Printable View
1 ay kadar önce telefonum benim iznim olmadığı halde sıfıra kapatıldı. Daha sonra benim şikayetim üzerine tekrar açıldı. Bu süre içinde telefonumla hiç şehirdışı görüşme yapamadığım halde, gelen faturada şehirdışı görüşme yapmışım gibi görünüyor. Hiç yakınım olmadığı halde Batman v.b.. yerler aranmış. Sorum şu: bu durumu kime nasıl şikayet edebilirim? ve mümkünse dava açabilir miyim?
Önce Telekom'a itiraz etmeniz yerinde olur. Olumlu sonuç alamazsanız Tüketici mahkemesine, bulunduğunuz yerde tüketici mahkemesi yoksa değerine göre Sulh/Asliye hukuk mahkemesine dava açabilirsiniz.
eylül ayında yalın internet nakli için başvurduğum telekoma ekim ayında sisteme giriş yapabildiler.fakat ocak ayı olmasına rağmen hala naklimi yapmadılar.bu süreç içerisinde tt net ve telekoma farklı zamanlarda defalarca bu faturalardan mahsup olmak için dilekçe yazdım ve mahsup olundugum söylendi.buna karşılık tt net borç sorgulamasına girdiğimde 4 aylık fatura tutarı çıkartılıyor ve bana telekomun müdürü tarafından şuan söylenen faturalarınızın tamamını ödemeniz gerekiyor yoksa nakil işleminiz gerçekleşmez diyorlar.bende almadıgım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum zaten bununla ilgili dilekçem de var ve bana telekomda da tt net sorumlularıda mahsup oldugumu söylediler. peki ben şimdi telekomu nereye şikayet edebileceğim ve nasıl bir sonuç alabilirim?
fatura kesilmiş ise önce faturanızı ödeyin faturayı ödemek kabul ettiğiniz manasına gelmez. Sonrada mahkemeye müracaat edersiniz ve dava açar hakkınızı ararsınız. Mahkeme açmak faturayı ödememeniz için gerekçe değil. nasıl olsa faizi ile alırsınız. Bu konu ile alakalı olarak Telekom için tüketici dernekleri ilede görüşerek tüketici mahkemeleri ve rekabet kuruluna şikayet edebilirsiniz.
arkadaşlar merhaba,
tüm şikayet sayfalarında türk telekom için yapılan ve hakkını arayan vatandaşlarımız için imza kampanyası başlatılmıştır. yazacağınız yazıda şikayetiniz iletişim numaranız imzanız ile birlikte .......... adresine ulaştırmanızı rica ederiz. Unutmayın birlikten kuvvet doğar tek başımıza açılan mahkeme ile toplu açılan mahkemenin yaptırımları farklı olur.
- - - Updated - - -
tüm şikayet sayfalarında türk telekom için yapılan ve hakkını arayan vatandaşlarımız için imza kampanyası başlatılmıştır. yazacağınız yazıda şikayetiniz iletişim numaranız imzanız ile birlikte ......... adresine ulaştırmanızı rica ederiz. Unutmayın birlikten kuvvet doğar tek başımıza açılan mahkeme ile toplu açılan mahkemenin yaptırımları farklı olur.
0554 xxxxxx Türk Telekom mağdurları dolandırılanlar hakkınızı arayanlar arayın toplanıp mahkemeye gidelim
YONETİM: İletişim bilgisi paylaşılmaması önemle rica olunur.