Ürünün teslim tarihinin gecikmesinden dolayı sözleşme iptali

merhabalar

İstanbul da kurumsal bir mobilya mağazasından 5 temmuz 2020 tarihinde karyola sipariş etmiştim.Ürünün meblasının tamamını ödedim.Teslim tarihi 30 temmuz 2020 olarak görülmesine rağmen eylül ayını bitirmekteyiz hala elimize ulaşmadı.Telefonla sürekli oyalıyorlar.Sözleşme iptali yapmak istediğimi söyledim fakat sözleşme imzaladınız ayrıca fabrika stoklu çalışmıyor; özel üretim oladuğundan dolayı iade kabul etmiyor; paranızı geri alamazsınız, isterseniz mahkemeye başvurun dediler.Tüketici hakem heyetine başvurdum ama pandemiden dolayı şikayetinizin sonuçlanması 1 sene sürer diyorlar.

evlenmek üzere oldugum için karyola almam gerek fakat daha sonra bu firma 'mobilyanızı getirdik almak zorundasınız' gibi birşey söyler mi? sorun yaşar mıyım? noterden ihtar çeksem, paramın tamamını geri alabilir miyim? ne yapmam gerekiyor, yardımınızı rica ediyorum


teşekkür ederim

Ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız chargeback yapın. nakit yaptıysanız hakem heyetine başvurun. hakem beyti uzun sürse de talebinizin ne olduğu kesinleşmiş olur.