrikasyon bir sorun var diye düşündüm.'' dediğiniz gibi diğer seçenekleri kullanırım mantığıyla hareket ettim ama yanlış ettim galiba ?

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. Cep telefonu servis süresi
    İyi günler, 08 temmuz günü telefonumu samsung servise verdim şebeke sorunu yüzünden ve beni 10 temmuz günü aradılar tamir tamamlandı...
    Yazan: bcakirr Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 03-08-2013, 16:55:27
  2. Teknik Servis/Cep Telefonu
    Merhaba, Fikir almak istediğim konu şudur: Birkaç ay önce cep telefonu almıştım. 1 hafta önce mesaj bölümünü okuyamadığımı farkettim. Mesaj...
    Yazan: EDağdeviren Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 18-08-2011, 15:52:18
  3. Servis problemi
    Merhaba bilginizi almak istegigim bir konu var. Ben turkcell abone merkezinden aldigim iphone marka telefonumu yine turkcell abone merkezi...
    Yazan: hasankefeli Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 5
    Son İleti: 13-07-2010, 12:41:50
  4. Cep telefonu-servis sorunu
    Ben Bir Cep Telefonu Aldim. Fakat Aldiğim Cep Telefonun Da Yazlimsal Sorun Cikti. Ve Onarildi. Bu Sorun çeşitli Zamanlarda 3 Ay Içerisin De...
    Yazan: devrim35 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 26-09-2008, 12:57:22
  5. Teknik Servis Problemi
    merhaba ben hukuk fakültesi birinci sınıf öğrencisiyim ama öyle bir durumla karşılaştım ki ne yapacağımı şaşırdım doğrusu..07.01.2008 tarihinde...
    Yazan: varolengin Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 01-04-2008, 22:26:47

Bu sayfada bulunan kavramlar:

cep tlf servis raporu

Forum

İlgili Hukuk terimleri

İnternet Araçları

İnternet Araçları

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2020 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2020 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2020 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.