Tüketici Mahkemesi Kararını Tanımıyorum Diyen Firma

Merhaba arkadaşlar bu konuyu bir arkadaşımın ricası üzerine açıyorum yardımcı olursanız memnun olurum,

Olayı kısaca özetliyeyim, servis kullanmakta olduğum ürünü yapmadı kullanıcı hatası dedi, bende tüketici mahkemesine kullanmakta olduğum küçük ev aleti ürün arızalı diye şikayette bulundum, kullandığım ürün bilir kişi tarafından incelendi ve ürünü sağlıklı kullanamadığım için, sıfırı ile değiştirilme yönünde mahkeme karar verdi, sorunlu ürünü ve mahkeme kararını ürünün servisine götürdüm, ürünümü sıfırı ile değiştirin diye, servis yetkilisi değiştirmeyeceğini 15 gün içerisinde itiraz hakkı olduğunu söyledi bu mahkeme kararında da yazıyordu, şimdi bu aşamadan sonra ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz,

Edit,

Resim Eklendi,

http://a1208.hizliresim.com/10/k/bzfu8.jpg

Mahkeme kararında temyiz hakkı varmı?

15 gün içinde itiraz hakkı olduğu yazılı,

Avukat değilim ama Temyiz hakkının kullanımı mahkeme kararının icrasını durdurmaz diye biliyorum, ama bir avukat cevaplarsa iyi olur.

siz direkt Tüketici Hakem heyetinemi gittiniz Tüketici mahkemesinemi Bu kararı mahkemenin verdiğine eminmisiniz.

- - - Updated - - -

Çünkü tüketici mahkemesinin kararları kesin diye biliyorum.

Kararın resmini ekledim,

http://a1208.hizliresim.com/10/k/bzfu8.jpg

Birincisi bir hatanız var:
Siz THH kararını elinize alır almaz mağazaya gitmeseydiniz aslında.
Size verilen kararın bir örneği de mağazaya iadeli taahhütlü posta ile gider.
Öncelikle tebliğ zamanını tahmin edip ya da öğrenip üzerine 15 gün bekleyeip, ondan sonra satıcıya gidebilirdiniz.
Şimdi bu mağaza bana kalırsa itiraz etmeyecek. Çünkü blender dediğiniz 50-100 liralık alet. Dava açmak daha meşakkatlidir. Birçok durumda satıcı müşterinin haklı olduğunu düşündüğünden değil, uğraşmak istemediğinden ödemeyi yapar. Sadece ödemeyi 15 gün daha geciktirmek istiyor. 15 günden sonra da başka bahanelerle biraz daha uzatacak ama ödemeyi yapacaktır kanaatimce.
Bence siz şimdi itiraz süresini bekleyin ondan sonra tekrar gidin. İtiraz edilip edilmediğini öğrenin, ona göre davranırsınız.
Ancak dediğim gibi bu bilirkişi raporu, TTH kararı ve mal fiyatı göz önüne alındığında itiraz bana pek muhtemel görünmüyor.
Bir de başlığınız doğru değil. Çünkü ortada "tanımıyorum" diyen bir firma yok. Sadece kanuni hakkı olan 15 günlük itiraz süresini bekliyor.

Alıntı:

---

senoleker rumuzlu üyeden alıntı

Bir de başlığınız doğru değil. Çünkü ortada "tanımıyorum" diyen bir firma yok. Sadece kanuni hakkı olan 15 günlük itiraz süresini bekliyor.

---

Kesinlikle, hatta konuyu okuduğumda,
firmanın yasal itiraz hakkının sn.robinson tarafından tanınmadığı düşüncesi oluşmuştu bende de.

