Sarar Para İadesi ve Ürün İadesi Hakkında

Merhabalar eylül 23 te iki tane ayakkabı aldım . İkisinin modeli aynı renkler farklı . Sağ ayakkabı sola göre bol olması ökçe tam oturmuyordu. Neyse mağaza biraz gezdim ama sadece mağazada gezdim hade dedik keçe ile belki düzelir diye ayakkabınımçn siyah renginide aldık. Hatta satan arkadaşa bu ayakkabı bol daha önce giyilmiş galiba dedim yok yok sıfır dedi. Neyse 28 eylülde keçe ilede olmadığını farkedince ürünleri değiştirmeye gittim. İlk önce denediğim ayakkabı giyildi gerekçesiyle almak istemedi fakat satan personel araya girerek ürünleri aldılar. Ben para iadesi istedim olmaz dediler ben paramı geri istiyorum öncelikli sıkıntım bu parayı geri alabilir miyim ?
İkinci sıkıntım mağazada denediğim ayakkabı yırtık olduğunu fark etmişler ben iade edip onlarda kabul ettikten sonra ayakkabı yırtık çıktı bunu biz alamayız dediler. Ama sonuç olarak para aidr formunu iki ayakkabınım fiyatından yaptılar formu düzenlicez bir ayakkabı değiştircez dediler. Ben ayakkabı evde keçeyle denedim insan yeni aldığı ayakkabıya özenle giyip çıkarır yırtmaz. Bende ısrarla ayakkabıyı geri almayacağımı belirttim . Belki ben gittikten aonra başka biri denedi öyle yırtıldı yada ben satın alırken öyle aldım . Bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

Bugün aradılar öğleden sonra;
Son olarak fabrikaya göndercekler ayakkabıları. Siyah ayakkabıda birşey yok diyen bayan şimdi siyah ayakkabıda da yırtık olduğunu gösterdi . Şaşılcak şey evde denediğim maksimum 2 kere giydiğim ayakkabı nasıl oluyorda çabucak yırtılıyor. 2-3 ay giysek demek bu markanın ayakkabılarını vay halimize.

İlk fabrikaya gitti tamir edilmiş sözde demekki ayakkabılar yırtık satıldı bana ve bundan dolayı ayıplı bir ürün söz konusu. Neyse ayakkabılar geldi almıcam tekrar fabrikaya gitti bugün tekrar dan cevap geldi ve iade almıyorlar.
Bu ayakkabıyı ben almıcam hakem heyetine gitsem işe yarar mı ? 2 ay oldu fakat ayakkabıyı aldıktan sonra 4 gün sonra iade için başvurdum.
Ne olur yardım edin bu firmanın önünden bile geçmeiyorum artık .
Lütfen bilgili olan yardımcı olursa sevinirim.

Güncle.. .