[Tüketici hukuku] Bankaya Ait Kredi ve KMH İcra Dosyası Ödenmesine Rağmen Dikkate Alınmaması

2017 yılında A Bankasına Kredi ve Kmh ödemesini ödemediğimden 2 tane icra dosyası açıldı. Maaşıma, hesaplarıma ve araçlarıma haciz kondu. 2018 yılında banka vekili avukat bürosu ile görüştüm kmh hesabına ait dosyası ödedim ve avukattan ibraname aldım. 2018 yılından 2019 yılına kadar kredi ödemesi için maaşımdan 12 ay boyunca para kesildi. Sonrasında avukat ile görüşerek toplu para yatırdım. Borcu 10.000 altına kadar indirdim. Yaklaşık 10 gün sonra çalıştığım kuruma aynı icra dairesinden 2018 yılında ödeyip ibranamesini aldığım dosyaya ait 5700 tl, sonrasında maaş haczi ile beraber 10.000 altına indirdiğim dosya için ise 67,000 tl maaş haczi yazısı gönderildi. Avukatlık bürosunu arayıp bu durumu söylediğimde kendilerini şikayet edeceğimi elimde 1 dosyanın ibranamesinin olduğunu, diğer dosyanında 10.000 tl in altında olduğunu yaptığımız anlaşmayı söylediğimde, sistemsel bir hata olduğunu, birçok kez özür dileyerek hatalarını telafi edeceklerini bildirdiler.

Yaklaşık 2 gün sonra elimde ibraname olan dosyanın tahsil harcının alacaklı avukatı tarafından ödenerek " Dosya borcunu haricen tahsil ettiğini, maaşımda bulunan hacizlerin kaldırılmasını, ve tahsil harcının ödendiğini " yazısını uyap sistemi üzerinden gördüm. Aynı gün dosya " Haricen Tahsil " ibaresi ile kapandı, maaşımda, aracımda ve bankada bulunan hacizlerim kaldırıldı.

Yukarıda yazdığım diğer dosya içinde aynı işlem gerçekleşti. 2. Dosya için avukat ibraname vermedi ama Dosya ana para borcum : 38,000 TL olan tutarın. 12 Ay boyunca maaşımdan kesilen tutar 19,000 TL idi. Avukat icra dairesine dosya borcunun 19,113 TL sini ise haricen tahsil ettiğini, tahsil harcını yatırdığını, maaşımdaki hacizlerin kaldırılmasını istediğine dair yazıyı icra dairesine sunmuş. 19,000 + 19,113 = 38,000 TL ana para borç tutarım. Bu dosya da " Haricen Tahsil " olarak kapandı. Maaşımdaki hesabımdaki ve araçlarım üzerindeki hacizler kalkarak dosya kapandı.

2 Dosya da icra dairesinde " Haricen Tahsil " olarak kapalı durumda. Tahsil harçları alacaklı avukatı tarafından ödendi. Makbuzları da mevcut. DOSYALAR KAPANDI. KAPANALI 1 YIL OLDU. ANLAŞMAZLIK KONUSU İSE ;

Avukat kredi dosyası için 10.000 tl bakiyem kaldığını, bunu ödemediğim takdirde bu dosyaların kapandığını bankaya bildirmeyeceğini beyan etti. Akabinde cevap olarak açıkta herhangi bir icra dosyasının olmadığını, dosyaların " Haricen Tahsil " olarak kapandığını, dosya borcunun kalan kısmını haricen tahsil ettiklerine dair dosyada beyanlarının olduğunu, zaten 1 tl bile borcum kalmış olsa bu hacizlerin kalkmaması gerektiğini kendilerine izah ettim ve görüşme sonlandı. 1 Yıl sonra bu bakiyem halen kalkmamış icra dosyaları kapalı. Bankanın icra dosyalarının kapandığından haberi yok. Avukat ile tekrar görüştüm bu parayı ödememi istedi. Bankaya şikayet kaydı oluşturdum. Banka avukatın kendilerine cevap olarak borcun ödenmediğini bildirmiş. Bende ödediğimi bildirdiğimden evrakları istediler. Tüm evrakları kendilerine gönderdim. Kapalı olan icra dosyasının evraklarını gönderdiğim halde dikkate almayıp, konu ile ilgili avukatlarından bilgi aldıklarını, istersem eğer mahkemeye verebileceğimi söylediler. BDDK şikayet hattına bunu ilettiğimi söyleyince BDDK dan şikayet gelirse gerekli şekilde cevaplarız diye bir beyanda bulundular.

Bugün kontrol ettiğimde 1 yıl önce kapanan icra dosyaları için kapalı icra dosyasına yenileme talebi göndermişler. Kendi araştırmalarım sonucunda icra dairesinin bunu dikkate almayacağı genelde bu tarz konularda özellikle haricen tahsil edilmiş dosyalarda ve üzerinden 1 yıl geçmiş dosyalarda dikkate almadığı bilgisine ulaştım. Ama yinede siz değerli hukukçularımızın ve bilgi sahiplerinin bu konu hakkındaki değerli yorumlarını bekliyorum.

AKLIMDAKİ SORULAR:
1. AVUKAT BU DOSYA İÇİN YENİLEMEYİ ONAYLATABİLİR Mİ?
2. YENİLEME ONAYLANSA BİZDE REDDECEĞİMİZ İÇİN İCRA MAHKEMESİNE Mİ GİDECEĞİZ?
3. İBRANAME VERDİĞİ HERHANGİ BİR ALACAĞI KALMADIĞINA DAİR EVRAK VERDİĞİ DOSYA İÇİN TEKRAR DAN İCRA DOSYASI AÇABİLİR Mİ?
4. DOSYAYI HARİCEN TAHSİL ETTİĞİNİ BEYAN ETTİĞİ VE TAHSİL HARCINI KENDİSİ ÖDEYEREK HARİCEN TAHSİLDEN KAPATTIĞI DOSYALARI 1 YIL SONRA TEKRAR AÇABİLİR Mİ?
5. BU DURUMLARI ŞİKAYET ETMEK İSTESEM NEREYE BİLDİRMEM GEREKİYOR ? ÇÜNKÜ BANKA AVUKATTAN YANA. TEŞEKKÜRLER.