Değerli arkadaşlar servis kararı tanımıyorum siz yalan beyanda bulunup heyeti kandırmışsınız filan diyor, iş inada bindi avukat tutarım yinede ödeme yapmam avukat tutup davayı kayıp etsem bile buradan benden kimse icra ile bir şey alamaz diyor, saçma sapan atıyor firma sahibi, yaşanan olayları yazsam iki üç sayfa konu olur,

Neyse şimdi arkadaşlar yapılması gereken 15 gün itiraz süresinin dolmasını beklemek, eğer 15 gün içerisinde itiraz etmediyse bunu nasıl öğrene bilirim, etmemişse nasıl öğrene bilirim, bu servis ile muhatap olmak istemiyorum her şey kanuni yoldan yapılsın istiyorum,

Bu alınan kararı ise haklarımızı tam bilmediğimizden, direk ilgili servise ürünü satan firmanın elamanı fotokopi ile gönderdi, yine onun aracılığı ilemi öğrensek durumu yoksa herhangi bir tebliğ filan olurmu,

İyi de ödemeyi size servis yapmayacak ki, satıcı yapacak.
Servisin olayla ilgisi yok.
Yoksa sizin belgenizde "şikayet edilen" yazısının karışında servisin adı mı var?
Siz malı bu servisten mi satın aldınız?
-----
Pardon yeni ürün verilecek size. Siz dilekçede para iadesi değil yeni ürün istemişsiniz.

Olay şu şekilde iştirak etmiştir, cihaz satın alındıktan sonra 1 yıl içerisinde aynı arızasından ötürü 4 kere yetkili servise gitmiştir, servis bu kullanıcı hatası, bu ürünü 4 kere tamir yaptım eğer yine, tamir ettirmek istenirse de ücret karşılığında yaparım demiştir. Bunun üzerine olay THH gitmiştir. Ve THH ürünün servisine bu yaptırım kararı almıştır. Ürünü satan firmaya değil,

Size kararı mahkeme değil hakem heyeti vermiş 15 günlük itiraz süresi 15-20 günde tebliğ süresi en az 35 gün beklemeniz gerekir itiraz edip etmediğini. Aklı başında kimse buna itiraz etmez. Sizin aldığınız ürünün fabrikasına yada ithalatçısına email atın yada müşteri hizmetlerini arayın onlar size yol gösterirler. Üretici ve ithalatçı da sorumludur bundan.

Alıntı:

---

Mantıklı rumuzlu üyeden alıntı

Size kararı mahkeme değil hakem heyeti vermiş 15 günlük itiraz süresi 15-20 günde tebliğ süresi en az 35 gün beklemeniz gerekir itiraz edip etmediğini. Aklı başında kimse buna itiraz etmez. Sizin aldığınız ürünün fabrikasına yada ithalatçısına email atın yada müşteri hizmetlerini arayın onlar size yol gösterirler. Üretici ve ithalatçı da sorumludur bundan.

---

Aklı başında olan :)

Benim aynı durum olmuştu, telefon operatörü thh kararına rağmen ücret iadesi yapmamıştı, sora ilamlı icraya gittik, son durumda icrayıda ödemediler, sanırım genel merkeze hacize gidicez :) Tüm herşey tamamlandıktan sora tüm süreci sitede yayınlamayı düşünüyorum.

"Aklı başında olan" doğru düşünebilen demek. Firmanın 15 günlük itiraz süresine itiraz etmemesi lazım demek istedim

Alıntı:

---

Robinson_Crusoe rumuzlu üyeden alıntı

Bunun üzerine olay THH gitmiştir. Ve THH ürünün servisine bu yaptırım kararı almıştır. Ürünü satan firmaya değil,

---

Aldığınız karar metni ile, SATIN ALMIŞ OLDUĞUNUZ FİRMAYA başvurdunuz mu hiç, YENİ ÜRÜNLE DEĞİŞİM İÇİN?
Kararda ''ayıplı ürünün firmaya iadesine '' diyor.

