Rent A Car İle İlgili Problem

05.09.2019 tarihinde bir rent a car firmasından araç kiraladık (2012 Renault 1.5 Dizel 250 Binde). Arabayı almadan önce normalde senet yapıldığını ama bize yapılmayacağını söyledi. Sonra bir kağıda isim, soy isim, TC kimlik numarası, adres, imza atmamız istendi. Yukarıda maddeler yazıyordu ama aceleye getirip okumadık (bizim hatamız). Aracı aldık ama araç 30 dakikada bir yağ lambası ve stop işareti çıkıyordu. Kiraladığımız yeri arayıp arabayı değiştirmek istediğimizi söyledik (Buraya hemen bir şey ilave etmek istiyorum. Araba kiralamadan önce konuştuğumuzda elinde 3 tane araba vardı. Oraya gittiğimizde hangi araba diye sorulmadı. 2012 Renault verildiğini görünce diğer arabaları sorduk ama yok denmişti. Sonradan başka bir telefon numarası ile arayınca başka araba olduğunu söyledi. Tabii bizim aradığımızı bilmiyordu.) Sonra fazla kurcalamayıp yola devam ettik.

1 gece sonra 30 dakikada bir yanan yağ lambası ve stop işareti 5 dakikada bir yanmaya başladı. Hemen sağa çekip arabayı durdurduk ve aracı kiraladığımız yeri aradık, durumu anlattık. Dedikleri şey sadece bu, "Yarın görüşürüz". Bu şekilde arabayı çalıştırmak istemediğimiz için ilk iş Renault servisi aradık durumu onlara anlattık. Plakayı istediler (sanırım kayıt için) ve servisten yardım istedik ne yapılması gerektiğine dair. Onlarda bir ustaya yönlendirdiler sanırım Renault serviste çalışan bir usta. Durumu ona da anlattık ve bize hangi yağın eklenmesi gerektiğini söyledi. Bizde arabayı hiç çalıştırmadan en yakın benzinlikten söylenilen yağı aldık ve oradaki kişilerin yardımıyla araca ekledik. Biraz bekledikten sonra yağ çubuğu ile kontrol ettik ve hiç bir sorun yoktu. Sonra arabayı çalıştırdık gösterge panelinde hiç bir hata yoktu. Her şey normaldi.

Aracı yaklaşık 10-14 saat sonra teslim ettik. Araçta hiç bir sorun yoktu firmaya teslim ettik. Teslim ettikten 5 gün sonra rent a car firması aradı. Karterde ufak bir çatlama olduğu ve arabayı bir ustaya götüreceğini söyledi. Ustaya numaranı vereceğiz o senle iletişime geçicek dedi. İyi konuşalım bakalım dedim. 12 dakika sonra usta aradı. Yağ karterinde küçük bir delik açılmış dedi. Bundan kaynaklı motor sarmış ve bu arabaya motor yapılacak dedi ve bir fiyat söyledi.

Daha sonra firma bizi 3 defa aradı. İlkinde hepsini ödememizi 2.sinde paranın 2'ye bölünmesini 3. aramasında ise paranın 3'e bölünerek ödenmesi istendi. Para kimle bölünecek te ödenecek hiç bir bilgim yok. Tabii ki biz arabayı sağlam şekilde teslim ettik o parayı ödemek istemedik. Sonrasında yasal yolla hallederiz o zaman bu işi dedi kapattı.

Biz arabayı sorun olmadan teslim ettik ama 5 gün sonra arayıp bunları diyorlar. Bu durumda ne yapmam gerekli hiç bir fikrim yok.

Adamlar ile tekrar görüştük. Eğer karter bizde catladiysa sadece karterin parasını ödeyelim dedik. Onlarda, zaten karter parası da yaklaşık ödeyeceğiniz miktar ile aynı dediler ( ustanın soyledigi toplam masrafın 3 e bölündüğü para )

Sonra usta ile görüştük. Sadece karter değişimi 3.000 TL dedi. Dedik nasıl olur 3.000 TL ? Ben karteri değiştirirken motoru falan yine sokecektim takımları falan sipariş ettim siz gelseydiniz bu arabanın sadece karterini değiştirmek isteseydiniz ben yine size 3.000 TL hesap cikaricaktim dedi.

Ek olarak : Araba kiraladığımız yerde Rent A Car Kaskosu yoktur, senetler, belgeler 10 gün sonra alınır gibi duvara yazı asmışlardı.

Bu durumda ne yapılması gerek ? Yardımcı olursanız çok sevinirim.