Şikayet siteleri

Oldukça tanınmış bir kaç şikayet sitesi ,şikayet yazan kişinın bir ürün veya kurum hakkında şikayetin gerçek payı ve doğru olup olmadığına dair araştırmadan yazılan şikayet sayfada yayınlanması hukuki açıdan nasıl değerlendiriliyor. bir örnek çalıştığım firma hakkında o sayfalarda yayınlanmış oldukça rencide edici bir şikayet yazısı okudum ,iş yerim her yerde kayıtlı güvenlik kameraları var ,söz konusu yazılanlar kamera kayıtlarına bakarak hiç olmamış . bu durum karşısında bu sitelere nasıl bir hukuki tutum yapılır?

Merhabalar,
Konu ile ilgili ben de düşüncemi yazmak isterim. Benim de işlerini yaptığım firmaya ait birkaç tane bu şekilde şikayet bulunmakta. Daha önce bu tür şikayet ve eleştirilere kurumsal üyelik ile ücretsiz şekilde cevap yazılabilirken, artık şikayetlere cevap yazmak istediğinizde "ücretli üyelik" yapmanız gerektiği söyleniyor. Yani eski üyelikler iptal edilmiş ve yıllık bir ücret ödenerek siteye gelen müşteri şikayetlerinizi cevaplayabiliyorsunuz.

Durum böyle olunca insan şunu düşünüyor;
İsteyen kolayca bir şikayet sitesi açsın, insanlar gelip firmaları şikayet etsin ve siz cevap yazmak istediğiniz her siteye para ödemek zorunda kalın.
Bu şekilde mantar gibi şikayet siteleri çoğalacaktır ve firmanızın adına düzeltmelerde bulunmak için hepsine tek tek para ödemek zorunda kalın.

Müşteriye şikayet etme özgürlüğü sunulurken firmalardan çıkar sağlamaya çalışmaktır diye düşünüyorum.