Bilgim Dışında Kredi Kartımdan İşlem yapılmış.

[carcass]

Sayın Hukuk severler,

Kredi kartımı farkında olmadan eylül ayının başlarında kaybettim. Daha sonrasında 12-09-2012 tarihinden kredi kartımdan 6675 TL tutarında 4 ay ertelemeli ve taksitli olarak işlem yapılmış olduğunu öğrendim. Bununla ilgili cep telefonuma bilgi gelmediği için haberdar da olamadım. Daha sonra bu çekimi tesadüfen bankayı aradığımda öğrendim. Kartımı derhal iptal ettirdim ve bankaya 18-12-2012 tarihinde harcama itirazında bulundum. Banka 40 iş günü beklememi istedi. Bu sürecin sonunda söz konusu yapılan harcama şifre girilerek yapılmış olduğundan ve karşı tarafın bankaya kart slibini sunması sonucu banka bana bu konuda olumsuz cevap verdi ve iade edilemeyeceğini beyan etti. Bu durumda savcılığa suç duyurusu yapmam ve çekim yapılan firmanın hakkında dava açmamın yararlı olacağını ifade ettiler. Ben bu durumda karşı firmaya karşı nasıl bir dava açabilirim ve hakkımı nasıl aramalıyım? Sonuç olarak ben bu firmayı tanımıyorum ve firma ile bir ilgim yok. Ayrıca bu çekim karşılığında herhangi adıma kesilmiş fatura, hizmet sözleşmesi vs. gibi bir şeyde yok. Herhangi bir kredi kartından bir şekilde şifre ele geçirilerek çekim yapıldığında, kart sahibini koruyacak bir yasa yok mu acaba? Ben bu konuda nasıl bir yol izleyebilirim ve bu durumdan nasıl kurtulabilirim?

Saygılarımla,

[cagjackal]

Burada hatanız kredi kartınızın kaybolduğunu anında banka şubenize bildirip kartınızı iptal ettirmemeniz. Diyelim ki bu harcamayı siz yaptınız ve bankayı arayıp bu harcamayı ben yapmadım dediniz..Banka bunu nereden bilecek, nasıl ispat edebilirsiniz.

- - - Updated - - -

Burada hatanız kredi kartınızın kaybolduğunu anında banka şubenize bildirip kartınızı iptal ettirmemeniz. Diyelim ki bu harcamayı siz yaptınız ve bankayı arayıp bu harcamayı ben yapmadım dediniz..Banka bunu nereden bilecek, nasıl ispat edebilirsiniz.

[carcass]

Sayın cagjackal,

Kartımın kaybolduğunu fark ettiğimde bu işlem yapılmıştı. Bunun üzerine iptal ettirdim. Çekimin yapıldığı yer Ankara'da bir Cep telefonu bayisi. Ben ise İzmir'de ikamet ediyorum. Bankaya bu durumu ilettim. İtiraz halinde karşı tarafın slib dışında kart sahibi ile arasında yapılmış bir sözleşme veya fatura gösterme zorunluluğu yok mu acaba? Sadece slib yeterli ise bu durum kart kullanıcıları için çok büyük bir tehlike değil mi? Dediğiniz gibi diyelim ki ben yaptım ve itiraz ettim. Karşı taraf bu hizmet sözleşmesi veya adıma kesilmiş faturayı ibraz ettiğinde banka beni haksız bulur. Ama benim yapmadığımı ilgili evrakları firmadan isteyerek pekala anlayabilir ama bana slib gösterilmesi yeterli diyorlar. Bu durum yasal mı?
Kart sahibinin dalgınlığı sonucu bir alışveriş merkezinde veya bir restaurant'da şifreli bir işlem yaptıktan sonra kartı unuttuğunda ve kartı ele geçiren şahısların kötü niyetli olup da başka bir yerden kartta ki tüm limiti kullandıklarında kart sahibi hakkını nasıl arayabilir? Benim durumum da bundan farklı değil çünkü.

Saygılar,

[carcass]

Arkadaşlar,

Kartımdan işlem yapan şahıs firmasına dava açacağım. Elinde sadece şifreli yapılmış slip var. Fatura veya sözleşme gibi bir şey yok. Kartı ben kullanmadığım için ortada birde suç iştigal eden bir durum var. Dava İçeriğini nasıl yapmalıyım acaba? Yardımcı olur musunuz?

Saygılar,

[Engin Ünalmış]

Şifreyi hiç bir şartta başkasıyla paylaşmayın, zira size özel şifrenizle yapılan işlemler o işlemi sizin yaptığınızı gösterir.Uzun ve masraflı bir dava süreci olabilir.Şifreli işlemlerde kart sahibinin aleyhine verilen kararlarda düşünülür ise işiniz zor gibi.Kolay gelsin.

- - - Updated - - -

Bolca bilirkişi ücreti ödenen bir dava olabileceği gibi işlem şifreli yapıldığı için siz yapmamış olsanız bile bankayı sorumlu göstermenizde mümkün değil.Okuyan herkese fikir olması açısından şu ayrımıda iyi yapalım, bir yer kartın üstündeki(Otellere chek yaparen veya internet alışverişlerinde isteniyor) numaralarla ve son kullanma tarihi ile çekim yaparsa durum başka yok size özel şifreniz girilerek işlem yapılırsa(bu hiç bir şartta başkasına verilmek zorunda değilir) pos makinesinde durum başka değerlendiriliyor.Şifre girilerek yapılan bir işlem var ise ya siz yaptınız yada sizin ihmalinizden dolayı bankayı sorumlu tutumayacağınız bir işlem yapılmış demek oluyor.Daha öncede benzer konular forumda tartışıldı diye hatırlıyorum.Hakkınızı arayın tabi ama ihmalinizden dolayı siz yapmamış olsanız bile sizide sıkıntıya sokacak bir süreç olabilir.Bilginize.