İcradan paramı aldım ama ürün hala bende !

Herkese merhaba değerli arkadaşlar yaşadığım durmu kısaca özetleyim
Bu yıl başında XXX firmasından Bir XXX marka cep telefonu aldım
fakat aldığım ürün ayıplı mal olduğu için değişim isteği ile serivse gönderdim
fakat servis sorunun yazılımsal olduğunu ve tamir edildiğini söyleyip geri gönderdi
ama sorun aynen devam ediyordu.
Bende kaymakamlıkta ki tüketici hakem heyetine başvurdum ve lehime sonuclanan karar ile servise gittim ürünü ve kararı benden teslim aldılar aradan 3 gün sonra telefon açıp ürün değişim için onaylanmadığını ve itiraz edip karşı dava açıcaklarını söylediler
bende ürünü teslim aldım ve 15 gün bekledim fakat adıma her hangibi bir dava açmadılar (hala açılmış değil)
ve bende icra mahkemesine başvurdum ve 1 ay sonra icradan ödediğim fatura bedelini paramı aldım.
Şimdi buraya garip bir şey yok fakat ben icradan paramı aldım ama cep telefonu yani ürün hala bende ve
ben bu telefonu teslim etmek istiyorum ama kime nasıl teslim edicem
Aldığım XXX Mağzasına mı?
Teknik Servise mi?
Bana ileride dava açmamaları için nasıl bir yol izlemeliyim ürünü nasıl ve kime teslim etmeliyim bu konuda bana yol gösterirseniz sevirim
Hala anlamış değilim telefonu almadan paramı verdiler bu normalmidir

Alıntı:

---

blackinci rumuzlu üyeden alıntı

başvurdum ve alehime sonuclanan karar ile

---

alehime derken ne kastettiniz?
Aleyhinize mi lehinize mi?
Yazdığınız kelime ikisine de benziyor.

Pardon yazım hatası olmuş
Lehime demek istedim

Ürünü götürüp bir belge (Örn. makbuz) karşılığı teslim etmeyi denediniz mi?

Hayır denemedim bana ulaşırlar diye düşündüm ama ulaşan olmadı
Bu noktaya kadar hep buradan okuduklarımla hareket ettim ama buradan sonra ne yapıcağmı bilemedim
çünkü böyle birşey daha önce kimsenin başına gelmemiş sanırım çok araştırdım ama bu şekilde bir durum yaşayan bir sorun okumadım
Şimdi ben yetkili servise telefon yolu ile ulaşmalımıyım yada satıcı firmaya bilemiyorum ne şekilde nasıl ulaşmalıyım ?
yazılı olarak bir dilekçe gibi bir şey mi yazsam acaba

Bir yol: koyun bir kenara dursun. Muhtemelen işlerine yaramayacağı için istemeyecekler
İkinci yol: Telefon edip sorun amadınız, ne yapayım diye; dedikleri şekilde yapın ama teslim ederseniz muhakkak bir tutanakla tevsik edin.

Aldığımdan beri kutusunda duruyor zaten kullanmanın imkanı yok çünkü donanımsal bir sorun var telefon da.
Fakat arayıp teslim etmek lazım dediğiniz gibi bir tutanak almak şartıyla...
Traji komik bir durum benimkisi telefonu değiştirmeleri için 9 ay boyunca uğraştım ama nafile icra yolu ile paramı aldım
telefonu almak için onlar benim peşimde koşacağı yerde ben telefonu teslim etmek için onların peşinde koşuyorum :)
Yada bekleyim onlar beni arasın :) isteseler vericem telefonlarını ama istemediler :|

Ürünün mal sahibine iade edilmemesi sizi sıkıntıya sokabilir. Ya ürünü mal sahibine -teslime dair bir tutanak ile -iade etmeli; ya da ürün iadesini kabul etmezlerse mahkemeye tevdi yerinin tayini talebinde bulunmalısınız kanaatindeyim.

Benzer bir durumda ben de sıkıntıya düşmüştüm. Uğraştım epeyce. Hatta forumda eski mesajlarda bu sıkıntım görünebilir ama şimdi bulamıyorum. Sonunda götürdüm ve ibraname imzalattım ama ürünü almamışlar, giderken çöpe at demişlerdi.

İsmail bey teşekkür ederim peki ben onlara telefonla ulaşmalımıyım yoksa onların bana ulaşmasını beklemeliyim. Veya nasıl bir yol izlemeliyim?
peki sıkıntı derken benden istemedikleri telefon için beni dava edebilirlermi yani bir art niyetim yok istemedikleri halde telefonu onlara iade etmek istiyorum ilerde bir sorun yaşamak istemiyorum ki zaten paramı aldım

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

senoleker rumuzlu üyeden alıntı

Benzer bir durumda ben de sıkıntıya düşmüştüm. Uğraştım epeyce. Hatta forumda eski mesajlarda bu sıkıntım görünebilir ama şimdi bulamıyorum. Sonunda götürdüm ve ibraname imzalattım ama ürünü almamışlar, giderken çöpe at demişlerdi.

---

Gerçekten garip bir durum burada ve google da çok aradım ama buna benzer bir konu ile karşılaşmadım sizin yazdıklarınıza göre onların bana ulaşmasını beklesem olur galiba ama yinede tereddüt ediyorum 1 yıl sonra evime bu konu ile ilgili bir celp gelirse diye

En basiti sebebsiz zenginleşmiş durumdasınız. İşinize yaramasa ve kullanılabilir durumda olmasa da bedeli olan bir ürünü bedeli ödemeden elinizde tutuyorsunuz. Bir çok değişik davaya muhatap olabilirsiniz. Telefon v.s değil, kanaatimce en güzeli noterden ürünün nereden ne biçimde alındığı, niteliği vb. unsurları haiz bir ihtarname ile firmadan tevdi yeri talep etmenizdir. Buna rağmen yanıtlamazlarsa mahkemeye tevdi yerinin tayini talebi ile müracaat etmelisiniz.

İsmail bey peki bana bir ihtarname öreneği verebilirmisiniz böyle birşey paylaşabilirmisiniz nasıl bir ihtar name hazırlamam gerekiyor bilmiyorum
bu telefonu hak sahibine teslim etmek istiyorum noterden derken ben ihtarname hazırlayıp noteremi onaylatmam gerekiyor anlamadım daha önce başıma böyle bir olay gelemdi

icrayı kime açtıysanız ürünü ona iade edersiniz, bu kadar teferruata gerek yok, hiçbirşey yapamıyorsanız , icra kağıdının fotokopisini çekin, üzerine açıklamayı yazın, iadeli taahütlü posta/kargo ile gönderin. veya elden tutanakla teslim edin. basit bir iş