Değerli arkadaşlar şu an için bayramın bitmesini bekliyorum, bayram bittikten sonra il hakem heyetine gidip onlarla konuşacağım, çünkü servis ben itiraz edeceğim mahkemeye gideceğim avukat tutacağım filan diyor, ürünü satın aldığım yere gittim onlar bizimle alakalı bir durum yok dediler bende mahkeme kararını servise siz götürün dedim onlar götürünce mahkeme kararını servisteki adam delirmiş avukat tutarım yinede değişmem vs... işte bu aşamadan sonra yapacağım nedir önemli olan o,

Kolaylıklar dilerim, takipteyim...

Alıntı:

---

Robinson_Crusoe rumuzlu üyeden alıntı

Değerli arkadaşlar şu an için bayramın bitmesini bekliyorum, bayram bittikten sonra il hakem heyetine gidip onlarla konuşacağım, çünkü servis ben itiraz edeceğim mahkemeye gideceğim avukat tutacağım filan diyor, ürünü satın aldığım yere gittim onlar bizimle alakalı bir durum yok dediler bende mahkeme kararını servise siz götürün dedim onlar götürünce mahkeme kararını servisteki adam delirmiş avukat tutarım yinede değişmem vs... işte bu aşamadan sonra yapacağım nedir önemli olan o,

---

Boşverin o istediği kadar delirsin, hukuk herkes için var...
Bu aşamadan sonra ise arkadaşların belirttiği yasal itiraz ve ortalama tebliğ süresi (30-35 gün) geçti ise, TSHH Kararında karşı taraf'ın yazılı adresine Noter aracılığı ile bir ihtar yollamanızdır. Bu ihtarda ödemenin halen kendinize yaılmadığı, ihtarın alınması ile birlikte .... gün içinde ............. hesabınıza tutarın ödenmesini, aksi bir durum varsa iletişim bilgilerinizden tarafınıza bilgi verilmesini, sonuç olarak ilamlı icra takibi başlatacağınızı bildirin derim...
Verdiğiniz süre içinde hiç cevap mevap gelmez ise direkt icra takibi başlatmanızı öneririm.

ihtara gerek yok, muataba doğrudan icra yapılabilinir.

Alıntı:

---

Freelander2 rumuzlu üyeden alıntı

ihtara gerek yok, muataba doğrudan icra yapılabilinir.

---

Dpoğrudur gerek yoktur ama son bir kez daha uyarmak bağabında demiştim ;) İhtar etken rol oynuyor genelde malûm...

İcra masraflarını karşıdan alabilir ama noterden yollanacak ihtar ücreti alınamaz, üstelik o ücret alınacak paradan çoktur zaten.

Alıntı:

---

senoleker rumuzlu üyeden alıntı

İcra masraflarını karşıdan alabilir ama noterden yollanacak ihtar ücreti alınamaz, üstelik o ücret alınacak paradan çoktur zaten.

---

Bilinir ki ihtarname illâki noter kanalı ile çekilecek diye bir kural yok. Önemli olan ihtarnamenin karşı tarafın eline geçtiğinin ispatıdır. Bunun günlük hayatta uygulamalarıda mevcuttur. İhtar yazılır, imza edilir (Noter kısmı hariç) zarfa konulur, zarfın üzerine de ''ihtarnamedir'' yazılır ve iadeli-taahhütlü gönderilir. Söz konusu belgeyi almadığını ispatlamak alıcının sorumluluğudur. Masraf:4,00 TL.

Bununla birlikte çok kritik konular için (İş akdi feshi, kiracı bildirimi vb.) noter üzerinden yapılması elbette en garanti yoldur. Ama somut olayda o kadar önem arz eden bi durum yoktur, sadece son bir uyarı niteliğinde olmak üzere gönderim yapılacaktır.

İhtar konusunda çok karışık algılanan bu hususu biraz açmak istedim.

18 inde mahkememiz var arkafaşkar hakim duruşmaya çağırmış duruşmaya gidceğim onun haricinde yapmam gereken bir şey varmıdır,