İsim Değişikliği Sonrası Diploma Sorunu Hakkında

Merhaba saygı değer büyüklerim. Kız arkadaşım yaklaşık 3 yıl önce isim değişikliğinde bulundu, hiç bir problem olmadan yeni kimliğini aldı hiç bir sorun yoktu. 4 ay önce okuduğu okuldan mezun oldu şimdiyse diploma ile ilgili bazı problemler meydana gelmeye başladı. Bu sabah bana şunları anlattı:

https://i.imgyukle.com/2019/10/08/ECfeLo.jpg

https://i.imgyukle.com/2019/10/08/ECf238.jpg

https://i.imgyukle.com/2019/10/08/ECfKQh.jpg

https://i.imgyukle.com/2019/10/08/ECfWoj.jpg

Konuyu sabahtan veri araştırıyorum ama bizim yaşadığımız probleme yakın bir şey bulamadım. Ayrıca Kız arkadaşım evde memurun bahsettiği mahkeme kararını bulmuş, telefonda arayan kişide babası aradığında istiyorsanız bimere şikayet edin demiş. Şimdi yeni işe başlıyor okuldan geçici diplomasını aldı ancak gerçek diplomayı alamazsa kpss'ye girdikten sonra kadroya geçemeyecek. Diplomayı alabilmek için hangi yolu izlememiz gerekiyor bu aşama yardımcı olur musunuz? Çok teşekkürler şimdiden.