Alıcı parasını iade etmiş olmama rağmen ürünleri geri vermiyor

Merhabalar , ben bireysel olarak yazılım işi yapıyorum , müşterime yazılımlı bir bilgisayar verdim , bilgisayarda yazılımsal problem oldu ve değişim istedi müşterim , daha sonra ikinci bir bilgisayar müşterime gönderdim ancak gönderdiğim bilgisayar göndermeden önce düştü ve kırıldı , müşterime bu durumu açıkladım ve kendisi göndermemi istedi , daha sonra müşterim iade talep etti ve parasını istedi , bende parasını iade ettim , banka dekontları konuşmalar hepsi var , parasını iade etmeme rağmen ürünleri geri alamıyorum , ne yapabilirim

Bilgisayarın fiyatı nedir? Tüketici hakem heyetine başvuru sınırları içinde değilse Tüketici mahkemesine dava açmak zorunda kalabilirsiniz.