Teknosadan yeni aldığım İmac Bilgisayar

Arkadaşlar merhaba. 9 gün önce teknosadan İmac 27'' 5k 2019 model bilgisayar aldım.
aldığım günden beri sürekli apple destekle görüşüyorum. bilgisayar sürekli yavaşlıyor ve performanslı çalışmıyor. daha önce 6 yıldır MacBook Pro kullanıyordum ve hiçbir sorun yoktu.
bilgisayara Disk speed test yaptım ve değerleri içler acısı. 100-150 arası okuma ve yazma hızı var. aynı donanıma sahip İmaclarda 600-700 arası bu hız. muhtemelen fushion drive' da hata var.

bu ürün ayıplı kusurlu ürün ve teknosada bu ürünü bana sattı. 2 yılda kasko yaptırdım.
şimdi bu ürünü iade etmem için nasıl bi yol izlemem lazım?
teknosayı aradım dediki aldığın mağazaya götür onlar teknik servise yönlendirecek dedi. yada bulunduğun yerde apple yetkili servisine götür ve tamir onarım değil de iade yapmak istiyorum de dedi.
şu anda nasıl bir adım izlemem gerekiyor. direk tüketici haklarına şikayet mi edeyim? yoksa apple servisine mi götüreyim?

teknosayı aradım dediki aldığın mağazaya götür onlar teknik servise yönlendirecek dedi. yada bulunduğun yerde apple yetkili servisine götür ve tamir onarım değil de iade yapmak istiyorum de dedi.
şu anda nasıl bir adım izlemem gerekiyor. direk tüketici haklarına şikayet mi edeyim? yoksa apple servisine mi götüreyim?

Zaten yapılması gereki sana bildirmişler. Ürünü yetkili teknik servise, yada satınaldığınız mağzaya (mağza tavsiye edilir). servis formunda iade isteğinizi belirtin. mağza servise gönderecek ürün serviste arızalı olduğu tespirt edilirse ücretiniz iade edilecektir.