Kredi Kartı USD Ekstre ve KKDF Konusunda Yardım

Hukukçu Arkadaşlar merhaba. bugün Finansbank tarafından başıma hiç beklemediğim bir olay geldi. Sizlere bir danışmak istedim.
Kredi kartımın TL ve USD ektrelerini ayırmıştım. Neyse geçen ay USD ekstrem 4,807.19$ dı. Kredi kartı ekstemin son ödeme tarihi 05.05.2011 di. Ben borcun büyük bir kısmını 4298,39$ kısmını bu zamana kadar ödemiştim geriye kalan 508.80$ kısmını 18.05.2011 tarihinde ödemiştim. Bu ay gelen esktremde tam tamına 721.08$ KDDF ile karşılaşınca başımdan kaylar sular döküldü. Hemem bankayı aradım, bana dedikleri şu şekilde

Alıntı:

---

Dönem borcunun tamamının son ödeme tarihine kadar ödenmesi zorunludur, ödenmemesi halinde hesaplanan faiz, faizin fer'ileri ile birlikte dönem borcu (döviz kredisi) üzerinden ayrıca KKDF de hesaplanır.

---

Bu resmen tefeciliktende öte bişey. Hayatımda ilk defa böyle bişey duydum. Diğer bankalardanda USD ektrelerim var hiç böyle bişeyle karşılaşmamıştım. Bankadan bana dediklerine göre itiraz hakkımda yokmuş.
Bu konuda bana akıl verebilecek olan varsa çok memnun olurum. Şimdiden teşekkürler.

Alıntı:

---

nuclear rumuzlu üyeden alıntı

Hukukçu Arkadaşlar merhaba. bugün Finansbank tarafından başıma hiç beklemediğim bir olay geldi. Sizlere bir danışmak istedim.
Kredi kartımın TL ve USD ektrelerini ayırmıştım. Neyse geçen ay USD ekstrem 4,807.19$ dı. Kredi kartı ekstemin son ödeme tarihi 05.05.2011 di. Ben borcun büyük bir kısmını 4298,39$ kısmını bu zamana kadar ödemiştim geriye kalan 508.80$ kısmını 18.05.2011 tarihinde ödemiştim. Bu ay gelen esktremde tam tamına 721.08$ KDDF ile karşılaşınca başımdan kaylar sular döküldü. Hemem bankayı aradım, bana dedikleri şu şekilde

Bu resmen tefeciliktende öte bişey. Hayatımda ilk defa böyle bişey duydum. Diğer bankalardanda USD ektrelerim var hiç böyle bişeyle karşılaşmamıştım. Bankadan bana dediklerine göre itiraz hakkımda yokmuş.
Bu konuda bana akıl verebilecek olan varsa çok memnun olurum. Şimdiden teşekkürler.

---

Anladığım kadarıyla dönem sonu borcunuz olan 4.807,19$ ın 4298,39$ ını son ödeme tarihine kadar ödemişsiniz. Bu durumda 5464 ve 4077 sayılı mevzuat gereği banka borcun ödenmeyen kısmı olan 508,80$lık kısmı için son ödeme tarihinden borcu kapattığınız tarihe kadar geçen süre için faiz ve bunun eklentileri olan KKDF, BSMV tahakkuk ettirebilir.

Bunun dışında yapılan işlemler yanlıştır. Bankaya bu yönde bir ihtarname çekiniz. Kabul etmezlerse tüketici mahkemesinde dava açmaktan başka çare görünmüyor. Kolay gelsin.

Sn. nuclear;
Olay şöyle olabilir mi?
Çok eskiden (aylar evvel) bir döviz borcu yaptınız.
Sonra aylar boyunca ya çok az para ödediniz ya da hiç ödemediniz.
Son olarak geçen ay gelen ekstrede 4807,19$ dönem borcu vardı ve siz büyük bir bölümünü; 4298,39$ lık kısmını ödediniz.

Yoksa borcu yaptığınız ayın sonunda gelen ekstrede mi 4807,19$ dönem borcu vardı? Ondan önceki ay tamamını kapatmış mıydınız ya da kart borçsuz muydu?

