Akıtan çatı ve müteahhit sorunu

Merhaba,

Yaklaşık iki sene önce bir ev aldık ve hemen taşınmadık. Yağmurlu bir günde geldiğimizde çatının akıttığını ve evin iki odasına akıntının yayıldığını gördük. Müteahhit ile iletişime geçtik, bize yaptıracağını söyledi fakat yaptırılırken bizi çağırmadı ve yaptırdığını iletti. Çatının yapılmadığı ortaya çıktı ve çatımız o günlerden beri akmakta. Müteahhit çatıyı yaptırmayacağını yöneticiye söylemiş, yönetici de bize yaptırmamızı ve sonradan mahkemeye verip paramızı almamızı söyledi. Araştırdığım kadarıyla müteahhitin satıştan itibaren beş yıl yükümlülüğü varmış fakat onarım ücreti için bilirkişi raporu gerekiyormuş. Merak ettiklerim;

1-) Tam olarak hangi yolu izlemem gerekli? Onarım parasını garanti olarak alabileceğim yollar nelerdir?
2-) Mahkemeye gitmeyip Tüketici Hakları Heyeti'ne ben çatıyı yaptırdıktan sonra bilirkişi raporu olmadan akıttığını kanıtlayan fotoğraflarla ve şahitlerle başvursam, lehime bir sonuç alıp onarım parasını alabilir miyim?
3-) Çatı ortak olduğundan mahkemeye vereceksek tüm daire sahipleri dilekçeye şikayetçi olarak imza atarsa daha iyi mi olur?

Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.