Merhabalar;
İnstagram hesabı üzerinden bir firmadan ürün satın aldım.İade garantili olarak lanse ediyorlar.whatsapp yazışmalarımızda da mevcut.Kendilerine defalarca teyit ettirdim.2. ürünü sırf onların teyitinden sonra satın aldım.Aradan 2 seneye yakın zaman geçmesine rağmen sürekli oyalıyorlar.İstedikleri resimleri ve bilgileri de yolladım.Firmanın internet sitesi de var.İletişim ve isim bilgileri mevcut , fakat tüketici haklarına şikayet etmek istediğimde fatura bilgisi olması gerektiğini söylüyorlar.Ne yazık ki fatura mevcut değil yollanmadı.Bu durumda benim hiç bir hakkım olmuyor mu ,onlar yollamıyor.Benim iradem dışında.Böyle olunca hiç bir hak iddia edemiyor muyum.
Aynı şekilde banyomun fayanslarını yaptırdım.Pek çok sorun var.Resmen kusurlu.Simetrik değil.Eşit yapmamış.Batarya yerini az açmış.Batarya dışarda duruyor gibi çözülenmeyecek sorunlar.Bize aracı olan tesisatçıyla da görüştüm.Vurdumduymaz davranıyorlar.Ev satma amaçlı yaptırdım tam tersine kusur gibi oldu.Bu durumda da nasıl hareket etmem gerekiyor.Yardımcı olursanız sevinirim
Teşekkürler.
