2.El ürün Garantisinde iade olurmu?
20.04.2016 Yılında bir 2.el satış sitesinden 23 ay garantisi olan bir cep telefonunu satın aldım ürün full kutulu ve faturası dahil şekilde alışverişi yaptım 13.04.2017 yılında telefonum bozuldu ve garantiye yolladım telefon hala garantide ve 20 iş gününü doldurdu.Servis arandıgında hala yedek parca bekleniyor demekte,THH'ne şikayette bulunsam hiçbir hakkım varmı? Üründe 2.el aldığımdan dolayı fatura ismi bana ait değil ama Kredi kartta ödeme dekontum bulunmakta. Cevaplarınızı bekliyorum teşekkürler.
Cevap: 2.El ürün Garantisinde iade olurmu?
İkinci el olarak nereden aldınız? Normalde bu satışı yaptığınıza dair elinizde bir belge olmalı. Fatura söz konusu değilse de garanti belgesi olmalı.
