Kulaklık İadesi

Merhaba geçen hafta Shopier adlı bir siteden satıcı bir firmadan kulakiçi bir kulaklık aldım. Ürün clone yani replica orijinal değil. 306 tl gibi bir ücret ödedim. Kulaklığı denedikten sonra firmayla temas kurdum ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Hijyen koşulları nedeniyle iade alamayacaklarını ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İade hakkımın bulunup bulunmadığını merak ediyorum. Gerçekten hijyen sebebi ile iade almama hakları bulunuyor mu? İnternetten birkaç kanun okudum fakat biraz aklım karıştı. Aynı şekilde aracı satış yapan sitede hijyen sebebi ile ürün iade alınmaz diyorlar. Bilgi alabilirsem çok sevinirim. Aynı zamanda firma fatura da kesmiyor. Acaba buradan bir şey yapabilir miyim iade etmeleri için? Teşekkür ederim.

Eh yani ürünü gönderdiklerine dua edelim bari. İade yok, fatura yok... İyi bari sağlam çıkmış bari. İade hakkınız var. Kulaklık bilmemnelerini değiştirip, satmaları mümkün.

Hukuki reçete:

1. Tüketici hakem heyetine şikayet
2. Maliyeye şikayet

Çok kızdırırlarsa aynı mağazanın değişimi olan başka bir ürünü ile değiştirin. Sonra onun iadesini isteyin :) Nasıl trick ama :)

Alıntı:

---

illegal rumuzlu üyeden alıntı

Eh yani ürünü gönderdiklerine dua edelim bari. İade yok, fatura yok... İyi bari sağlam çıkmış bari. İade hakkınız var. Kulaklık bilmemnelerini değiştirip, satmaları mümkün.

Hukuki reçete:

1. Tüketici hakem heyetine şikayet
2. Maliyeye şikayet

Çok kızdırırlarsa aynı mağazanın değişimi olan başka bir ürünü ile değiştirin. Sonra onun iadesini isteyin :) Nasıl trick ama :)

---

Az önce görüştüm Shopier adlı site ile ve söylenene göre mesafeli satış sözleşmesine göre böyle bir hakkım bulunmuyormuş :) Dediğiniz gibi değişim aldıktan sonra o ürün bana kapalı kutu geleceği için onun iadesini isteyebilirim. Onlar kanunları kendileri yorumlayıp cımbızlayıp söyleyebiliyorlarsa benim de böyle bir hakkımın olması galiba çok normal :) Hiç olmadı fatura kesilmediği için de oradan sıkıştırabilirim artık hiç geri adım atmazlarsa bana ders olmuş olur. Tüketici hakem heyetiyle bir kere karşılaştım ve 6 ay sürdü sonuçlanması, değer mi bilemiyorum. Yorumunuz için teşekkür ederim.