Ürün Aldım Sürat Kargoda Kayboldu

Selamun aleyküm Arkadaşlar Abiler Allah rızası İçin bir yardım edin arkadaşlar geçenlerde n11 üzerin den araç parçası aldım parçanın eksiği çıktı 1 gün sonra satıcıyla telde görüştüm satıcı göndereyim abi dedi Bende gerek yok dedim 3 kurusluk parça için o kadar kargo parası vermeye gerek yok dedim sonra aklıma geldi başka parça alıyım sizden onla beraber yollayın dedim.Arada site felan yok bu sefer telde msjlastık ürünü aldım.Aynı gün parasını havale ettim,aynı gün kargoya verildi.Telefona msj geldi gönderi kodu geldi Nisanın 30 uydu.Mayıs 6 ya kadar bekledim konya aktarma ihbarinişi yok diyor 6 sından buyana sürat kargonun Genel müd,Bölge.müd,Aktarma Merkezi,Alıcı Şube 3 er dakika arayla günde abartmıyorum 100 defa aramısımdır.Hep meşgül satıcı ben ürünü kargoya verdim karışmam diyor,bugün zorla aktarma merkezine yolladım beni aradı abi kargo kaybolmuş kayıp belgesi felan düzenlendi dedi.Gönderi kodundan bakıyorum aynı ekran hiç belge düzenlendi felan demiyor şimdi.Ben dava açacam hangisine açıcam nasıl bir yol izlemeliyim paramı kurtarmak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim

Tüketici hakem heyetine Sürat Kargo aleyhine kaybolan kargo sebebiyle ödenen ücret geri istenebilir.

Tüketici hakem heyetine başvurun. Şu dönemde malesef oluyor böyle. Bana da 2 tane geldi istediğim ürün birini tekrar gönderdim. Kargo firmaları bu yükü kaldıramıyorlar.