Kapatılan kartta borç sıfır olmasına rağmen kullanılabilir limit 16.78 tl görünüyor. ( limitim sıfırlanmasına rağmen )

merhabalar ,
uzun yıl kadar önce kartımızı müşt. hizm. sorduğumuzda tüm faiz ve vergiler dahil ne kadar yatırılmasını , bize dedikleri tutarı yatırdık . limitim sıfırlandı limit sıfır yazıyor . hemen altında kullanılabilir limit 16.78 tl kulanılabilir limit yazısını gördük.

borcum olsa ne yapar alırlardı ama bu bankanın bana olan borcu mu acaba . öyle ise benden niçin fazla aldılar bunu bilemedim. bu tutar nedir ve ne yapmam gerekiyor... bankaya mail ile sordum ama daha cvp gelmez 3-4 gün geçer .
bddk ya mı başvuruyum. nereye ne yazarak başvurmam gerekiyor acaba bu konuda da bana yardım edebilirmisiniz.

saygılarımla
selman

Kartınız kapatıldıktan sonra +bakiyeye geçmişsiniz.Muhtemelen erken ödemeniz nedeniyle ortaya çıkan bir indirim nedeniyle fazla ödeme yapmış duruma düşmüşsünüzdür.
BDDK yı düşüneceğinize, banka şubenize yazılı olarak başvurmanız daha çabuk sonuç getirecektir diye düşünüyorum.