Birincisi kkdf, faiz uzerinden alinir.. Simdi sizin son odeme tarihiniz 5 mayis olduguna gore. hesap kesim tarihiniz 25 nisan gibidr. Aylik faiz orani nedir? simdi ilk once su sekilde esaplayin... hesap kesim tarihinden odemeleri yaptiginiz gune kadar faiz hesaplayin 4,807.19 * gun*faiz orani / 3000= faiz, (faiz *%15 (kkdf) ), (faiz * % bsmv). bu ilk etap.. sonra 508.8dolarlik kisim icin odeme yaptiginiz tarihten sonra 18 mayisa kadar gun icin faiz hesaplayip bunun yuzde 15'i faiz, yuzde besi bsmv'dir.. ekstrede diger ucretlerde olabilir. gecikme ucreti vb... siz hesaplayamazsaniz.. faiz orani ve gunleri verin beraber hesaplayalim.. gecmis olsun..ancak herhalukarda bu kadar yuksek cikmamasi gerekir.. Kim demis itiiraz etme hakkiniz yok diye.. eger hata varsa tabiki sikayet edersiniz...

Rakamlarda enteresan bir durum var:
İstenen KKDF, Toplam tutarın tamı tamına %15'i.
KKDF nasıl hesaplanır tam bilmiyorum ama; google'dan araştırdığımda faiz üzerinden diye bir şey göremedim. KUR FARKI ÜZERİNDEN diye çıkıyor hep.
Kur hesabında bir hata olmuş sanırım. Borç oluştuğunda kur sıfırmış, (yani dolar bedavaymış) siz ödediğinizde ise bugünkü değeri kadarmış gibi işlem yapılmış hissine kapıldım.
Bankalar yanlış hesap yapmaz diye bir şey yok muhakkak. "Yeseydiniz" üstüne yatarlardı belki ama itiraz ettiğiniz için düzeltileceğini umuyorum.

kkdf ve bsmv her zaman bankanin tahsil ettigi faiz tutari uzerinden alinir.. doviz kredilerinde de kur farki uzerinden alinir tabi.. kredinin kullandirildigi gunku doviz kuru ile tahsilatin yapildigi kur arasindaki farktan kaynaklanan faiz farki uzerinden alinan kkdf vardir.. ancak yinede dolarda bu denli bir artis olmadi... finansbank kesin hata yapti. dediginiz gibi benimde dikkatimi cekmisti anapara uzerinden %15 kkdf'yi kitlemisler... magdur olan musteri bunlari bir kagida yazip bankanin onune koyarsa is cozulebilir...

Öncelikle bilgilendirmeler için teşekükür ederim.
Pazartesi ilk işim bankaya gidip itirazda bulunmak.
Cardfinansın sitesinde şu şekilde yazıyor, USD Ödemeli Hesap Özeti kısmına bakaiblirsiniz. http://www.cardfinans.com.tr/cardfin...i/Default.aspx
Fakat benim düşüncem bu kanun olsa tüm bankalarda olurdu.
Akbank Axess aynı duruma karşı ekstre tam ödenmezse şu şekilde yapılır diyor.

Alıntı:

---

Yabancı para hesap özetinizin tamamının son ödeme gününe kadar ödememeniz halinde kalan tutar, TL hesap kesim tarihinizdeki TCMB döviz satış kuru kullanılarak TL'ye dönüştürülür TL hesap özetinize aktarılır ve hesap kesim tarihinden itibaren günlük borcunuz üzerinden faiz belirlenir. Yabancı para hesap özetinizin alacaklı olması durumunda son ödeme tarihi sonrasında Yabancı Para hesap özetinizdeki alacak bakiyenin TL hesap özetinizdeki ödenmemiş asgari ödeme tutarını karşılayacak kısmı işlem tarihindeki TCMB döviz alış kuru üzerinden TL hesap özetinize aktarılır.Yabancı Para hesap özetinizde son ödeme tarihi sonrasında yapılan ödemelerinizde öncelikle dönem içinde yapılan işlemler tahsil edilir. Ayrıca, yukarıda belirtildiği şekilde faiz belirlenir

---

.
Kaynak: http://www.axess.com.tr/doviz-ekstre.aspx

Tekrar merhaba arkadaşlar. Konuyu açtığım gün şikayetvar.com dan açtığım şikayet işe yaradı. Finansbank tarafından bana aşağıdaki şekilde bir mail ile geri dönüş yapıldı ve kkdf iade edildi.

