Tüketici hakem heyetine yanlış başvuru
merhaba
vakıfbanktan kullandığım konut kredisinden sonra zorunlu olan dask ve hayat sigortası dışında 3 farklı sigorta daha yapıldı bunların iptali için tüketici hakem heyetine başvurdum ve lehime karar verildi. Ancak başvuruyu yaparken sehven "vakıfbank" yerine sigortalardan birini yapan şirket olan "vakıf emeklilik" olarak yapmışım başvurumu, vakıf emeklilik de itiraz ederek tüketici mahkemesine başvurmuş.
tüketici mahkemesinden tebligat geldi yanlış şirket adı ile başvuru yaptığımı bildiren bir cevap göndermeli miyim veya cevap olarak ne göndermeliyim?
ben yanlış başvuru yaptığımı anlayınca tüketici hakem heyetini arayıp durumu sordum tekrar başvuru yapabilirsiniz dediler. Tüketici mahkemesinin sonucunu bekleyip öyle mi hakem heyetine tekrar başvurayım beklemeden tekrar doğru şirkete karşı başvurumu yapabilir miyim?
zamanını ayıran arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.
Cevap: Tüketici hakem heyetine yanlış başvuru
Dogru yapmissiniz. Tamamen haklisiniz. Sigortaci Vakifbank degil, Vakifbank'in sigorta sirketidir. Bu da Vakif Emeklilik ve Hayat sirketi.
Aslinda sizin zorunlu olarak yapmaniz gereken hicbir sey YOK. Banka sadece kredi icin sigorta talep edebilir ancak bunu kendi sirketinden yapmanizi isteyemez. Siz herhangi bir sirketten sigorta yaptirirsaniz kabul etmek zorunda. Size yapilan sozlesmeleri de 14 gun icerisinde hicbir gerekce gostermeden iptal edebilirsiniz
Cevap: Tüketici hakem heyetine yanlış başvuru
Alıntı:
nina rumuzlu üyeden alıntı
Dogru yapmissiniz. Tamamen haklisiniz. Sigortaci Vakifbank degil, Vakifbank'in sigorta sirketidir. Bu da Vakif Emeklilik ve Hayat sirketi.
Aslinda sizin zorunlu olarak yapmaniz gereken hicbir sey YOK. Banka sadece kredi icin sigorta talep edebilir ancak bunu kendi sirketinden yapmanizi isteyemez. Siz herhangi bir sirketten sigorta yaptirirsaniz kabul etmek zorunda. Size yapilan sozlesmeleri de 14 gun icerisinde hicbir gerekce gostermeden iptal edebilirsiniz
yanıtınız için çok teşekkürler fakat tam ayrıntıyı yazamamışım ben.
asıl sıkıntı şu noktada ortaya çıkıyor 2 ayrı sigorta ve 2 ayrı şirketten police düzenledi vakıfbank. bende bu nedenle direkt vakıfbanka karşı hakem heyetine başvuru yapmak istiyordum aslında, ama yanlışlıkla vakıf emeklilik olarak yapmışım başvuruyu tüketici hakem heyeti de kararında 2 poliçe bedeli olan miktarı vakıfemekliliğin ödemesi yönünde karar verince vakıf emeklilik diğer şirketin yaptığı poliçeyi ödememek için itiraz etmiş.
vakıfbanka poliçelerde bulunan 1 aylık cayma süresi içinde başvurdum ve red yanıtı verdiler bunu belgelendirebildim ama asıl sorun yanlış isimle başvuru yapmam ve hakem heyetinin de kararında buna göre işlem yaparak karar vermesi. aslında hakem heyeti başvurusunda net olarak vakıfbanktan ücret iadesini istediğimi yazmıştım fakat ilk başvuru ekranında şirket ismi kısmına vakıf emeklilik yazmam nedeniyle böyle bir sorun oluştu.
Cevap: Tüketici hakem heyetine yanlış başvuru
Ayrica dilekce yazmaniza gerek yok. Size acilan davada zaten Vakif Emeklilik'ten boyle bir talebinizin olmadigini, Hakem Heyetinin bu sekilde karar verdigini belirtin. Vekalet ucretine ve dava masraflarina itiraz edin mutlaka. Zaten hakem heyetinin hatasi hic isme bile bakmadan karar vermisler ve evet veriyorlar boyle. Dosya okumadan, delile bakmadan karar veriyorlar ve bunu bir mahkeme sanan insanlar maalesef magdur oluyorlar.
