Bilişimden anlayanlar bakabilir mi lütfen

Öncelikle merhaba.
3 gün önce bankamatik üzerinden oyun sunucusu satan bir siteye para yatırdım faturası elimde ödeme bildirimi yaptım 3 gündür beklemede.
Adam parayı yatırmadan önce 1 saat içinde teslim ederiz dedi parayı yatırdıktan sonra telefonlarımıza ve canlı destek (ticket) e cevap vermiyor.
Bilişime gitsem elimdeki faturayla bunları şikayet edebilir miyim? Diyelim ki ettim bir sonuç çıkar mı? Ben parasında değilim ama kandırılmak zoruma gidiyor ve benim düştüğüm duruma kimsenin düşmesini istemiyorum.
Şimdiden herkese teşekkür ediyorum.

Bence bu konunun bilişimle bir alakası yok

nereye şikayet etmem gerek peki hakkımı aramak istiyorum