Sayın XXXX XXXXX

Şikayet sitesinde yer alan talebinize ait açıklamalarımıza aşağıda yer verilmiştir.
Bankamız kredi kartı müşterileri yurtdışı harcamalarını USD ve TL ekstreleşmesini tercih edebilirler. USD ekstre borcunun gününde ödenmemesi veya kısmı ödenmesi durumunda toplam borç üzerine % 15 KKDF kesintisi uygulanmaktadır. Bu uygulamanın yasal dayanağı ise aşağıda açıklanmaktadır.

Türkiye'deki gerçek kişilere kısıtlı döviz kredisi kullandırılabilecek kredinin esasları 32 sayılı Karar'a dayanarak TCMB'nin yayınladığı 2002/YB-1 sayılı Sermaye Hareketleri Uygulama Talimatı'nın "2.1.12. Bankaların Türkiye'de Yerleşik Kişilere, Yurt Dışındaki Harcamaları İçin Kredi Kartlarını Kullanmaları Nedeniyle Açtıkları Döviz Kredileri" başlıklı maddesinde düzenlenmiştir. KKDF ile ilgili düzenlemelere ise TCMB'nin 6 Seri No.lu Tebliğ'i ile düzenlenmiş bulunmaktadır. Buna göre KKDF kesintisi "döviz kredilerinde anapara üzerinden", hesaplanmaktadır.

Yasal düzenlemelere istinaden tahsil edilen KKDF müşteri memnuniyeti dikkate alınarak bir defaya mahsus iade edilmiştir.

Bilgilerinize sunarız,

Saygılarımızla,

Finansbank A.Ş.

Bu ne sacmalik yahu.. kimin parasini kime veriyor.. KKDF, devlete odenen fondur.. Devletin parasini size mi iade ediyormus.. O zaman birde bu cevabi BDDK ve vergi dairesine gonderelim bakalim onlar ne diyecek.. Tukurduklerini yalamak istememisler.. Ancak adiniza sevindim.. gozunuz aydin..

Sayın hukukçu dostlar,
Aynı sorun ile bende karşı karşıyayım, nuclear isimli üyemiz gibi bende şikayet var sitesine şikayette bulundum ancak olumlu bir gelişme olmadı. Sorunum kısaca şu şekilde;

Finansbank kredi kartımla tarihinde 845.20 Usd harcama yaptım. 26 Temmuz 2011 son ödeme tarihinde şehir dışında olduğumdan ödemeyi ertesi gün yaptım, yani 27 Temmuz 2011 tarihinde tam borcum olan 845.20 Usd ödedim.

Ancak bilgim dahilinde olamayacak şekilde bankacılık tarihinin en büyük faizini Kkdf adı altında ödeyeceğimi nereden bilebilirdim?

845.20 Usd borca 12 saatlik bir gecikme için 124.12 Usd Kkdf + 4.32 Usd gecikme toplam 128.44 Usd para ödemek zorunda bırakıldım.


Şimdi hukuki olarak nereye şikayet edebilirim?

Saygılar

KKDF bankanın kasasına kalan bir şey değil. Bunu sizden alıp devlete veriyor olmalı.
Bankaya kalan 4,32 USD.
Devlet bu şekil istiyor sanırım. Zira tüm bankalar bu şekilde kesiyor zannedersem. Bu yüzden ben döviz borcum varsa bunun tamamını eksiksiz ve son ödemeden önce öderim. Bunu yapamayacaksam, o zaman da USD kullanımını kapatırım. Bu durumda döviz alışverişler kartınıza TL olarak geldiğinden KKDF olmuyor.
Bu KKDF'nin nasıl alındığının hesabını bilmeden şikayetin de anlamsız olduğunu düşünüyorum. Zira belki de adamların yaptıkları hesap doğrudur.
Öncelikle KKDF nasıl hesaplanır bunu öğrenmeli, banka yanlış hesaplamışsa itiraz etmeli.
Salt "bu para çok" şeklinde bir itiraz anlamsız bence.
Önerim KKDF nin kanunlarımıza göre nasıl hesaplandığını öğrenmeniz. Ben şöyle bir baktım ama bulamadım. Siz bulursanız buraya da yazarsanız biz de faydalanırız.