Müşteri Fatura Teslimatı

Merhaba,

Online yazılım hizmeti veriyorum. Müşteri ile ofisimde birebir görüşme sağladım. Kendisi birkaç gün sonra kredi kartı ile ödemesi yaptı ve ödeme yaptığı tarihe verdiği fatura bilgileri ile faturası kesildi. Sistem üzerinden faturanın bir örneğini alabiliyor. Bu süreçte verdiğim hizmet ile ilgili telefon ile birkaç görüşmem oldu fakat faturamı şu adrese gönder ya da gelip ben alacağım gibi bir talebi olmadı. Fatura kesiminden 2 ay sonra faturayı istedi. İsterse mail ile isterse kargo ile gönderebileceğimi ilettim. Fatura tarihinin ödeme yaptığı aya ait olduğunu görünce bu aya kesmemi istedi. Bunun mümkün olmayacağını kesildiğini bildirdim. Fakat karşımdaki insan tehditkar bir şekilde bana faturamı teslim etmedin seni şikayet edeceğim gibi bir tavır sergiledi.

Bulunduğum sektörde ben de bir hizmet satın aldığımda her ay kontrol ediyorum, yıllardır büyük firmalar bile online olarak aslını veriyor, talep edersem kargo ile gönderiyorlar. Bazıları kargo ücretini de benden alıyor. Bir şekilde hesabımdan çıkan parayı her ay kontrol ediyorum ve almadığım bir fatura varsa talep ediyorum.

İnternette biraz araştırdım faturayı bir şekilde teslim edilmesi gerektiği, imza alınması gerektiği gibi bilgiler yer alıyor. Burada karşı taraf kötü niyetli bir şekilde davranıyor.

Konu ile ilgili görüşlerinizi bekliyorum.

Teşekkürler.