Otelde odaya zarar verildiğinde yapılması gerekenler nelerdir?

Otel işletmemizde odada kalan misafirler zaman zaman çarşaflara kalıcı hasar veriyorlar (Nevresim takımı yaklaşık 1000 TL), kapılara zarar veriyorlar? Bu tarz durumlarda misafirlerden ücretini talep ediyoruz, ancak bazıları ödemeyi kabul etmiyor? Bu durumda nasıl bir yol izleyebiliriz? Mala zarar verme davası açabilir miyiz? Ya da direk icra davası açabilir miyiz? Tabiki ihtar çekeceğimizi biliyorum ilk olarak. Çok teşekkürler...

Merhaba

1. TCK 151. ve 152. maddede düzenlenen "mala zarar verme" suçu kapsamında savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Zira; başkasına ait bir malı kısmen veya tamamen bozmak, yıkmak, tahrip etmek, yok etmek, kirletmek veya kullanılmaz hale getirmek suçtur.

2. Zararınızın tazmini için ise zarar veren aleyhine doğrudan alacak davası açabileceğiniz gibi önce icra takibi başlatıp karşı tarafın tabibe itiraz etmesi halinde itirazın itirazın iptali davası açabilirsiniz.

Mesajınızda geçen ihtar çekme gibi bir zorunluluğunuz yok.

Burda şu ayrıma dikkat etmek gerekir.

TCK 151. ve 152. maddeleri kasıtlı olarak zarar vermeyi kapsar.Bir kişinin bilerek bir aracı çizmesi bu suç kapsamındadır.Ancak yanlışlıkla çarpma düşme vs. şeklideki durumlar bu maddelere girmez alacak davası konusu olabilir.Burda odanın içinde kapı çizildi, koltuğun bacağı eğildi, nevresimin köşesi söküldü yırtıldı gibi şeylerden bir şey çıkmaz.Zaten ne zaman olduğunun ispatıda çok mümkün değildir.Sonuçta her gün başka başka insanlar kalmaktadır aynı odada.Ha adam tutar benzin döker odayı yakar orda kesinlikle mala zarar verme durumu söz konusu bir ceza davası ortaya çıkar.

Dünya da vandalizm diye bir şey var ve dünyanın hiç bir ülkesi buna tam bir çözüm bulmuş değil.Kafelerde adam bir şeye kıl olur psikolojisi de bozuktur girer tuvalete boruyu büker, peçeteliği kırar vs. gidere bir şey atar tıkar ancak bunun yüzdesi düşüktür ve dediğim gibi ne zaman kim tarafından yapıldığı kazara mı olduğunun tespiti çok mümkün değil.

Ha büyük oteller bunu öngörür.Her 50/100 müşteriden biri aşağı yukarı böyle bir şeyin yapabileceğini oda fiyatlarına sigorta şekilinde bunu yansıtır.Tabi hizmet ettiğiniz sosyokültürel kesim için de bu değişkenlik gösterir.Özel okullarda da var.Öğrenci gidip sabunluğu kırıp çıkıyo, sırayı kazıyor, duvarın boyasına zarar veriyo.Bunlar genel fiyatlandırmaya herkes için yansımaktadır.

Çok bariz bir şey olduğunda ihtar çekin zararı fotoğraflayın.Kensine gönderin.Çoğu kişi korkup ortayol bulmak isteyecektir.Kabul etmezse ben geldiğimde zaten böyleydi derse ispat yükü sizde.Dava açıp kaybederseniz de hem kendi avukatlık hem karşı vekalet ücreti+ dava masraflarını öder zararınızla başbaşa kalırsınız.

Bu maalesef bir çok sektörün doğasında olan bir durumdur.